Szárcsa Hotel Székesfehérvár

A wellness részleg teltházkor zsúfolt (valószínűleg a hétköznapokon nem), viszont nagyon jó ötlet a késő esti korlátozás - amikor csak felnőttek használhatják a medencéket, szaunákat. Összességében tetszett minden - tervezzük az újbóli látogatást.

Első étkezésnél sem lett jelezve, csak a vacsora végeztével a számla aláíratásakor derült ki. A másik, hogy mivel mi "befizetett" vendégek voltunk így az étteremben, nem pedig betérő fogyasztók, a kiszolgálási sorban mindig mi voltunk az utolsók. Ettől függetlenül összességében nagyon jó nyaralás volt, máskor is szívesen visszamennénk.

A felkínált lehetőségek/szolgáltatások tükrében, akkor sem untuk volna magunkat el, ha az időjárás a szállodába "zár" bennünket. Azonban az étterem színvonala messze elmaradt a várttól. Az első italra 15-20 percet kellett várni a vacsoránál, annak ellenére, hogy harmadáig sem volt az étterem, az ételre még ennél is sokkal többet. Nem gondolom, hogy egy két fogásos vacsora 1 óra 40 percet igényelt volna, ha bárhol máshol fogyasztjuk. Kiírás szerint 10 óráig van reggelire lehetőség, azonban kilenc órakor már üres melegítő edényeket és egy-két szelet felvágottat talált a vendég a pultokon. 15 perc után külön kérésre(! ) töltötték fel a narancsleves tégelyt. . . . Úgy gondolom, hogy a szállda egyéb kiváló szolgáltatásaihoz képest az étterem színvonala nagyon gyenge volt, érdemes lenne ezen javítani! Az étterem szolgátatásain kívül remekül éreztük magunkat a szállodában, igazán tudom ajánlani mindenkinek, akár kisebb, akár nagyobb gyermekkel. Biztos nem fognak unatkozni!

A személyzet nagyon kedves és segítőkész volt, az étteremben a kiszolgálás gyors volt annak ellenére, hogy sokan voltak. A welness részleg tiszta és mindig volt tiszta törölköző, ami számunkra fontos. El is határoztuk, hogy a jövő nyáron a gyerekeket is elhozzuk.

. . A személyzet kedves, de a pincérek nincsenek maradéktalanul a helyzet magaslatán. Szomorú negatívum, hogy félpanziós ellátás mellett az italért (legyen az akár egy ásványvíz) fizetni kell pluszban. Ezt egy kicsit lehúzás szagúnak éreztük. Maga a szoba szép és igényes volt itt szerettünk a legjobban tartozkodni. . . Különös tekintettel arra hogy a kerthelység felújjítási munkálatai miatt a játékterem is zárva volt. . . Teli páros árat fizettünk de a szolgáltatások felét nem tudtuk élvezni. Sajnos 0 kompenzációt kaptunk, pedig bármilyen kis gesztus jól esett volna. Van még hova fejlődni.

Például a szauna világításának fa borítása az első naptól az utolsóig letörve feküdt a szauna padlóján, anélkül, hogy bárki észrevette volna (szándékosan nem jeleztük). A szaunalepedők utántöltése nem működött, szintén nem volt felügyelve. A padlóról a gyerekek által kipocskolt vízet senki sem törölte folyamatosan. Egyik éjszaka sem tartották be a csendes pihenős 9órás zárórát sem. Az ételek átlagosak, a desszertek kritikán alul gyengék voltak, a visszatöltés hiányzott. A Wellnes rész összefoglalva borzasztóan kicsi (az 1 személyes infraszaunával kezdve). A személyzet egyikére sem volt jellemző az a fajta mélyről érkező kedvesség, amelytől a vendég kap egy kis plusz töltetet, és oly jólesne, felejtetné a hiányosságokat. . . Pozitív: A parkolás kiválóan megoldott. A kerékpározási lehetőség számunkra nagyon hasznos volt. A hotel nagyon különleges stílusú, a hangulata annyira "bájos", hogy összességében mindez feledtette a negatív élményeket, és abszolút pozitívan gondolunk majd vissza az itt eltöltött hétvégére. Köszönjük a vendéglátást. Egy mondatos értékelés: Családok, gyerekekkel irány a Szárcsa!