Hunguest Hotel Bál Resort Balatonalmádi ^★★★★

Kiszolgálás nem túl kedves, az étteremben unott és (sajnos jobb szót nem találok) bunkó pincérek dolgoznak (idősebb hölgyek). Éttermi választék 5 napos ott tartózkodást összesítve: a vacsora íztelen (a só és a bors ismeretlen fűszerek a konyhán), száraz (rizst egyáltalán nem tudnak főzni) és nagyon gyenge, a reggeli talán egy hajszállal jobb. Fürdőköntös nem volt bekészítve, ilyet még nem is tapasztaltam sehol, de lehet én voltam figyelmetlen és ez benne volt a leírásban! ? Nem baj. Tv adás akadozik, vagy egyáltalán nem működik, persze ez sem akkora hatalmas probléma, de azért na Mivel a párom lebetegedett, nem lett volna rossz, ha normálisan működik. Panoráma? Hát 7. emeleten a városra nézve ezt erős túlzásnak érzem. A szappantartó abban a pillanatban leesett a falról ahogy beléptünk a fürdőszobaajtón. A lift működési elvét szerintem még maga szálloda sem érti, brutál káosz! Valamint kicsit furcsa, hogy a lobbyban és a skyroseban fogyasztott koktélok között elég nagy az árkülönbség. Pozitívumként 1-2 fiatalabb pincér hölgy kedvességét és a 3 db játszóasztalt emelném ki. Máshol is láttuk már és jópofa kikapcsolódás, de egyébként egyre lejjebb csúsznak ezek a Hunguest Hotelek, ami a magas foglalási árak miatt elég szánalmas!

” Ezt meglehetősen udvariatlannak találtuk. A szobánk takarítása az ott-tartózkodásunk alatt elmaradt, annak ellenére, hogy az ajtón kihelyeztük a „Kérünk takarítást” táblát. Május 29-én egész nap nem volt víz a szállodában, erről azonban előzetesen nem kaptunk tájékoztatást. Állítólag az ebédlőnél volt kifüggesztve egy felhívás, de ez a gyakorlatban nem volt olvasható, mivel az ajtó nyitva állt, és a szöveg a fal felé nézett. A vacsoránál kihelyezett gluténmentes jelzéssel ellátott ételről kérdésünkre kiderült, hogy mégsem gluténmentes. A tábla ezután ugyan lecserélésre került, de sajnos a családunk gluténérzékeny tagja már fogyasztott belőle, ami másnapra komoly gyomorpanaszokat okozott. Ezt rendkívül felelőtlennek és veszélyesnek tartjuk. A kijelentkezéskor a szálloda személyzete még egy elköszönésre sem méltatott bennünket, mivel éppen egy orvosi konferencia zajlott, és úgy tűnt, a személyzet figyelme teljes mértékben arra összpontosult – a többi vendég rovására. Bízom benne, hogy a szálloda a jövőben jobban odafigyel a vendégeire és ezekből az esetekből tanulni fog. A jelenlegi tapasztalatunk alapján sajnos nem tudjuk jó szívvel ajánlani a helyet.

ürülék, plakáton keresztül szinte észrevehetetlen ajtón lehet bemenni az épületbe amit 21 órakor bezárnak szrand messze van s egy felüljárón s csigalépcsön megközelíthető. Parkon belül sok felesleges lépcső .

Éjjeli lámpák egy része odaragasztva másik fele felszehető(a ragasztó alatta megkövülve) ill egyik másik nem működött, hűtő szekrényről letépve a fogantyú,kulcslyuk egy matricával leragasztva,tv adásnal csak pár csatorna volt ami nézhető és kb. 5 percenként szétkapcsolt mert jelet keresett. Azt ígérték hangszigeteltek a szobák. . . nem azok( a vonat kb. 300m re közlekedik). Nincs akadálymentesítés így babakocsival netto szívás az udvaron közlekedés. 4lift van ami szintén lelalkottan néz ki, csikorog soká jön(nem volt sok vendég),szűk és gyorsan becsukódik. Fizetni kell plusszban a parkolásért( ennyi pénzért 4 csillagnál elvárná az eber hogy kalkulálják az árba). A folyosók is koszosan voltak, a játszóhátban a pelenkázó sima komód(se szivacs rajta se nincs derék magasságban), a játékok erősen hiányosak.

Egy idő utan már mindenki belátja, hogyha kinyílik az ajtó, akkor be kell szállni, mert visszafelé mar nem biztos, hogy megáll újra. A vendégek ezért meghívják mindkét irányba minden szinten a lifteket. Az eredmény, vendégek lejönnek a -1-re, hogy aztán fel tudjanak menni a 10. -re és a medencébe vágyók is inkább elindulnak felfelé, hogy aztán célhoz érjenek. Persze nagyon-nagyon lassan, érintve minden szintet minden irányba, mert sokan várták a csodát. Egy idő után, aki bírja a lépcsőzést, inkább a 2 lépcsőházat válaszja, azonban az egyiknél el van rejtve egy kis "easter egg" és nem szabad kimenni a 0. szinten, mert az egyik bár pultja mögé nyílik és baleset veszélyes és a hölgy kedvesen figyelmeztet a tiltásra, de akkoris, muszály!

