Danubius Hotel Annabella Balatonfüred ^★★★

Kedves Sándor Tibor,
Nagyon köszönjük, hogy véleményét megosztotta velünk!
Őszinte sajnálattal olvassuk, hogy nem volt megelégedve a parkolófelárral, és a strand elhelyezkedésével. Szállodánk honlapján és az információs oldalakon ezek az információk fellelhetőek, nagyon sajnáljuk, hogy csak a helyszínen szembesültek vele.

Külön köszönjük azonban, hogy pozitívan értékelte
Bízunk benne, hogy az említett nehézségek ellenére is összességében tartózkodásuk kellemesen telt szállodánkban, és lesz még rá lehetőségünk a jövőben, hogy vendégeink közt köszönthessük.
Üdvözlettel,

Kedves Ibolya!

Köszönettel megkaptuk szállodánkkal kapcsolatos visszajelzését. Nagy örömmel olvassuk, hogy pozitív tapasztalatokat szerzett nálunk és elégedettek voltak szolgáltatásainkkal.

Vendégeink elégedettsége rendkívül fontos számunkra, így különösen nagyra értékeljük a dicséretet a személyzetünk kapcsán.

Várjuk Önöket legközelebb is szeretettel!

Üdvözlettel,
B. Tímea
Danubius Hotel Annabella

Kedves Ernő!

Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk részletes visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy elégedett volt az üdítőautomatákkal, valamint a konyhánk és a cukrászat színvonalával – ezt örömmel továbbítjuk a kollégáinknak!

Ugyanakkor sajnálattal olvassuk, hogy több szempontból is hiányosságokat tapasztalt az éttermi kiszolgálás terén. Visszajelzését nagyon komolyan vesszük, és mindenképpen továbbítjuk az illetékes vezetőknek, hogy javíthassunk a munkatársaink képzésén és vendégszeretetén. Külön köszönjük az építő javaslatokat a teavíz, a barna cukor, valamint a kávégépek körüli tisztaság kapcsán – ezek hasznos iránymutatások számunkra.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk, és akkor már egy minden szempontból pozitív élménnyel szolgálhatunk!

Üdvözlettel,
H. Rita
Danubius Hotel Annabella

Kedves László!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, még ha sajnálattal is olvastuk, hogy a nálunk töltött idő nem felelt meg elvárásainak.

Őszintén elnézést kérünk a kellemetlenségekért, amelyek a szoba áthelyezésével, a check-in körüli várakozással és a vendégek közötti eltérő szobaátadás időpontjával kapcsolatban érték Önt.

Teljesen megértjük, hogy ezek a helyzetek frusztrálóak lehetnek, különösen akkor, ha különleges alkalmak – születésnap, névnap, házassági évforduló – miatt érkezik hozzánk valaki.

Sajnáljuk, hogy az előre jelzett ünnepi eseményekről nem történt meg a megfelelő kommunikáció, és nem tudtunk meglepetéssel vagy figyelmességgel kedveskedni.

A lobby bár árazásával kapcsolatos észrevételeit is köszönjük.

Őszintén sajnáljuk, hogy csalódással távozott tőlünk. Bár most csalódást okoztunk, reméljük, egyszer még ad nekünk egy újabb esélyt arra, hogy bizonyítsuk: képesek vagyunk méltó vendéglátást nyújtani.

Üdvözlettel,
H. Rita
Danubius Hotel Annabella

Kedves Ágnes,

Nagyon köszönjük, hogy a legutóbbi tartózkodása után visszajelzett szállodánkkal kapcsolatban.

Örömmel olvastuk, hogy a szálloda által nyújtott szolgáltatásokkal általánosságban elégedett volt.

Sajnálattal értesültünk azonban arról, hogy kellemetlenséget tapasztalt a szobai bútorzat és szőnyeg állapotával kapcsolatban illetve sajnáljuk, hogy a medence víz hőfokát hidegnek találták.
Vendégeink visszajelzése nagyon fontos számunkra, hiszen ezen visszajelzések alapján tudjuk majd a jövőben fejleszteni a szolgáltatásainkat.

