Fekete listás lett...

Kb. két éve láttam a Balneumot a neten és azóta szerettem volna eljutni hozzájuk.
Végre elérkezett az idő egy kis karácsony előtti wellnessre. Fáradtan, de jó érzésekkel érkeztünk meg a hotelbe, mely tágas és kellemes megjelenésű. A szobánk egyszerű, de tiszta, ugyan láttuk a légkondis beázás nyomokat a plafonon, de ez minket most nem érintett decemberben. Pihenni jöttünk, mi kell ehhez? Jó ágy, csendes környezet, jó levegő, tele has.
Elérkezett az első vacsora és az első hideg zuhany ideje. A pincér arrogáns és lekezelő stílusú, olyan "én vagyok a főnök, majd én megmutatom a kedves vendégnek, mit képzel magáról". Nem vendéglátósnak való, nem értem mit keres ott. Gyomorideggel mentünk vacsorázni, vajon mikor lobban be megint valamiért?!

A masszázs: Nem ilyen felületes, "csipkedő" befejezetlen és durva mozdulatokhoz vagyunk szokva, a végére idegesebb lettem, mint ellazult. Párom kevesellte az olajat a testén, mert dörzsölte-húzta szegény szőrét-bőrét a masszőr. Aki amúgy mikor beszél hozzá az ember, simán hátat fordít és elmegy (medencéknél történt, nem masszázs közben). A masszőrök egyúttal recepciósok és karbantartók is. Más helyeken a masszőr csak masszírozással foglalkozik, ez lehetővé teszi, hogy ráhangolódjanak a szolgáltatásra.

A halpedikűr: jó volt, jól végezték dolgukat a halak.

Szauna: szaunaszeánsz csak szombaton van, írják a honlapon, de hogy mikor és hány alkalommal? Nem volt róla információ a wellnessen sem kitéve. Az egyik szaunában a vészjelző gomb lóg kifelé-lefelé a falból.

Medencék: Az egyik medence le volt eresztve és igencsak figyelni kellett, hogy az ember ne sétáljon bele az üres medencébe. Rakhattak volna köré-elé valamit, nemcsak gyerekekről van szó. És ez csak pár dolog, amit 3 nap alatt tapasztaltunk. Kár. Olyan jó helynek tűnik, de érezhető a személyzeten és a kiszolgáláson egyfajta idegesség, arrogáns, kapkodó, türelmetlen stílus, a figyelem hiánya. Talán a vezetőség is ilyen velük, ezért tükrözik ezt vissza a vendégnek?!
A Balneum egy nívós hotelnek van kialakítva és beállítva, de valójában a kiszolgálás tönkreteszi.
Nem érzem, hogy megérte volna a sok pénzt. :( Soha többé, Balneum!