Danubius Hotel Annabella Balatonfüred ^★★★

A reggeli és vacsora svédasztalos volt, bőséges kínálattal. Jóízű,változatos ételek és sütemények voltak. Az éttermi kiszolgáló személyzet, és a takarítók kedvesek, udvariasak voltak. Idén 2020. -ban is terveztük, hogy visszatérünk, kértünk ajánlatot a szállodától. Szuperior szobára kaptunk ajánlatot, benne hogy a szobafoglalás az érkezés előtt 1 nappal mondható le kötbérmentesen. Írtunk levelet, hogy küldjenek standard szobára ajánlatot, amire válaszoltak, hogy a kért időpontban nincs szabad szobájuk, s ugyancsak a superior szobára tettek ajánlatot, de itt már a lemondási feltételeknél ezt írták:
a szobafoglalás a visszaigazolást követően nem mondható le kötbérmentesen, illetve nem módosítható. (Pénzvisszatérítés nem lehetséges. )Foglalás esetén 50 %-ot kellett volna fizetnünk. Ez tette be a kaput, hogy a koronavírus idején kiszolgáltatottá teszik az embereket. Meg is írtuk a szállodának, hogy nem fogadjuk el az ajánlatukat, meg is indokoltuk, hogy miért, de nem reagáltak rá. Ezek után nem tudom ajánlani a szállodát.

Egyébként ez a fürdő is kifogástalanul használható és példásan tiszta volt. Ezt leszámítva, amin végül is hamar túltettem magamat, nagyon kellemes napokat töltöttünk a hotelben. Az elhelyezkedése fantasztikus, az étteremben fogyasztott ételekkel is elégedettek voltunk, különösen a reggeli kínálatával. Az uszoda és szauna is nagyon kellemes volt.

Nem volt hidegebb a tó vize, mint a külső medencéé. A belső úszómedence megfelelő hőmérsékletű volt. A medencék, szauna meghaladja egy háromcsillagos szálló színvonalát. Az étkezés is jó volt, választékos. A sok /német/ vendég ellenére zavartalanul ment a reggeli, gyorsan utántöltötték a tálakat, italokat. Sót, még egy pincérlány terítőt is cserélt a mellettem lévő asztal leszedésekor, pedig jöttek még többen. Tisztaság, kedves személyzet, szép környék. Nyáron is eljövünk még.

A panel szoba elviselhetetlen volt a nagy melegben. Az étkezés egyhangú, és időnként kimondottan ízetlen volt. Továbbá, mi ebédeltünk, és láttuk, hogy este a vacsoránál több és változatosabb fogások voltak, mint az ebédnél. Arról nem volt szó, hogy minket "büntetni" fognak a déli étkezésért, bár ugyanannyit fizettünk, mint a többi vendég. Bánt, hogy a magyar nyaraló, még mindig nincs úgy megbecsülve, mint a külföldi,annak ellenére, hogy jóval kevesebben voltak, mint a hazaiak. Ezt a szobák elosztásánál lehetett látni. Gyakran járunk Magyarországon különböző szállodákba, nálunk a Hotel Annabella összességében, igen gyenge minősítést kapott.

Udvariatlanok, elemi dolgokat nem tudnak (pl. előreengedni a vendéget). Mosolygó pincért nem látni,
csak ha egymással röhögcséltek mint fiatalok. Jó volt régen a hulladékgyűjtő kis edény az asztalon. A konyha színvonala dícséretet érdemel, jók a szakácsok és a cukrászok! ! is.