Reméljük a jövőben is ellátogatnak majd hozzánk.

Üdvözlettel,
G. Dániel
Danubius Hotel Annabella

Kedves Istvánné!

Köszönjük, hogy időt szakított a visszajelzésre, örülünk, hogy kellemesen telt a nálunk töltött idő!

Egyszerűbb Standard szobáink mindegyike fürdőkádas, sajnáljuk, hogy a fürdőkád kellemetlenséget okozott tartózkodásuk során.

Szállodánkban Superior szobatípusainkból elérhető egy pár darab zuhanyzóval is, azonban többnyire azok is füdőkádasak.
Továbbá az ide évben Annabella szállodánk teljesen felújított Prémium szobákkal gazdagodott. Ezen szobáink fürdőszobái többnyire zuhanyzóval lettek kialakítva.

Mivel szállodánkban nincs olyan szobatípus amely mindegyike zuhanyzós fürdőszobával rendelkezik, így a szobára vonatkozó igényt előzetes kérés esetén tudjuk jelölni rendszerünkben. A szobákra vonatkozó kérések teljesítéséért mindent megteszünk, de előre garantálni sajnos nem tudjuk ezeket.

Reméljük, hogy hamarosan újra ellátogat hozzánk és kipróbálja frissen elkészült modern stílusú Premium szobáink valamelyikét!

Üdvözlettel,
G. Bernadett

Danubius Hotel Annabella

Kedves Zsuzsanna,

Nagyon köszönjük, hogy véleményét megosztotta velünk!
Őszinte sajnálattal olvassuk, hogy nem volt megelégedve az 542-es szoba minőségével. Szállodánk jelenleg 3 féle szobakategóriát kínál, Standard, Superior és Prémium kialakításban. Várjuk vissza legközelebb is Önt szeretettel egy emeltebb szobakategóriában.

Üdvözlettel,

Kedves Szikszai Ferenc,

Köszönettel megkaptuk szállodánkkal kapcsolatos visszajelzését. Nagy örömmel olvassuk, hogy pozitív tapasztalatokat szereztek nálunk, és ezúton is külön köszönjük, hogy ismételten megtiszteltek minket bizalmukkal 10 év távlatából.
Várjuk Önöket legközelebb is szeretettel!

Üdvözlettel,

Kedves János,

Nagyon köszönjük, hogy a legutóbbi tartózkodása után visszajelzett szállodánkkal kapcsolatban.

Örömmel olvastuk, hogy a szálloda által nyújtott szolgáltatásokkal általánosságban elégedett volt.

Sajnálattal értesültünk azonban arról, hogy kellemetlenséget tapasztalt a televízió szolgáltatással és az elérhető magyar csatornák számával.

Vendégeink visszajelzése nagyon fontos számunkra, hiszen ezen visszajelzések alapján tudjuk majd a jövőben fejleszteni a szolgáltatásainkat.

Reméljük a jövőben is ellátogatnak majd hozzánk.

Üdvözlettel,
Danubius Hotel Annabella

Kedves Vendégünk!

Köszönjük szépen, hogy értékelte szállodánkat a legutóbbi tartózkodása után.

Ugyanakkor sajnáljuk, hogy fürdőkádas fürdőszobánk nem nyerte el tetszésüket. Felújított szobáink közül vannak amelyek zuhanyzóval rendelkeznek.

Javasoljuk, hogy foglaláskor jelezzék, hogy próbáljunk zuhanyzóval rendelkező szobát biztosítani Önöknek. Bár a szobára vonatkozó kéréseket sosem tudjuk előre garantálni, azonban minden tőlünk telhetőt megteszünk ezért.

Az elmúlt évek új kihívások elé állították szállodánkat és kollégáinkat, ennek ellenére folyamatosan törekszünk rá, hogy fejlesszük szolgáltatásaink minőségét.

Reméljük, hogy a jövőben ismét bizalmat szavaz nekünk és visszatér szállodánkba!

Üdvözlettel,

R. János
Danubius Hotel Annabella