Hotel Szieszta Sopron ^★★★★

Tisztelt Hölgyem!
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Nagy öröm számunkra, hogy szobáink tágasságát és tisztaságát, valamint a személyzet kedvességét kiemelte, és hogy szállodánk elhelyezkedésével is elégedett volt.
Észrevételeit a liftek működésével kapcsolatban köszönettel fogadjuk.

A liftek, illetve a vezérlésük felújítása, illetve cseréje a terveink szerint még az idei, 2025-ös évben megtörténik, melynek eredményeként modern, minden 21. századi igényt kielégítő felvonók állnak majd Vendégeink rendelkezésére.
A wellness részlegünket folyamatosan fejlesztjük, észrevételét a medence hőmérsékletével kapcsolatban jeleztük kollégáink felé. Annak érdekében, hogy minden Vendégünk – a legkisebbektől a felnőttekig – maradéktalanul jól érezze magát, ingyenes belépőt biztosítunk a városi Lővér uszodába, valamint a nyári szezonban strandként is működő Tómalom fürdőbe.
Az ételkínálatra tett megjegyzését is köszönjük. Folyamatosan dolgozunk azon, hogy választékunk még változatosabb és magasabb színvonalú legyen, hiszen célunk, hogy minden Vendégünk elégedetten távozzon az étteremből is.
Hálásak vagyunk észrevételeiért, hiszen ezek segítenek minket abban, hogy a jelenleginél is magasabb színvonalat biztosítsunk.
Visszavárja Önöket sok szeretettel
Varga-Burkon Adrienn és a Hotel Szieszta Csapata

Tisztelt Hölgyem, Kedves Mónika!
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Nagyon örülünk, hogy összességében szép élményekkel gazdagodtak Sopronban, és szívesen visszatérnének hozzánk.
Észrevételét a liftekkel kapcsolatban köszönettel fogadjuk.

A liftek, illetve a vezérlésük felújítása, illetve cseréje a terveink szerint még az idei, 2025-ös évben megtörténik, melynek eredményeként modern, minden 21. századi igényt kielégítő felvonók állnak majd Vendégeink rendelkezésére.
A vacsoránál tapasztalt kellemetlenségeket is jeleztük az éttermi vezetés felé. Komoly energiát fektetünk Személyzetünk kiválasztásába és folyamatos képzésébe, hogy minden körülmények között figyelmes és gördülékeny kiszolgálásban részesüljenek Vendégeink.
Hálásak vagyunk, hogy mindezt apróságnak nevezte, és külön öröm számunkra, hogy ennek ellenére is bármikor visszatérne hozzánk. Bízunk benne, hogy következő látogatásakor a megújulás újabb eredményeit is megtapasztalhatja.
Visszavárja Önöket sok szeretettel
Varga-Burkon Adrienn és a Hotel Szieszta Csapata

Tisztelt Hölgyem, Kedves Ildikó!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Nagy öröm számunkra, hogy a szálloda felújítását, a szobák tisztaságát és kényelmét pozitívan értékelte.
Szomorúan olvastuk, hogy a tartózkodás nem volt maradéktalanul pozitív.
Őszintén sajnáljuk, hogy szobájukban a hőmérséklet nem volt megfelelő.

A helyszíni javítás ebben az esetben nem volt lehetséges, annak ellenére sem, hogy a folyamatos megújulás következtében az összes lakóegységünkben az elérhető legmodernebb mennyezethűtéses technológiával gondoskodunk a megfelelő légkezelésről. A jelzést továbbítottuk a külsős szakszerviznek, a hiba kijavítása időközben megtörtént. Ettől függetlenül a Személyzet kiválasztására és képzésére nagy hangsúlyt fektetünk, hitünk szerint nem fordulhat elő, hogy a Kollektíva bármely tagja tiszteletlen legyen a Vendégeinkkel. Engedelmével jelzésével Igazgató Úr személyesen foglalkozik, szavatolva azt, hogy a szükséges következmények ne maradjanak el.
A büféasztalos étkezést illetően minden javaslatot szívesen fogadunk! Célzottan törekszünk arra, hogy minden étkezésnél megfelelő alternatívákat kínáljunk a diétát követő, ételallergiával rendelkező, illetve húsos, vagy tészta, esetleg vegán ételeket kedvelő Vendégeinknek is.
Szállodánkban jelenleg is zajlik a folyamatos megújulás és szolgáltatásfejlesztés, amelynek része a Vendégeink kiszolgálásának és az éttermi kínálat színvonalának emelése is. Nagyra értékeljük őszinte és részletes észrevételeit, mert ezek segítségével tudjuk fejlesztéseinket Vendégeink igényeihez igazítani. Bízunk benne, hogy a jövőben még ad számunkra egy esélyt, hogy megmutathassuk a Hotel Szieszta Igazi Arcát!
Visszavárja Önöket sok szeretettel
Varga-Burkon Adrienn és a Hotel Szieszta Csapata

Tisztelt Vendégünk!

Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait szállodánk szolgáltatásaival kapcsolatban. Őszintén sajnáljuk, hogy az itt tartózkodása nem felelt meg teljes mértékben az elvárásainak.

Vendégeink visszajelzései rendkívül fontosak számunkra, hiszen ezek segítenek abban, hogy javítsunk szolgáltatásaink színvonalán.

Elnézést kérünk a napi takarítás elmaradásáért, valamint a hiányosságokért a fürdőszobai bekészítéseknél. A jövőben fokozott figyelmet fordítunk arra, hogy a szobák felszereltsége mindig megfelelő legyen, és kollégáink gyorsan reagáljanak vendégeink kéréseire.

Sajnálattal halljuk, hogy a lift meghibásodása és a wellness részleg állapota kellemetlenséget okozott Önnek. Már megkezdtük a szükséges karbantartási munkálatokat, valamint tervezzük a sószoba felújítását. A masszázsszolgáltatás elérhetőségével kapcsolatban is dolgozunk egy rugalmasabb beosztási rendszeren, hogy vendégeink a lehető legtöbbször igénybe vehessék ezt a szolgáltatást.

Bízunk benne, hogy a jövőben még lehetőségünk nyílik visszanyerni bizalmát, és egy következő látogatás alkalmával már kellemesebb tapasztalatokkal távozik tőlünk.

Köszönjük megértését és türelmét!

Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen a pozitív visszajelzést! Várjuk vissza Önöket szeretettel!

Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen a pozitív visszajelzést! Várjuk vissza Önöket szeretettel!

Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen a pozitív visszajelzést! Várjuk vissza Önöket sok-sok szeretettel!

Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen a visszajelzést! Észrevételeit továbbítottam az illetékes kollégáknak. Várjuk vissza Önöket sok szeretettel!

Kedves Varga Lajosné!
Sajnáljuk, hogy nem volt elégedett pár szolgáltatásunkkal. Igyekszünk folyamatosan fejlődni, hogy magasabb színvonalat tudjunk biztosítani a kedves vendégeinknek.
Várjuk vissza Önöket sok szeretettel!

Kedves József!
Köszönjük szépen a pozitív visszajelzést!
A wifire való jelzését továbbítjuk az illetékes kollégának.
Várjuk vissza Önöket sok szeretettel!