(Hozzáteszem nem sokan tartották be) kisbabával mentünk így az első turnusra esett a választás. A tizenegyedik emeletről eljutni az étkezőig katasztrófa volt! Mire be tudtunk szállni egy liftbe, úgy, hogy lefelé minden emeleten megállt, legalább 20 perc volt! Ha nem több. És legalább mégegyszer ennyi, amíg ételhez jutottunk, ugyanis külön kígyózó sorokban lehetett a nem sok ételből választani… mondanom sem kell, hogy egyik gyerek sem bírta már… így ez nekem kevésbé bababarát szállás… (mellettünk ülő családnak sem volt könnyebb, vigyáztunk a gyerekekre míg ő sorba állt, majd visszajött, es nem tudott hozni semmit, mert nem állta végig a sort) es egyik nap sem volt jobb, vagy könnyebb… Itt azt is megemlítenem, hogy ha már este hatra hívnak oda mindenkit vacsorázni, es látják is, hogy már annyian vannak, hogy az előtérben tömörülnek, nem férnek el az emberek, akkor nem feltétlen kellene megvárni a 18:00-át, 5 perccel előbb is ki lehetne nyitni az ajtót…. És itt említsük meg, hogy mindenki “szalad a vájuhoz”, gondolom, hogy ne kelljen sorba állni…… lökdösve, tusakodva… borzalom volt…. elég rossz rendszeren működik az étkeztetés! Babakocsival közlekedni sem volt egyszerű, minden lépcsős. Eljutni a strandra pl. csigalepcson lehetett. Így oda kerülővel mentünk…. Egyszer reggel nem volt víz, egyszer nem működött egy lift…. Összességében sajnos nagy csalodas a szálloda!

A gyerek fázott fürdés után, meg egyébként is. A folyósokon is hideg van, az étteremben is kabátban ültek többen. A wellnessen a falak ridegek, szürkék, és közel fekete színű a medencék körüli fal, rajta egy közel fekete számlapú óra, fekete mutatókkal, azon a falon, amin besüt a nap, nem lehet látni az időt rajta. A modern, korszerű zuhanyzó csaptelep rozsdamentes panelje úgy néz ki mintha 20 éves lenne, piszkos, vízköves, takarítást nem látott. A rekreációs pihenőszoba olyan hideg, hogy senki nem használta. Az étteremben az ételek sokszor íztelenek, levesek rosszak, a túrós csusza szétfőzve, semmi pirított szalonna sem volt rajta, az i A reggeli italok íztelenek, ételek átlagosak, a választék mind reggel. mind este messze elmaradt a többi Hunguest szállodától. Azt hinnénk, hogy egy felújított szálloda, energiatakarékos, korszerű fűtéssel, világítással rendelkezik. Az épület, és parkoló a kocsikkal teljes sötétségben van, még a bejárat se világít kívül, még a hotel neve sem. Ilyen helyen még nem jártunk, ez a Hunguest lánc szégyene. A sok pénzt csak a dizájnra költötték, a hatalmas tv felesleges a kis szobában, csak az ágyról nézhető, oldalról nem, mert nem fordítható. A szoba olyan kicsi, hogy a vállfás résznek nincs ajtaja, mert nem férnénk be mellette. Az ablak úgy húzza a hideget, mintha régi lenne, hasonlóan piszkos is, nem is lehet elé ülni, máshol meg nincs hely. Semmiképpen sem éri ár-érték arányban a szálloda, hogy a vendégek ide jöjjenek.

A kiszolgáló személyzet fiatalabb tagjai kedvesek, odafigyelők, az idősebb, visszafoglalkoztatottak kedvetlenek, mogorvák.

A reggeli minőségi, bőséges, nagy a választék. Nem tudom, hogy a tulajdonosváltásnak van-e ehhez köze, de korábban mindig nagyon elégedett voltam az ételekkel. Most azonban a vacsora - szervizdíjjal együtt 5000,- Ft/fő/alkalom áron kritikán aluli - és akkor még finoman fogalmaztam. A tonhal a legolcsóbb fagyasztott változat, a marhát egyik este se sikerült se fűszerezni, se megfőzni, a csirke nagy jóindulattal se volt frissnek nevezhető, az undorító kategóriát súrolta. Összességében, mivel a környéken nagyon jó helyek vannak, kifogástalan minőségű ételekkel, ahol akár ebéd, akár vacsora elkölthető, sokkal kevesebbért, mint a szállodában, ha visszatérek, biztosan nem félpanzióval megyek.