A szobába lépve tapasztaltuk, hogy borzasztó magas a fürdőkád, a törött lábammal nem tudom használni. Lementünk a recepcióra, és próbáltunk kérni másik szobát, de közölték, hogy ez nem lehetséges, mert tele van a szálloda. A foglalást visszaigazoló papíron zuhanyzós szoba volt feltüntetve. Közölték, hogy akkor sem tudnak másik szobát adni, ha ráfizetünk. Hozzáteszem, amikor ez történt még nagyon sokan érkeztek utánunk, tehát, lett volna lehetőség rá, ha akarják. Majd közölték, hogy ha nem akarok tornázni, azaz nem megy a ki be mászás a kádba - a wellness 19:00 óráig nyitva van ott le tudok zuhanyozni. - és otthagytak bennünket. Ez a flegma stílus egyébként másnap is megvolt, egy másik recepcióstól. Jeleztük, hogy a fürdőszoba ventilátor nem működik. A válasz: Nyugodjanak meg nem rossz, központilag kapcsolják reggel, és délután 1-1 órára. Ha máskor lenne rá szükség, szellőztessenek ki! Jeleztük, hogy szeretnénk használni a légkondit, mert úgy oda tűz az 5. emeleti erkélyre a nap, hogy a sötétítő függöny átforrósodott. Ismét azt kaptuk, hogy központilag irányítják a légkondit, és még különben is fűtésre van állítva. Az étterem: A kínálat gyér volt. A vacsora menza kategória. Nekünk nem jött be, igaz éhesek nem maradtunk. 55 éves a szálloda, így őszintén szólva, a kopott folyosói szőnyeg, a régi nyílászárók nem meglepőek. Felújítás most is zajlott, és talán a superior szobák már szépek és használhatóbbak is. Azonban le kellene írni, hogy az 5. emeleti standart szobákba idős, vagy beteg vendég ne foglaljon mert a fürdőszoba nehézségeket okoz. . Amennyiben nekünk azt írja a foglalásra, hogy bár zuhanyzós szobát jelzünk vissza de azt kapsz ami van, azaz magas fürdőkádat biztos, hogy nem indulunk el. A teltházas működés nem a vendégbarát szemléletnek köszönhető. Mi legközelebb biztosan nem ezt a helyszínt választjuk.

A wellness nagyon kicsi, a víz hideg, viszont a kinti medence mellett szép környezetben napozhat a vendég. A hotelhez tartozó balatoni strand szép rendezett. A wellness részlegen dolgozók hangneme és hozzáállását nem véleményezném, munkadiő alatt a hölgy ülve pihenteti a szemét, nem kérik el a kártyát, későbbiekben pedig vitába száll a vendéggel, hogy ez nékül nem léphet be. . . szabályzatra hivatkozik és lekezelő hangnemben utasítja a vendéget. Lehet ezt kedves és szép hangnemben is közölni. Sok esetben a hotel személyzete nem köszönt akkor sem ha a vendég megtette előre. Az étteremben dolgozók munkája kifogástalan, nagyon kedvesek, előre köszönnek, jó étvágyat kívánnak. A recepción dolgozók kedvesek és segítőkészek. 3 autóbusz érkezése után az étterem kicsit menza hatású volt, az ételek kínálatán lehetne változtatni. . . a sütemények nagyon finomak. Összességében a hotel hiányosságait kárpótolta a gyönyörű Balatonfüredi természet és kínálat. Hajókiránduláson vettünk részt ami a csomagunk része volt, felejthetetlen élmény. Biztos vissza fogunk menni Balatonfüredre de ezt a hotelt nem fogom választani az állapota végett.

Szerencsére jó időt fogtunk ki, így minden nap a szálloda saját strandjára mentünk, ami kulturált strand volt, valóban pár perc sétára a szállodától, ezért a wellness részleget már nem volt időnk kipróbálni,mert jobban szeretjük a természetes vizeket. Az étterem reggeli és vacsora kínálata nagyon jó. Változatos ételek, jó ízűek, süteménykínálatuk is változatos. Az étteremben a felszolgálók mind fiatalok, s nagyon udvariasak. Igaz, hogy néha oda kellett figyelni, nehogy elvigyék előlünk a még meg nem evett ételt, mert előfordult, hogy úgy kellett mondani, hogy még ne vigyék el. Azért a többség megkérdezte, hogy elviheti-e, s ha igent mondtunk, akkor vitték el, s minden esetben hozzátették, hogy egészségünkre! Nagyon jó klimatizálható a superior szobájuk. Lapos TV van a szobában, de a TV-n USB csatlakozási lehetőség nincs. A tűzijátékot a szálloda parkjára néző "mindenki" erkélyéről lehetett végignézni, ami szép látványt nyújtott! Úgy láttam, hogy gyerekbarát a szálloda, mindig van foglalkozás a gyerekekkel. Én szívesen ajánlom másoknak is ezt a szállodát.