Kár érte...

Bánom már hogy eddig egyszer sem írtam a La Contessáról, úgy talán hitelesebb lenne a mondandóm. A 2009-es nyitás óta idén negyedik alkalommal jártunk a szállodában. Nagyon megszerettük és szeretjük most is. Hiszen a hotel ugyanott van, mint eddig volt, csodálatos környezetben. A hegyek sem mozdultak, a Szalajka patak és völgy is ugyanolyan gyönyörű. És a lovacskákat is ugyanúgy lehet csodálni. Csak a közérzetünk lett más, nem a mi "hibánkból". Hol van már a felszolgálók kezéről a fehér glasszékesztyű, a reggelinél a jéggel teli vödörből kikandikáló pezsgős üveg. Nagyjából minden rendben van, csak az a kevés hiányzik, amitől az ember maradéktalanul jól érzi magát. Nem tetszik például, hogy mindenért fizettetnek, Így a szauna szeánszokért is. Lehetnének nagyvonalúbbak. A levezető hölgy kezelésnek nevezte a felöntéseket. Un. kiemelt időszakban mentünk, amikor a vendégek vacsorakor csak úgy fértek el, hogy a lobbyban is kénytelenek voltak megteríteni. Az étteremnél maradva: kitűnően működött az ételek "utántöltése", nem volt hiány semmiből. A megrendelt borért 925.-HUF/dl. fizettünk. Ugyanez a nedű az 5 csillagos debreceni Divinus-ban 640.-HUF, a négycsillagos mórahalmi Colosseumban 810.-HUF.(persze az árképzésbe nem óhajtok beleszólni, csak feltünt) Nem igaz, hogy a személyzet kedves, udvarias. Van kedves, udvarias munkatárs és van nem kedves, udvariatlan munkatárs. A szálloda recepcióján dolgozók többnyire udvariatlanok. Helyes-e, ha egy éttermi felszolgáló a wellness részlegbe bejön cipővédő nélkül edénnyel a kezében, majd telemeríti a szaunázók által használt jégkútban. Vajon hová viszi? Mint megtudtam nem egyszeri alkalomról volt szó. A szobáról: a szálloda honlapján felfedezhető még, hogy a fürdőszobai bekészítés márkás kozmetikai szerekkel történt. (Yves Rocher) Most azonban un. "no name" tubusok sorakoztak a polcon. A szobai információs mappában hiányzó lapok, összefüggéstelen sorrend, különböző nyelvű változatok keveredése. Jó hír, hogy megtudtuk 2014. év kiemelt és ünnepi időszakait. Beszédes, hogy az utolsó reflektálás egy vendég-véleményre 2015 április 24-i keltezésű. Ebben pedig az észrevételek kapcsán a felelősséget a "felső managmentre"(sic) hárítják. Az egyik alkalmazott szerint "lefelé nyitottak". Nem kellett volna! Bakos L.