A Hunguest Hotel Hélios Anna és Benjamin épületei (melyeket egy fedett folyosó köt össze egymással) egy természetvédelmi ősparkban találhatók, Európa legnagyobb vízfelületű melegvizű gyógytava, a világhírű Hévízi-tó közvetlen közelében.
Nagyon jól éreztük magunkat. A szobák tiszták, rendezettek. Az ételek nagyon választékosak és finomak. A személyzettel se volt semmi gond, kedvesek, figyelmesek. Másoknak is ajánlani fogjuk a szállodát. Ui. Egy kis észrevétel, esetleg javaslat.
A Lobby bár nagyon szűkös a zenés estékre, a programot esetleg a recepciós térbe helyezni, mivel az nagyon nagy, így több vendégnek volna lehetősége a szórakozásra ( tánc. . . . . )
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
5Kényelem
4Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Helios válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy időt szántak szállodánk értékelésére. Örömmel látjuk, hogy szállodánk a legtöbb pontban elnyerte tetszésüket és pihenésük kellemesen telt. Észrevételüket, javaslatukat továbbítottuk az illetékes részleg felé. Szeretettel visszavárjuk szállodánkba!
2025. január 22., Rákosné Sipos Edina, Hunguest Hotel Helios
Abban a szobában ahol voltunk a klíma sajnos pont az ágy felé fújt, most meleget,de nyáron ez nem szerencsés ha a hideget nyomja. A párna nekünk nagyon tömött volt,kedves volt a személyzet kaptunk másikat,de az sem volt olyan mint ami jó lett volna nem mindenki szeret "ülve aludni". Minden más szamunkra kifogástalan volt,a személyzet nagyon kedves ,udvarias.
5Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
4Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Helios válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy időt szántak szállodánk értékelésére, örülünk, hogy szállodánk a legtöbb pontban elnyerte tetszésüket. Sajnáljuk, hogy a párnák nem bizonyultak kényelmesnek. Reméljük ennek ellenére visszatérnek hozzánk máskor is!
2025. január 2., Rákosné Sipos Edina, Hunguest Hotel Helios
Az hétközi időpontnak köszönhetően nem volt zsúfoltság, így a kinti medence és a szaunák is kényelmesen használhatóak voltak. A fülöp-szigeteki dolgozók az étteremben nagyon figyelmesek, előzékenyek, udvariasak, angolul jól kommunikálnak. Ami furcsa volt, hogy a szobából nem lehetett a hőmérsékletet szabályozni, ehhez a recepciót kellett megkérni.
Az én figyelmetlenségem volt, hogy nem ellenőriztem le a számlát a kijelentkezéskor, ahol 3 tételben számoltak fel szervízdíjat, illetve terheltek rám olyan italfogyasztást, amit biztosan nem mi fogyasztottunk el.
5Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Helios válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére. Örülünk, hogy szállodánk a legtöbb pontban elnyerte tetszését. Észrevételeit továbbítottuk az illetékes részlegek felé. A számlán szereplő szervízdíj 5% és 27% a lefoglalt szobaár tartalma (all inclusive italfogyasztás), nem extra fizetendő.
Összességében nagyon jó , de sajnos a wellness részleg re a rengeteg vendèg miatt esélyünk nem volt be jutni ! Nagyon kevés pihenő ágy volt , volt , hogy állva várakoztunk , hogy a jakuzzi-ba tudjunk jutni, de sajnos a 9 személyes be nem volt esélyünk se mert mindig tele volt! A szaunákat se volt lehetőségünk igyènybe venni, mert abba is állandóan voltak!
Így a wellness részleget sajnos nem tudtuk èlvezni! Személyzet nagyon kedves, segítőkészek voltak! Udvariasságból 5-ös, kedvesek nagyon! A Hotel nagyon tiszta, nagyon igényes!
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
5Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Helios válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy időt szántak arra, hogy megosszák velünk értékelésüket. Örömmel olvastuk, hogy a szálloda tisztaságával és igényességével elégedettek voltak, valamint hogy a személyzet udvariasságát is kiemelték. Nagyra értékeljük a pozitív visszajelzést.
Sajnálattal értesültünk arról, hogy wellness részlegünk szolgáltatásait nem tudták teljes mértékben kihasználni. Reméljük visszatérő vendégeink között köszönthetjük és máskor is ellátogatnak hozzánk.
2024. december 11., Rákosné Sipos Edina, Hunguest Hotel Helios
Aköntösök egyformák! Felkéne címkézni a szobaszámmal hogy ne vigyék el a wellnesnél! A törölközőt mindennap ellopták😡! A wellnes részleg teltháznál túl kicsinek bizonyult! 6-fős a szauna (sorba kell állni)! 😡A jakuzzi 8-fős sorba kell állni😡! A kiúszós élmény medence jó meleg de ha sokan vannak élvezhetetlen!
