A Zalakaros szívében "édenkerti" környezetben fekvő Hotel Karos Spa wellness- és gyógyszálloda 221 exkluzív felszereltségű szobaegységgel, és a legkülönbözőbb ajánlatokkal várja a kis és nagy-családokat, valamint az egyedülállókat egyaránt.
Tovább olvasom >>
A szálloda Spa-Gyógy- és Egészségcentruma, valamint a Harmonia Spa-Wellness Világ a legkülönfélébb wellness-, fitness-, gyógy- és igazi spa- szolgáltatásokat kínálja a pihenni, regenerálódni vágyó vendégeknek.
Személy szerint én egy 4 csillagos szállodától picit több odafigyelést vártam karbantartási oldalról, leszakadt tapéta, kisebb fal hibák, indokolatlan csavarok a falban, elázott; átszíneződött lámpabura... Péntek esti vacsora kínálata számunkra nagyon idegen volt, nem volt egy "közkedvelt" étel sem, DE nem éheztünk... :D
5Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
5Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Hotel Karos Spa válasza
Tisztelt Veress Úr! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, vendégeink véleménye fontos számunkra, igyekszünk a véleményeket a jövőbeni munkánkban figyelembe venni. Reméljük, hogy a szálloda wellness szolgáltatásai, program lehetőségei azért kárpótolták Önöket az apróbb kellemetlenségekért és legközelebb csak pozitív élményekkel távoznak tőlünk.
A legutóbbi szilvesztert töltöttük itt párommal és két kiskorú gyerekkel. A időpont miatt természetesen telt ház volt, ami nyilván nem átlagos. Az esetleges futószallagszerű kiszolgálás érzést is valószínűleg ez kelthette bennünk. Azonban a személyzet tényleg megtett mindent, amit kellett.
Nagy szálloda, hétvégén sok vendéggel,de hétköznap csendes,nyugodt. A wellness részleg nagy, csak a kiúszós termálmedence hiányzik a teljesség érzéséből. A szobák tágasak,tiszták. A fürdőszoba zuhanyzója nagy,kényelmes. Az étterem sok vendég esetén olyan,mint egy vasúti váróterem, de az ételek finomak,a választék nagy.
Az úszómedencéhez jól jönne egy üvegfal,amely elválasztja a hangosabb résztől. (lsd. termálmedence)Az udvari parkolásért nem kellene külön pénzt kérni,vagy be kellene építeni az árba. A szaunák jók,egy kicsit az előtér designen kellene változtatni,pl. fények.
Ami nagyon tetszett az a wellness részleg volt. Az ételekkel sem volt gond, bár meleg ételben gondolhatnának jobban azokra, akik annyira nincsenek oda a húsért. Kevés olyan választási lehetőség volt a meleg ételek között ami nem húsból volt. Ami nem tetszett, első nap amikor tusoltam, valami puhát éreztem a tenyerem alatt, ahogy megfogtam a zuhanyrózsát, egy tenyérnyi rászáradt hajcsomó volt rajt.
Majd utána vacsora közben a tányéromban is egy hatalmas szőke haj volt, valószínűleg az ételen volt, mert nekem nem ilyen hajam van, és valószínűleg sikerült több részre elvágnom, mert háromszor került a számba evés közben, amitől azért kicsit elment az étvágyam. Ami a szobában nem tetszett: egy kicsit lehetne modernizálni, és egy alapos festés is ráférne már, a falak foltosak voltak, a wc-ben a tapéta jön le. A televízió ugyanolyan régi, dobozos Grundig TV volt ami otthon nálunk már elfekvőben van, azért egy 4*-os szállodában lehetne már egy kicsit modernebb felszerelés. A matrac kényelmes volt, azonban középen állandóan szétcsúszott, és a két matrac között mindig hatalmas rés lett. Ezektől eltekintve nagyon jól éreztük magunkat.
5Személyzet
3Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
5Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Hotel Karos Spa válasza
Kedves Vendégünk! Észrevételeit köszönettel fogadtuk, mely a szállodai vezetők felé továbbításra kerül, így a folyamatos fejlesztéseink ütemezésénél fontos szempont lesz. Ezért örömünkre szolgál, hogy megtisztelt minket véleményével.
2013. november 14., Hotel Karos Spa, Hotel Karos Spa
Családommal, barátainkkal visszajáró vendég vagyok több mint 10 éve. Sajnos vannak negatív tapasztalataim, de mindenekelőtt szeretném megírni, hogy az ún. emberi tényező régen és most is az egyik legvonzóbb tulajdonsága szállodájuknak. Az alábbiakban jelzem a problémákat: 1.
A hálószobai tolóajtós szekrény (amennyire a barátokkal tapasztaltuk, más szobákban is) megérdemelné egy asztalos látogatását. Kiugrott görgők, deformálódott sínek teszik nehézkessé vagy éppen használhatatlanná a működtetést. 2. A széf szintén rászorulna egy alapos karbantartásra. Nem működött, csak a recepció kulcsával. 3. A reggeli nagyon finom és változatos, ezzel szemben a vacsora nem. 4. A pótágy matraca. . . Nem alvásra tervezték, ezzel tisztában vagyok, de az elhasznált matrac, deformált epeda megér már egy cserét! 5. Csőtörés miatt a szobánk (601) terasza használhatatlan volt, a szobában nem tudtunk pihenni a részben a teraszunkon folyó munkálatok miatt. Benti egyéb tevékenységünk is korlátozott volt ( pl öltözni, " lenge öltözetben a szobában tartózkodni a belátás miatt nem lehetett. Csak 2 éjszakára mentünk, de (1 felnőtt, 2 gyerek) fentiek okán sokallom a csaknem 100. 000,- Ft szállásdíjat. Jó munkát kívánva, Tisztelettel:
Dr. Kiss-Weszelovszky Nóra
5Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
3Kényelem
4Szolgáltatások
3Étkezés
5Elhelyezkedés
Hotel Karos Spa válasza
Tisztelt Dr. Kiss-Weszelovszky Nóra!
