Willis Hotel Business & Wellness Zalaegerszeg ^★★★★

A nagyszülőknek standard szobafoglalásuk volt, nekunk mar családként csak a superior szobát tudták biztosítani, amiért felárat kellett fizetnünk! Nagy csalódásunkra, a standard szobaban a 2 fo részére nagyobb ágy volt, mint nekunk 2 gyerekkel, ahol egy gyermeket a francia ágyon a szülőkkel együtt tudtak helyet biztosítani, valamint 1 potagy került elhelyezésre! Kényelmetlen, es kivitelezhetetlen volt hogy a 2 kisgyermek közül egyikőjük “kiközösítve” aludjon, mi felnőttek pedig nem azért érkeztünk a szállodába hogy pótagyon aludjunk! Tehat 4-en aludtunk azon az ágyon ami kisebb volt mint a standard szobaban! Szilveszteri gála vacsora: befizetünk 4 felnőtt részére, egy asztalhoz 100. 000 azaz száz ezer forintot a vacsoráert (es a borzalmas zenekarért, akik többet jártak dohányozni es inni mint amennyit zenéltek) és nem fért bele 2 pohár pezsgő, az éjféli koccintasra mar sajat magunknak kellett pezsgőt rendelni! Továbbá a 31-i galavacsora miatt az elmaradt félpanziós svédasztalos vacsorát, amit kifizettünk a szoba foglalással, elfogyaszthattuk ebédidőben, de ebédre egy ismert svéd asztal helyett mindössze húsleves és rétes volt a kínálatban, ami meg sem közelíti az elvártat! Felháborító volt! Észrevétel: nincs álló tükör a szobában! Nem allt rendelkezésre a szobaban zsebkendő. Nem vittünk magunkkal, a szállodát elhagyni nem szándékoztunk, konkrétan másfél napig wc papirba kellett orrot fújni, elég ciki…. Összességében ezektől eltekintve jól éreztük magunkat!

Kellemes tiszta környezet, udvarias személyzet. Finom, változatos ételek. A wellness egész nap nyitva. Ami kifejezetten pozitív, mert figyeltek a véleményekre és korrigáltak. (régebbi véleményekben sokan nehezményezték, hogy 12-16 között zárva tartott)
Mi ebben a tudatban utaztunk és kellemes meglepetésként tapasztaltuk, hogy már nem így volt! Mindenkinek csak ajánlani tudom!

A reggelire sem volt panaszunk, széles választékból szemezgethettünk. A wellness részleg pedig egyedülállóan csodás élményt adott! Az egyetlen negatívum az volt, hogy a második éjszakán egy percet sem tudtunk aludni, mert a hallban egy igen népes kiscsalád egész éjjel ordibált, vedelt, vihogott, rángatta a bútort. Persze megértem, hogy az egy szem recepciós hölgy nem mert ez ellen fellépni, én sem tettem volna.

Szilveszteri gála vacsora:8órakor,száraz kacsacomb, féligkészült szték burgonya, ehetetlen káposzta. . . Desszert semmi,. . . . Nagyon-nagyon nagy csalódás volt! ! ! A melegentartón maradékok. . . A hidegpult üres. . . . A következő este lementünk korábban, hogy jusson még valami vacsi. 18 órától volt vacsora. Szintén félig, vagy teljesen üres részek a picike melegentartó pultban. Mi még találtunk ennivalót, de akik utána érkeztek az üres tányérokkal álltak sorba, és várták hogy mi a vacsora! ! ! ! Amit előre ki kellett fizetni! ! ! ! ! Javaslom, nagyobb, melegentartópult vásárlását, a konyha személyzet teljes cseréjét. . . A konyha teljesítménye kritikán aluli! ! ! Több mint 30 éve vagyok vendéglátóipari dolgozó,, az utóbbi 10 évben üzletvezető Budapesten, és környékén. Kérem fontolják meg amit leírtam, mert nagyon szép a szálloda, nem a konyhán kellene elbuknia! ! ! ! Köszönöm szépen!

Ami nagy negatívum volt sajnos, hogy 9 fele mentünk le reggelizni, még jópáran voltak rajtunk kívűl. 15 percet vártam a zsemlére, amit frissen sütöttek. De mivel egyszerre csak pár darab készült így - harc folyt azért a pár darabért. Végül zsemle nélkül fogyasztottam el a reggelim. A fiatalember aki egyedül tartotta a frontot le a kalappal neki. Amúgy jól éreztük magunkat.

A vacsora menüje megegyezett a szokásos napi kínálattal, ami nem adott ünnepi, különleges jelleget az alkalomnak. Az italok teljes áron történő elszámolása szintén csökkentette az ár–érték arány érzetét, mivel egy gálavacsora esetén sok vendég legalább részleges italcsomagot várna. Az éjféli büfé (lencse, virsli, töltött káposzta) korrekt volt, azonban inkább hagyományos, mintsem emlékezetes. Több vendéggel beszélgetve azt tapasztaltuk, hogy hasonló csalódottságot éreztek, főként a különlegesség és az „egyszeri alkalom” élmény hiánya miatt. Összességében az est nem volt rossz, de a kommunikáció és a megvalósítás között érzékelhető volt az eltérés. Egy egyedibb szilveszteri menü, az italok részbeni bevonása, vagy egy plusz program elem jelentősen emelhette volna az est színvonalát, és jobban igazodott volna a 4 csillagos szinthez és a „gála” elnevezéshez.

Igy ha sok a vendég lassabb a kiszolgálás. A magyar személyzet tökéletes, profi munkát végez, az reggeli és vacsora kiváló. A szobába bekészített kinai teafilter gyenge minőségű, talán spórolni akar a szálloda. A wellness nem minden medencéje működik spórolás miatt.

Vacsora ha kell, előző este szóljak. 18 órától lehet, én a 19 órakor kezdődő színházba mennék. ? ? ? ? ? ? Parkoló tökéletes.