2020. januárban, családjával (gyerekekkel) járt itt

Értékelt: 2020. január 6.
4
10
Az unokáimmal szerettem volna eltölteni pár napot egy gyerekbarát szálláshelyen. /3és 7 évesek/. A szobánk 2 különálló és 1 db pótággyal volt berendezve. Az ágyak kopott műbőr borítással,rendkívül kényelmetlen keskeny matraccal voltak ellátva,a párna szivacsdarabkákkal volt bélelve a takaró nehéz. Szerettem volna pihenni,de ez nem volt az igazi.
Az értékelést az Ittjártam.hu egy regisztrált felhasználója írta, és nem feltétlenül tükrözi az Ittjártam.hu véleményét.
Válasz az értékelésre - 2020. február 12.
Tisztelt Török Terézia!
Tisztelt…. !
Nagyon sajnáljuk, hogy kellemetlen élményekkel távoztak tőlünk. A szálloda konyháján dolgozók többsége régi csapattag nálunk, akik kínálatukkal, minden alkalommal megpróbálják minél változatosabban, minél szélesebb réteg igényeit kielégíteni.
Sajnáljuk, hogy ez alkalommal a kínálat nem tökéletesen passzolt az ön igényeihez, egyúttal bízunk benne, hogy következő itt tartózkodásakor az ételkínálat tekintetében visszanyerjük pozitív véleményét. Szállodánk kabalafigurái naponta kétszer tesznek látogatást a Játékszigeten, Ele-Fülöp többnyire délelőtt, Ele-Fanni délután megy, hétvégén, kiemelt időszakokban pedig a minidiscoban is együtt táncolnak a gyerekekkel. Ezeknek a programoknak az időpontját a szállodában kihelyezett plakátok és szórólapok is tartalmazzák.
Völgyi Zoltán (Velence Resort & Spa)
A választ a hely vezetőségének egy képviselője írta, és nem feltétlenül tükrözi az Ittjártam.hu véleményét.