Az Öreg-tó Hotel családias hangulatú kétcsillagos szálloda, mely a tatai Öreg-tó partjától 300 méterre gyönyörű természeti környezetben fekszik. Három hektáros parkjával idilli helyszínt teremt a pihenésre.
A szállás környezete, közösségi helyiségei kifogástalanok voltak. A szobához tartozó tisztálkodó és illemhely súlyos hiányossága az önálló szellőzés hiánya, mely az OTÉK 99. § (2) jogszabályba ütközik. Haladéktalan intézkedés szükséges. A reggeliző helyiség felújításra szorul (beázás miatt penészes a mennyezet) Egyebekben azt kaptuk, amit vártunk. Köszönjük a kedvességüket és igyekezetüket.
Mivel hétfőn és kedden nincs nyitva a hotel vendégeit étkezéssel kiszolgáló Veranda étterem, az étkeztetést ezeken a napokon séf nélkül, 2 fő látta el, minősíthetetlenül. Erre jóindulattal is csak max. 2 csillagot adnék. Ezeken a napokon a reggeli választék igencsak hiányos, a vacsora dekoratív, de ehetetlen (a hús olyan kemény volt, hogy még késsel sem lehetett elvágni!
), melynek 6. 900,- Ft/fő az ára. Az abrosz foltos volt, harmadik napig nem volt cserélve. Az étlapról rendelt "frissen sütött" palacsinta hideg volt. Bort kimérve nem lehet rendelni, csak teljes palack vásárolható. Senkinek nem ajánlom, hogy szerdai napnál előbb érkezzen.
Televoltunk szobatársakkal. Sok muslica az ablakba pók a sarokba. A személyzet kedves volt de sajnos kedvességgel nem látnak el 80 embert. Melegvíz nem volt sem szellőzés a fűrdőbe. A szóbeli megbeszélés nem ér náluk semmit le kell írni különben ávernek és fenyegetőznek. A kiszolgálás nagyon gyatra volt.
Csak akkor csináltak valamit ha lett nekik szólva. Szervíz díjat számolnak fel de felszolgálás az italoknál hébe hóba volt. Ha nem foglalsz időbe szállást kiadják a fejedfelől hiába van ott rendezvényed nem te leszel az első. Így utólag nem ajánlom senkinek aki rendezvényt szeretne ott tartani.
A hotel szép és rendezett,de egy kis karbantartás a kertben lévő hídra ráférne. Vékonyak a falak,így minden áthallatszik a szomszédos szobákból és a folyósóról. Az ágyneműhuzat "susog",így nincs meg a nyugodt alvás. A matrac viszont kíváló volt. Zuhanyzáskor nem volt melegvíz délután. Jött a szerelő,de reggelre se lett melegvíz sajnos.
Gyönyörű város! Kár volt ilyen színvonalú szállással elrontani! ! ! Nem volt melegvíz, l égkondi működtetésér külön kellett volna fizetni. Ez pont olyan mint télen a fűtésért keljen könyörögni. Piszok volt. Pókhálo és vele szorosan lesben állt a pók, álldozatra várva. Most már értem, hogy mértnem volt légy az aulában.
Ezt a hotel még az ellenségemnek sem kívánom! . Viszont az étel, és a kiszolgálás jó volt. Recepciós hölgyek kedvesek és segítőkészek voltak. Köszönöm szépen , hogy értékelhettem. Vidámabb napot kívánok. Magdi.
A szobák nem igazàn voltak praktkusan felszerelve:( A fürdôszobában sem volt egy szék v polc ahova pakolni lehetett volna Akonektor jó magasan el sem érhetô távolságban. . :(( A szilveszteri zene jó volt hàla a zenekarnak . Cini is nagyon jó kis hangulatot teremtett. Az éjféli lencse leégetten lett feltálalva.
Csendes helyre készültünk jakuzzi, szauna és masszázs reményében. Ebből csak a csend valósult meg, a jakuzzi nem működött, a finn szauna órák múlva is csak 60 fokos volt, a masszázs nem működött. Amúgy a szálloda átlagos, de az étteremben nem működik a szellőzés, étel szag van, a szobához tartozó zuhanyozóban vagy nincs, vagy nem működik a szellőzés.
3Személyzet
3Tisztaság
2Ár / érték arány
3Kényelem
2Szolgáltatások
2Étkezés
3Elhelyezkedés
Öreg-tó Hotel válasza
Kedves Lajos! Sajnos az érkezésük napján jakuzzink karbantartás alatt állt, masszázsunkat pedig előzetes egyeztetés alapján lehet igénybe venni. Sajnáljuk, hogy ilyen kellemetlenség érte hotelünkben, reméljük egy legközelebbi alkalommal igényeiknek megfelelően távoznak tőlünk! Köszönettel: Öreg-tó Hotel és Rendezvénytér
A tóhoz közeli mesés környezetet csak a szomszédban örjöngő gólyatáborosok zavarták meg éjjel-nappal. Ezt leszámítva a személyzet kedvessége, a szobák mérete, tisztasága kifogástalan volt. A szálláshoz tartozó kert idillikus a kerti tóval, szépen karbantartott növényzettel. A masször hölgy azonnal kérésre azonnal rendelkezésre állt.
