Portobello Wellness Hotel Esztergom Esztergom ^★★★★

Nincs folyékony szappan, a szállodákban megszokott zuhanysapka, cipőkanál, varrókészlet, stb. Az étterem szép, a személyzet kedves, az ételválaszték gyenge. Welness szálló, amelynek nincsenek medencéi, egy stranddal van egybeépítve. Nem felel meg a **** -os elvárásoknak. A családdal 2016. szeptemberében voltunk, ill. még vagyunk itt.

A szobából hiányzott sok fogas. Fürdőköntöst kaptunk,csak helyet találni neki,és a vizes fürdőruháknak nem volt egyszerű. A zuhanyból paraván híján kilocsog a víz a fürdő közepébe. ezek apróságok,melyek nem befolyásolták nyaralásunk. A szállodából folyosón keresztül megközelíthető az ezstregomi fürdő. A konyha kiváló. Ízletes különlegességek is találhatók a fogások között. Mindent összevetve jól éreztük magunk.

A fürdőszobában hiányzik egy fal a zuhanyzónál, mert minden ázik - egy-egy fürdésnél bárhogy vigyázunk - áll a víz és már most kezd tönkre menni a bútor és az ajtókeret a víztől, párától. Szerintem a legjobb a szállodában a személyzet, akik nagyon segítőkészek és kedvesek.

szauna szeánszra és a hölgy szauna mester közölte, hogy egy nap csak egy darab szauna lepedő jár. 3 napig ezt senki nem mondta, ki sincs függesztve sehol. Azért kaptam, de megjegyeztem, hogy ez nem túl higénikus. Ez a szabály, ezt a választ kaptam, ami egyébként ismétlem, sehol nincs kiírva. A pincérek egy része kedves és figyelmes. De többször tapasztaltuk, hogy az asztalon alig fértünk el a használt tányértól, a pincérek pedig az üres asztalokat takarították, annak ellenére, hogy már alig voltak az étteremben. Ezek mind apró dolgok, de ha már 4 csillagos szállodában fizetünk nem keveset, pont az apró dolgokra is kellene figyelni. A szobánkban zárlatos volt az állólámpa, leverte a biztosítékot, szóltunk a portán, tudtak róla, de csak a jelzésünkre cserélték ki. Összességében elégedettek voltunk, jó lenne, ha fenti dolgokra figyelnének, a leírt kifogások nem kerülnek pénzbe, de a minőségen sokat javítanának. 40-es házaspár 9 és 11 éves gyerekekkel

A reggeli választékos a pincérek folyamatosan töltötték a kifogyott dolgokat
A fürdő részleg rendezett tiszta a gyerekeknek ès a felnőtteknek egyaránt nyújt kikapcsolódást pihenést
Negatívum: érkezésünkor nem kaptunk füdőköntöst (nem vittem mondván kapunk) csak másnap reggel sokszori kérés után
Érkezésünk napjàn nagyon rosszidő volt ennek ellenére 1000rel ment a klíma a vendégek fáztak (kötük mi is) a fűtést csak estére sikerült közös erővel (panaszkodással a többi vendéggel) bekapcsoltatni
A törölköző szárítók nem működtek (egyik szobában sem) így nem is száradt semmi
A vacsora. . . azt inkább hagyjuk! (Pizzát rendeltünk)igaz csak első este! A második este nem volt rossz! A saját "fizetős" éttermük èltapja katasztófális! ! ! ! 2-3leves talán ugyanennyi főétel
Ezeket az apróbb hibákat leszámítva nagyon jól telt az ott töltött pár nap

Liftel felérve az emeletre, szintén nagyon kellemes légkör fogadott a folyosón. A 2. emeleten egy hatalmas nyitott társalgó is helyet kapott, amit hatalmas csillárokkal világítottak meg, abszolút kellemes látványt nyújtott. A szobába érve szintén szembesültem az igényes berendezéssel. Szobában szinte minden adott volt, amire szükség van egy pihenés alkalmával. A fürdő tiszta volt és mindennel felszerelt. A fürdő részleg számomra nem nyújtott akkora élményt, mint mondjuk egy családos vendégnek, mivel rengeteg gyermek volt és a medencék is, kívül belül tömve voltak, így nem próbáltam ki őket. A wellnes részleg kellemes volt, egészen sok elem felfedezhető benne, de ide elméletileg fürdőruha nélkül engednek be, ez viszont naponta változott, attól függ ki ült a púlt mögött. Merülő medence sajnos nincsen. A hotelre visszakanyarodva, az étterem része fantasztikus, kiemelkedő azt kell írjam. Rengeteg fogás a svédasztalos reggeli és vacsora során, illetve kedves és gyors kiszolgálás. Ezt senki sem fogja megbánni, úgy gondolom. Negatívum: A szobákban valóban nehéz találni ruháék felakasztására, illetve a törölközők kiterítésére alkalmas eszközt. A hűtő és a klíma (ami nem fújt hideget, csak ha kint is az volt) nem működik a kártya nélkül, ezért ha valamit be szeretnénk hűteni, azt nem tudjuk megtenni. A szobákban nem volt üveg pohár a vendég részére. Fürdőszobában nagyon megnyerő színű és a hotel logójához nagyon passzoló műanyag pohár volt, amit azt hiszem egy 4*-os hotelben nem kellene bevezetni, egy üveg fogmosó pohár sokkal jobban funkcionálna. Sajnos a szobámban a korábbi vendég nassolása ott maradt, nem sikerült maradéktalalnul kitakarítani (mentségük legyen, kevés még a személyzet). Összességében egy nagyon ígéretes hotel, amiben a vezetőségnek még van mit finomítani. Mindenképpen ezeket az apróbb és bosszantó dolgokat ha kijavítják, akkor egy maximálisan vendégbarát helyről beszélhetünk.

Az egy hét alatt kétszer kopogtak be akarunk e takarítást. Az ételek igen finomak voltak és változatosak. Az étteremben is az volt az érzésem kevesen vannak a felszolgálók sokat dolgoztak mégis előfordult , hogy nem volt tiszta terített asztal. A fürdő valóban pár lépés zárt folyosón. Tetszett az élményfürdő kiemelném a szaunavilág kényelmét. A város leharcoltnak tűnik kicsit szebb városra számítottunk. Ezektől az apró hiányosságoktól függetlenül remekül éreztük magunkat.

Köszönet az élményekért, mellyel gazdagabban tértünk haza a bazilika közelsége magas fokú kulturális, történelmi egyházi mondanivalója csak hab a tortán. . . Remélem a wellness világa mindenkit rabul ejt, s a felejthetetlen gasztronómia feledteti másokkal is hogy egy kis törődés kijár mindenkinek. Tisztelettel szép napot kíván: M. Lajos és családja

Ez 4 csillagos hotelben nagy hianyossag. Klimat nem lehetett allitani, nagyon hideg volt a szobaban. Ettolfuggetelenul jol ereztuk magunkat,meg visszamegyunk.