mike59 adatlapja

Nem terhelték meg az általuk megadott összeggel a számlámat, majd hosszas telefonálgatás után ( napokig nem lehet őket a megadott négy telefonszám egyikén sem elérni - recepció, szobafoglalás - emailre nem válaszolnak ) nem a megfelelő összeget vonták le. Amikor megérkeztünk a szállodába 15 óra után, még nem tudtuk elfoglalni a szobákat (2 db), mert nem volt rendbe téve. Várakozás után meglepődve tapasztaltuk, hogy a nem alapkategóriás szobák a földszinten voltak a parkolóra nézve. Az ágyamtól a parkoló gépkocsi két méterre állt. Megjegyzem a foglalásnál emeleti szobát kértünk. Cserére nem volt mód, mert szerintük a szobák foglaltak voltak. A recepciós hölgy az üdvözlő ital kuponjait elfelejtette oda adni, így az étteremben ismét problémákba ütköztünk. Étterem; a felkínált pezsgő választékból végül csak száraz fehér volt, de ugyan ez elmondható a bor és csapolt sör kínálatról is. Szerintem ez egy szállodában nem elfogadható. Étkezéseknél a lefogyott ételeket nem midig sikerült kellő ütemben feltölteni, az asztalról a tányérokat elvinni. Wellness; Az élményelemek egy része nem működik, Pl. a jakuzzi fúvókáinak a fele, és az is csak rövid ideig. Az egész részleg elég lepusztult látványt nyújt. Szobák; A fűtés - hűtés központilag van megoldva, a befújás elég hangos, zavaró az éjszakai órákban. A mini hűtő hangja egy traktoréra emlékeztetett. A fürdőben az elszívó nem működött, a szappan tartók nem voltak feltöltve. Ha a személyzetnek jeleztünk valamit, akkor a válasz az volt " hogy tulajdonos váltás volt, és ők még újak "
A végelszámolásnál a számla elég áttekinthetetlen, nem lehet nyomon követni a tételeket. Nagyon sajnálom, hogy ez a valamikor szebb időket megélt Hotel erre a szintre jutott.

A kerti bútorok kevés száma kényelmetlenné tették a gondtalan napozást. (kevés napozóágy, napernyők hiánya, a vízpart nem megfelelő kialakítása)
A kikötő felé néző szobákban nem lehetett zavartalanul pihenni, mert már reggel hét óra előtt a szemben lévő építkezésről és a hajójavítóból a flex éles hangja és a kalapálás volt hallható. Köszönöm, hogy kíváncsiak voltak a véleményünkre!

(Talán ha lenne hajszárító és egy kicsit modernebb TV még jobban emelné a színvonalat. )
Második nap délután a wellnessben a medencék vize kellemetlenül hideg volt. A svédasztalos reggeli minősége és mennyisége kielégítőnek bizonyult. Hiányoltam viszont a teás, illetve a kávés bögréket, csak az asztalon volt egy. Én szeretek külön bögréből teázni, illetve kávézni. Ha nincs telt ház, akkor is szívesen venném a szamovárok kihelyezését és ne csak kancsóban legyen meleg (langyos) víz. A vacsora -igaz menü rendszerben működött- kielégítő volt, esetleg nem lett volna baj, ha levesből is lehetett volna választani. Jó ötletnek tartom a kerékpározási lehetőséget és a többi szabadidős eszközöket. Távozáskor, a számla kiegyenlítésekor meglepőnek találtam, hogy a tartózkodás alatt a szoba számlájához íratott összegeket nem lehetett együtt fizetni a szálloda költségeivel. Így a bankkártyás kiegyenlítésre sem volt lehetőség. Mindent figyelembe véve, ha az említett dolgokat leszámítom, elégedett voltam a szálloda szolgáltatásaival. Köszönettel; Gábor Miklós