2020. augusztusban, barátokkal járt itt

Értékelt: 2020. augusztus 26.
8
10
A szálláson már több alkalommal jártunk, de ezúttal a motel és a faházak után a szálloda egyik szobáját foglaltuk le. A szállodaépület 2 szintes, az emeleti szobák tetőtériek. A berendezés elég egyszerű, 2 összetolt ágy mint "ál-franciaágy", valamint egy kihúzható kanapé a fekvőalkalmatosságok, ahol még két ember tud aludni, mondjuk a vékonyabb fajtából.
Minibár méretű hűtő, amibe csak kis üveges italok férnek el, azokból sem sok; egy íróasztal, tévé (nem kapcsoltuk be, de szerintem távirányítót nem is kaptunk hozzá), és összesen 1 szék volt az egész szobában, valamint egy ruhaszárító. A fürdőszoba felújított, zuhanyzós, jó állapotú, hajszárítóval felszerelt. Az előszobában elegendő mennyiségű a hely a ruhák tárolására, kabátakasztók, polcos és akasztós szekrény, amiben 8-10 fogast találtunk. Minden szoba légkondicionált, de valami miatt nem mindig sikerült bekapcsolni. A szobához csak 1 db kulcsot kaptunk, viszont a recepción a biztonság kedvéért volt egy tartalék kulcs, amire egy alkalommal szükségünk is lett. A wellness részleg az alagsorban található, és +2000 Ft-ért lehetett napijegyet váltani. A koronavírus miatti szigorított higiéniai előírások betartására folyamatosan törekedtek a wellness-ben. A több szauna közül csak egy működött, a gőz sem ment, a jaccuzzi és az élménymedence viszont igen, kellemes volt. A wellness 8-18-ig tart nyitva, ami egy kicsit rövid szerintem a főidényben. A 4 éjszakás ottlétünk alatt a szobában takarító személyzet nem járt, a szemetet a megtelt szemetesből így mi vittük ki a bejáratnál lévő konténerekhez. A recepción és a wellness-ben is segítőkész és barátságos volt a személyzet. Limitált számú parkolási engedéllyel lehetett autóval a kemping területére beállni plusz díjért, viszont a hotelépületnél volt szabad parkolóhely minden nap. A szállás mellé nem párosult étkezés, viszont a kemping területén lévő, de kívülről megközelíthető Mátra Étteremben 11 órától lehetett enni, elég baráti áron, viszont reggelit ők sem tartottak. Nagyon szép, békés, természetközeli helyszín, közvetlenül a Sástó partján.
Személyzet: |
 |
Tisztaság: |
 |
Ár / érték arány: |
 |
Kényelem (szoba): |
 |
Szolgáltatások: |
 |
Étkezés: |
 |
Elhelyezkedés: |
 |
Hasznos volt ez az értékelés?
Szeretnéd követni ZigZag felhasználót?
Az értékelést az Ittjártam.hu egy regisztrált felhasználója írta, és nem feltétlenül tükrözi az Ittjártam.hu véleményét.
Válasz az értékelésre - 2020. december 3.
Kedves Vendégünk!
Köszönettel vettük megtisztelő értékelését, kedves szavait, és azt, hogy tapasztalatait megosztotta másokkal is.
Örömünkre szolgál, hogy jól érezték magukat nálunk.
Számunkra vendégeink véleménye nagyon fontos, hiszen ezekből tanulunk és tudjuk, hogy min kell változtatni a későbbiekben.
Érkezéskor, a recepción minden vendég megkapja a szobakulcsot, az áramkártyát és a távirányítót is. Szobaasszonyaink napi szobatakarítást szoktak végezni, amennyiben a vendég igényli azt. Minden lakó szobába be szoktak ilyenkor kopogtatni. Amennyiben jól láttuk, Önök augusztusban szálltak meg nálunk. Ekkor normál nyitvatartás szerint működött konyhánk. Minden hotel szobás árunk magába foglalja a reggelis ellátást, valamint a wellness használatot is. Az Ön által jelzett napijegy a kemping vendégeire érvényes. A reggeli a kemping területén található éttermünkben vehető igénybe, ami természetesen a területen belülről is megközelíthető, őszintén sajnáljuk, ha nem találták meg a bejáratot. Ha a helyszínen jelezte volna a problémát, kollégáim szívesen a segítségére lettek volna.
Reméljük, hogy a félreértések ellenére a későbbiekben újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket!
Üdvözlettel:
Mátra Kemping**** és Sástó Hotel*** csapata
Mátra Kemping, tulajdonos
A választ a hely vezetőségének egy képviselője írta, és nem feltétlenül tükrözi az Ittjártam.hu véleményét.