Átlagon aluli szolgáltatások négycsillagos áron

A liftekre mindig várni kellett, hiába van három, a program nem megfelelően működik. A szobák és ajtók nem szigeteltek, ezért minden be- és áthallatszik (gyerekek rohangálása, kiabálás, stb). A személyzet rendszeresen beszélgetett hangosan az ajtónk előtt, pedig tudniuk kellett, hogy milyen adottságúak a szobák. Mindezt úgy, hogy nemcsak a takarítók, de a vezetőjük is ott volt. Mikor kimentem és dühösen rájuk néztem, elhallgattak. Láttam, hogy egy másik szobába úgy nyitottak be, hogy ott még pihentek, aludtak. Nálunk a szobabajtó rendkívül nehezen nyílt. A fürdőben egyetlen (!) kis akasztó volt a törülközők, köpenyek számára, így azok mindig vizesek voltak. Takarítás címén csak a szemetet vitték ki és wc papírt hoztak, mást nem csináltak. Nekem kellett az asztalt nedves törlőkendővel végigtörölnöm. A csap is koszos, vízköves maradt "takarítás" után.
A wellness részleg felújításra szorul, sok helyen omladozik a vakolat a mennyezetről, falakról. Csak egy-egy zuhanyzó működött a szaunáknál és a medencénél, az sem rendesen. A másik kettőt elkerítették, illetve nem működött. Ekkora forgalomra kevés az egy-két zuhanyzó, mindig várni kellett. A jég szinte azonnal elfogyott, így azzal sem tudtuk lehűteni magunkat. Az infraszaunában csak a két első infrapanel működött, a többit kikapcsolták, így nem volt megfelelően egyenletes a melegítés.
Az étterem átlagos, nem egy négycsillagos szállodához méltó, inkább alig három. Az étel- és italválaszték gyenge, kivitelezésük átlagos, nagyon kevés az alternatív (mentes) étkezési lehetőség, desszerteknél egyáltalán nincs ilyen. A gépi kávé instant kávéból készült, rossz ízű. Kérésemre nagy nehezen előkerítettek kevés rizsitalt a kávéhoz, de láttam, hogy nem tetszett nekik a külön munka. Csupán egy kenyérpirító van, melybe csak egyetlen db kenyér fér bele, az is siralmasan működött. Negyed órát minimum várnom kellett, ha pirítóst szerettem volna enni. A "gyümölcslevek" vagy fel voltak vizezve, vagy a legolcsóbb kategóriát kínálták. A meghirdetett koktélakció az adott időpontban nem volt elérhető, így teljes áron vehettünk csak italokat. Ezek után többé nem tettük! A szeszes ital választék rendkívül korlátozott, szintén nem egy négycsillagos szállodát jellemez. Az újévi pezsgős reggelinél a meghirdetettel ellentétben nem volt fogadó pezsgő, csak akkor raktak ki megint, amikor mentünk ki az étteremből, mert elfelejtették pótolni. Kösz, már nem kellett, inkább gyorsan elindultunk haza!
Összességében egy alig háromcsillagos szálloda színvonalát adták négycsillagos áron.
Senkinek nem ajánlom.