Köszönjük levelét és észrevételeit. Az illetékes részlegvezetőknek továbbítottam a negatív tapasztalatokat, és ígérem, hogy azokon mindenképpen igyekszünk mielőbb javítani. Ami az apartmanház (és az Ön szobája) előtt folyó helyreállító munkákat illeti: Nagyon sajnálom, hogy ezt el kellett szenvednie itt tartózkodása alatt.
A műszaki hiba soha nem jön jókor, de teltházas időszakban különösen nem, ezért történhetett meg, hogy nem tudtunk Önnek másik szobát adni. Mivel teljesen igazat adok Önnek, így sajnálom, hogy nem jelezte a problémát itt tartózkodása alatt, így már akkor megpróbáltam volna kárpótolni az okozott kellemetlenségért. Írásos válaszunkat a mai napon továbbítjuk Önnek személyes e-mail üzenetben is, mely tartalmazza az általunk felajánlott kárpótlást.
Nagyon tetszett a játszóház, amiben egy nagyon kedves óvónéni vigyázott a gyerekekre. Az én kisfiam többet akart ott lenni mint a vízben. Mi tavasszal voltunk, így a kinti medencéket nem próbálhattuk ki. A benti medence lehetett volna melegebb is. A gyógyvizű medence jó meleg, de nagyon el van szeparálva, ha belementünk akkor a gyerekeket nem láttuk.
Természetesen inkább kijöttünk. . A családi szobákat egy másik szárnyba tették, így elég sokat kell gyalogolni egy földalatti folyosón akár a wellness részhez, akár az étterembe vagy a játszószobához. Az ételek mennyisége minősége átlagos.
Összességében,jól éreztük magunkat. Megjegyezzük, hogy a szobán már látszanak az elhasználódás jelei, pl. a TV irányító nehezen kezelhető (nagyon erős nyomásra is alig működött), a tapéta a fürdőben több helyen elválik, a fürdőkád környékén ismeretlen szürkés fekete foltok láthatók, a wc nyomógombot nehezen lehet kezelni, a szabadtéri medencében algás lerakódást láttunk. Fáztunk a szobában és további takarót kértünk és kaptunk.
5Személyzet
4Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Hotel Karos Spa válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük véleménynyilvánítását. Természetesen az a célunk, hogy szobáink elnyerjék vendégeink tetszését, ennek érdekében az idei évben a kanapéágyaink megújítása történik. A jövőbeni fejlesztések ütemezésénél pedig az Ön véleményét is figyelembe fogjuk venni.
2013. szeptember 27., Hotel Karos Spa, Hotel Karos Spa
Nagyon szép tiszta tágas hely. Finom reggeli vacsora. Kül és beltéri medencék pompásak. Az indiai masszázs felejthetetlen élményt nyújtott. Két dolog ami nem tetszett. Az üdítő árak a csillagos eget verik. Dohányozni csak egy sarokban lehetett,ami inkább ne lett volna. Véleményem szerint ilyen árak mellet egy asztal két három székkel járhatna azoknak a vendégeknek akik dohányoznak. Vagy nem kell egyáltalán megengedni.
Többször jártunk már a szállodában. Voltunk kettesben a férjemmel, de voltunk nagy csapattal is,családdal, na meg baráti házaspárokkal. Általában csak hétvégén,picit megtoldva egy-egy nappal. Régebben több és jobb volt a szolgáltatás, a válság itt is érződik, de azért még versenyképes. Szívesen jövünk ebbe a szállodába.
Tágas kényelmes szobák, kedves személyzet és jó fürdési lehetőség. Az éttermi választék az utóbbi időben gyengébb mint volt, de azért mindig jól laktunk. Az élménymedencében néha hűvös a víz, de akkor előbb a szauna, utána meg az élménymedence és már nem is olyan hűvös! ! :) Összességében négyes osztályzatot adnék rá, de ha három - négy éve készül ez az értékelés, akkor csillagos ötöst kapott volna ! !
Csodálatos négy napot töltöttünk itt a felségemmel. Egy gyerekbarát hotel, ahol Leveli Béla fogadja a kis vendégeket. Kipróbáltuk a Dottó utazást, egy profi vezetővel. A wellness részleg kiváló szinvonalú, a konyha változatos. Főleg gyermekes családoknak ajánlom. Akciós csomagjuk nagyon pénztárcabarát Bajúsz Tamás, Szeged
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
• OTP SZÉP kártya • K&H SZÉP kártya • MBH SZÉP kártya
Parkolás info
• Sorompóval zárt parkoló, nem őrzött: 1000 Forint / éj (Foglalás nem szükséges) • Sorompóval zárt parkoló, nem őrzött: 1500 Forint / éj (Foglalás nem szükséges) • Mélygarázs, nem őrzött: 2500 Forint / éj (Foglalás nem szükséges)
Étkezés
• bankett rendezési lehetőség • étterem / kávézó • szobaszervíz • gyermekmenü • vegetáriánus étkezési lehetőség • étterem • kávézó • bár