A szállásfoglalóknak érdemes utánanézniük, hogy a szomszédos KISZ táborban milyen programok várhatóak az adott időszakban, hogy pihenésüket semmi ne zavarja meg.
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
4Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
4Elhelyezkedés
Öreg-tó Hotel válasza
Jó napot!
Köszönjük szépen a kedves szavakat! Örülünk, hogy hotelünkkel meg voltak elégedve ittlétük alatt! Sajnos a gólyatáboros hangzavar nem a mi a hatáskörünkbe tartozik de bízunk benne, hogy ez nem árnyékolta be teljesen az itt töltött időt!
Üdvözlettel, Öreg-tó Hotel*** és Rendezvénytér
2022. augusztus 22., Vigh Dzsenifer, Öreg-tó Hotel
Három éjszakát szerettünk volna eltölteni szilveszterkor. Ha avval kezdem, hogy az érkezésünkkor a kifizetett összegen felül további 12. 000,-Ft-ot kértek (amit természetesen nem fizettünk ki), akkor mit mondjak. Az első étkezésünkkor kaptam egy olyan pizzát, ami égett volt (le is fényképeztem, de az elnézésen kívül más nem történt) simán le is számlázták.
A párom nem ehet húst, ezért előre küldtünk (az Önök javaslatára) egy "étlapot" 2 éjszakára-kb. hat főétel és 2 leves-azzal, hogy a séfre bízzuk melyiket készíti el, amiből semmi sem lett elkészítve a szilveszter estére, a sebtében készített főétel pedig ehetetlenül sós volt. Ez volt az a pillanat, amikor 22 órakor felálltunk és elmentünk. Nem tudom az pozitívum-e, hogy a 3. estére rendelt 9. 000,-Ft-os menü árát visszatérítették. Egy séf egyszer még tévedhet, de kétszer egymás után már nem, arról nem is beszélve, hogy a kérésünkre fittyet hánytak (előrendelés). Így a 3 éjszakás szilveszteri ünneplésünk meghiúsult, mert a 3. napi menüt már nem mertük megkockáztatni és elhagytuk 1-én reggel a szállodát. Hát ennyit a fenti élményekről.
4Személyzet
3Tisztaság
2Ár / érték arány
3Kényelem
3Szolgáltatások
1Étkezés
3Elhelyezkedés
Öreg-tó Hotel válasza
Kedves Vendégünk!
Sajnáljuk, hogy nem tudtuk az Önök elképzelését maradéktalanul megvalósítani. Engedje meg, hogy néhány ponton reagáljunk az Ön által írtakra. Önök még 2020. őszén foglalták a 2020-as szilveszteri programot ami akkor meghiúsult a világjárvány miatt.
Önök akkor azt az opciót választották, hogy nem kérik vissza a pénzüket, hanem a 2021-es szilveszterre szeretnék beváltani. Az idei évben egy sokkal tartalmasabb program került a szilveszteri csomagba ami 12. 000,- Ft-tal többe került volna, viszont ezt a többlet költséget hotelünk elengedte Önöknek már a megérkezésükkor. Megjegyzem, hogy a szállás költségük vonatkozásában eleve a 2020-as árakat alkalmaztuk, így jelentős kedvezményt adtunk összeségében. A szilveszteri vacsora menü a csomag része volt, így kevésbé volt megoldható, hogy az Önök egyedi kívánságait meg tudjuk oldani, amit a helyszínen jeleztünk is az Önök részére. A január 01-ei vacsora lehetett volna egyedi, viszont Önök azt nem várták meg. Mint ahogy írta, mi azt az Önök részére vissza is térítettük a másnapi vacsora költségeit. Mindemellett szeretném megemlíteni, hogy séfünk többszörös díjas és vendégeink csak pozitív visszajelzést adtak a szilveszteri menü kapcsán és az január 01-ie vacsora kapcsán is.
Mégegyszer sajnáljuk, hogy nem voltak elégedettek szolgáltatásainkkal.
A szálloda felújítás alatt van, ezért nem volna szabad a félkész szobákat kiadni. A legnagyobb probléma, hogy ebben a kánikulában nem működik a klíma. Nyitott ablak mellett próbáltunk aludni, de a munkások már fél 7-kor elkezdtek dolgozni. Nyikorgott a taliga kereke az ablakunk alatt, 8 órakor már köszörültek, az alattunk lévő szinten pedig egy burkoló csempézett.
. . Igazából az nem zavart, hogy nincs még küszöb az ajtó alatt, tv távirányító nincs a szobában, és friss festékszag terjeng mindenütt, de ez a szálloda így nem kiadható.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.