😡Ezeken felül minden más tökéletes! Az ételkínálat friss és pazar! A személyzet kitűnő!
5Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
5Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Helios válasza
Kedves Vendégünk! Először is szeretnénk megköszönni, hogy szállodánkat választotta pihenése helyszínéül. Nagyon szépen köszönjük, hogy időt szakított arra, hogy tapasztalatait megossza velünk, hiszen rendkívül fontosak számunkra vendégeink észrevételei, javaslatai. Örömmel olvastuk, hogy szállodánk a legtöbb pontban elnyerte tetszését.
A kaja finom volt az asztalért harcolni kellett nem jól volt fel osztva, reggel telt ház volt az étkezdébe.A fürdő kicsi ennyi emberre.A fürdőnél kevés a fogas.Mi Lakosztályba voltunk négyen de szőrnyü két TV van benne de üzemeltetni nem lehetet normálisan.A fizetésnél haza fele 1 órát áltunk sorba.
4Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
4Kényelem
4Szolgáltatások
5Étkezés
4Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Helios válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük a kedves szavakat, azt az egyet sajnáljuk, hogy nem volt mindennel maradéktalanul elégedett. Örülünk azonban, hogy leírta nekünk, így a jövőben nagyobb figyelmet fordítunk majd az Ön által említett észrevételekre is. Szeretettel visszavárjuk!
2024. december 11., Rákosné Sipos Edina, Hunguest Hotel Helios
A szálloda szép, tiszta, modern! Az all inklusive ellátás nagyon bőséges, a borok finomak voltak! A személyzet segítőkész volt! A wellnes részleget kicsinyeltük ennyi ember számára… Sajnos hétvégén nagyon sok ember volt a szállodában…. így volt mikor a szaunát vagy a gőzfürdőt nem tudtuk használni mert telve volt!
Viszont addig kimentünk a termál vizes medencébe! De ezen kívűl minden rendben volt! Szívből ajánlom másnak is!
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
5Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Helios válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy időt szakított arra, hogy értékelje szolgáltatásainkat. Szállodánk teljes személyzete nap, mint nap azon dolgozik, hogy Vendégeink számára a lehető legnagyobb kényelmet és kellemes kikapcsolódást biztosítsuk. Nagyon örülünk, hogy jól érezték magukat szállodánkban és szolgáltatásaink elnyerték tetszésüket.
A hotelben belül kevés alternatív szórakozási lehetőség. Pl. Billiárd, asztali tenisz stb. A törülközőt száritó a szobában nem működött, Törülközők, fürdő köpeny csere lehetőség lehetne. A bár és a hall ülőgarnitúrái kényelmetlenek
Az ételek nagyon finomak voltak A szoba kényelmes. A gyógy fürdő részleg tökéletes A wellness részleg szuper volt
4Személyzet
5Tisztaság
3Ár / érték arány
3Kényelem
2Szolgáltatások
5Étkezés
4Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Helios válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük visszajelzését és értékelését. Rendkívül fontosak számunkra vendégeink észrevételei, javaslatai, mert csak ezek segítségével tudunk szolgáltatásaink minőségén javítani. Az illetékes kollégák felé továbbítjuk észrevételeit. Bízunk benne, hogy a legközelebbi alkalommal zavartalanul telik majd a pihenésük.
Nagyon tetszett a fogadtatás. A személyzet kedvessége,a rend és tisztaság. Az éttermi dolgozok hozzáállása és a finom bőséges étkeztetés . Kevésbé tetszett az ágyak puhasága és hiányoltam a kispárnát. A medencék és szaunák nagyon jók. Külön tetszett a bár előtti kis játék gép. Jó kisz szórakozást nyújtott. köszönjük . . Üdvözlettel Héliék.
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
4Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Helios válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük értékelését, örülünk, hogy kellemesen telt pihenése szállodánkban! Szeretettel várjuk vissza a jövőben is!
2024. november 25., Rákosné Sipos Edina, Hunguest Hotel Helios
A hotel gyönyörűen fel van újítva. Az étkezés bőséges és ízletes. A személyzet végtelenül udvarias figyelmes és baràtsàgos. A wellnesz részleg tiszta, a kültéri medence vìzhőmèrséklete tökéletes. A szaunàk férőhelyének szàma sokszor kevésnek bizonyult. A lobbi bàrban és az előtérben lévő bútorok kevésbé kényelmesek. Biztosan visszatérünk még.
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
5Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Helios válasza
Kedves Vendégünk! Köszönjük a kitűnő értékelést. Mindig nagy öröm számunkra, ha vendégeink elégedettek szolgáltatásainkkal és kipihenten térnek haza a hétköznapokba. Szeretettel visszavárjuk!
2024. november 15., Rákosné Sipos Edina, Hunguest Hotel Helios
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.