Danubius Hotel Annabella Balatonfüred ^★★★

Kedves Judit,

Köszönjük, hogy részletesen megosztotta velünk tapasztalatait. Sajnáljuk, hogy a matrac és a párnák kényelme kezdetben nem felelt meg az elvárásainak, és hogy a takarítással kapcsolatban sem volt teljes mértékben elégedett. Hosszabb tartózkodás esetén valóban fontos, hogy a szoba tisztasága és komfortja végig megfelelő legyen.

Örömmel olvastuk ugyanakkor, hogy uszodánkat, medencéinket és étkezésünket jónak találta.

Üdvözlettel,
Dóra
Danubius Hotel Annabella

Copilot said:

Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy ilyen részletesen megosztotta velünk tapasztalatait.

Örömmel olvastuk, hogy elégedett volt a szobák kényelmével, valamint munkatársaink segítőkészségével és kedvességével.

Külön köszönjük, hogy kiemelte a recepción dolgozó kollégák munkáját, és örülünk, hogy az előzetesen jelzett szobakérését végül sikerült teljesítenünk.

Szeretnénk megjegyezni, hogy a szobakéréseket minden esetben rögzítjük rendszerünkben, és kollégáink mindent megtesznek azok teljesítéséért, azonban ezeket sajnos nem tudjuk garantálni, mivel teljesítésük mindig az aktuális foglaltságtól és rendelkezésre álló kapacitástól függ.

Köszönjük észrevételeit a parkolással kapcsolatban is. A kiemelt időszakokban és magas foglaltság esetén valóban előfordulhat, hogy a parkoló telítettebb, ami kellemetlenséget okozhat.

A reggeli és vacsora időtartamára, valamint a kínálat változatosságára vonatkozó javaslatait szintén köszönettel fogadjuk. Sajnáljuk, hogy bizonyos ételek pótlására esetenként várni kellett, és hogy a választékot egyhangúnak találta.

Megértjük azt is, hogy a kijelentkezés napja különösen nehéz lehet, hiszen a nyaralás végéhez közeledve senki sem szeret sietni. A kijelentkezési és parkolóhasználati szabályokat azonban a következő érkező vendégek zavartalan fogadása érdekében alakítottuk ki.

Sajnálattal olvastuk, hogy kislányuk egészségi állapota miatt már második alkalommal is korábban kellett távozniuk. Ezúton is jobbulást kívánunk neki. Ugyanakkor a kedvezmények és kompenzációk nyújtására sajnos nincs lehetőségünk olyan esetekben, amelyek nem a szálloda szolgáltatásaival vagy működésével állnak összefüggésben.

Örömmel halljuk azonban, hogy mindent egybevéve nagyon jól érezték magukat nálunk. Köszönjük bizalmukat, és reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket.

Üdvözlettel,
B. László
DAnubius Hotel Annabella

Kedves Sándor!

Köszönettel vettük visszajelzését.

Örömmel olvastuk, hogy összességében elégedettek voltak szállodánkkal kiemelve az ételeket, a személyzet hozzáállását és a tisztaságot és másoknak is szívesen ajánlják.
Köszönjük véleményét és javaslatait mely segíti munkánkat.

Várjuk vissza Önöket legközelebb is szeretettel!

Üdvözlettel

Kedves Rozina!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait és javaslatait.

Köszönjük észrevételét az étterem zsúfoltságával kapcsolatban. Megértjük, hogy a nagyobb forgalmú időszakokban ez csökkentheti a komfortérzetet.

Az étkezések idősávos beosztására vonatkozó javaslatát köszönettel fogadjuk, és továbbítjuk a vezetőség felé, hogy megvizsgáljuk annak megvalósíthatóságát.

Köszönjük azt is, hogy megosztotta véleményét a parkolási díjról. Vendégeink visszajelzései fontosak számunkra, ezért ezt az észrevételét is figyelembe vesszük szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése során.

Nagy örömmel olvastuk ugyanakkor, hogy elégedett volt wellness részlegünkkel, a fitneszparkkal, a gyermekjátszótérrel, a csodás panorámával, valamint a privát strandunk nyújtotta lehetőségekkel. Külön köszönjük, hogy ezeket kiemelte, örömmel adjuk át elismerő szavait munkatársainknak.

Reméljük, hogy hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük, és újra kellemes élményekkel gazdagodhat nálunk.

Üdvözlettel:
B. Tímea

Kedves Noémi,

Köszönjük, hogy ismét bennünket választottak, és hogy ilyen részletesen megosztotta velünk tapasztalatait!

Örömmel olvastuk, hogy a felújítást követően a prémium szobát modernnek, kényelmesnek és jól felszereltnek találta, valamint azt is nagyra értékeljük, hogy a tisztaságot kiemelte.

Számunkra különösen fontos, hogy vendégeink ilyen pozitív benyomásokkal távozzanak a szobák és a szolgáltatások kapcsán.

Köszönjük az étkezéssel kapcsolatos észrevételeit is. Valóban, kiemelt időszakokban előfordulhat, hogy egyszerre nagyobb számú vendég érkezik az étterembe, ami átmeneti zsúfoltságot és a kínálat gyorsabb fogyását eredményezheti az étkezési időszak későbbi szakaszában. Kollégáink folyamatosan dolgoznak az utánpótlás biztosításán, hogy ez a lehető legkevésbé legyen észrevehető a vendégek számára.

A távozási időponttal kapcsolatos javaslatát köszönjük, és továbbítjuk a vezetőség felé. Az ilyen jellegű visszajelzések fontosak számunkra, hiszen segítenek a vendégforgalom és az éttermi terhelés jobb kiegyensúlyozásában.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket, és még kiegyensúlyozottabb élményt nyújthatunk.

Üdvözlettel,
Rita
Danubius Hotel Annabella

Kedves József!

Köszönjük szépen, hogy elküldte visszajelzését.

Örömünkre szolgál, hogy elégedett volt a személyzet hozzáállásával.

Sajnáljuk, hogy az éttermi kínálat és szerviz nem felelt meg elvárásainak, véleménye segíti munkánkat, hogy szolgáltatásaink minőségén javítani tudjunk.

Reméljük, hogy hamarosan újra szállodánkban üdvözölhetjük.

Üdvözlettel

Kedves Lépő Ignácné!

Köszönjük szépen a részletes és szívből jövő értékelést! Nagy öröm számunkra, hogy ennyire elégedettek voltak szállodánkkal, a környezettel, a szobával, valamint éttermünk kínálatával. Külön köszönjük kedves szavait munkatársainkról, akik minden nap azon dolgoznak, hogy vendégeink kellemes élményekkel gazdagodjanak.

Örömmel olvassuk, hogy a Balaton-parti fekvés, a vízparti séták és a sétahajózás is hozzájárultak a pihenésükhöz, és maradandó emlékeket szereztek nálunk. Nagy megtiszteltetés számunkra, hogy ajánlaná szállodánkat másoknak is.

Szeretettel várjuk vissza Önöket egy következő alkalommal, akár egy hosszabb kikapcsolódásra is!

Üdvözlettel,
Dóra
Danubius Hotel Annabella

Kedves Csaba!

Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk kedves visszajelzését a Danubius Hotel Annabellában töltött pihenése után.

Nagy örömmel olvastuk, hogy kellemes hétközi wellness kikapcsolódásban volt részük, és tartózkodásuk megfelelt várakozásaiknak.

Külön köszönjük, hogy kiemelte személyzetünk barátságos és készséges hozzáállását, valamint bőséges és változatos ételkínálatunkat.

Örömünkre szolgál az is, hogy szobájukból élvezhették a füredi medencére és a Tihanyi apátságra nyíló pazar kilátást. Különösen jó érzés olvasni, hogy az árban foglalt sétahajózás a Kelénen szintén emlékezetes élmény volt Önöknek.

Bízunk benne, hogy egy következő foglalás alkalmával ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket egy kellemes balatoni pihenésre.

Üdvözlettel,
Gábor
Danubius Hotel Annabella

Kedves László!

Köszönjük, hogy részletesen megosztotta velünk tapasztalatait! Örömmel olvastuk, hogy az ár-érték arányt kiválónak találta, valamint hogy a hajóút élményt nyújtott, és szállodánk elhelyezkedésével is elégedett volt. Külön köszönjük elismerő szavait a felújítással kapcsolatban.

Sajnáljuk ugyanakkor a kellemetlenségeket, különösen a teáskanál hiányát az étkezőben, valamint hogy a városi látnivalókkal kapcsolatos tájékoztatás nem volt teljes mértékben kielégítő. Észrevételeit, beleértve a hátsó csigalépcső állapotára vonatkozó jelzést is, nagyra értékeljük, hiszen ezek segítenek bennünket szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésében.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük!

Üdvözlettel,
Dóra
Danubius Hotel Annabella

Kedves Vendégünk!

Köszönjük szépen, hogy visszajelzett nekünk és köszönjük azt is, hogy visszatérő vendégeink.

Örömünkre szolgál, hogy ismét elégedettek voltak szállodánk szolgáltatásaival kiemelve az ételválasztékot, a tisztaságot, a személyzet kedvességét.

Várjuk Önöket legközelebb is szeretettel!

Üdvözlettel