Hunguest Hotel Helios Hévíz ^★★★★

Ezáltal a mini bárbol kell fogyasztani felárért , ez nem all inclusive! ! Ételek izetlenek …. Mendence ekkora szállodához képest nagyon allul méretezett…
A kültéri medence csak szezonálisan mükődik, jelenleg békák használják

Tisztaság és a pincérek kedvessége valamennyit oldott a csalódott ottléten.

Amit ők adtak az szégyen volt - 1 tányér kemény apró pogácsa, ami perceken belül el is fogyott, mert sok vendég volt. Utántöltésről pedig elfeledkeztek. Vacsoránál olyan gyér volt a kínálat, hogy egyik este sem találtunk kedvünkre valót. A szobában rögtön az érkezésünkkor leszakadt az ágy, amit másnap javítottak meg. Szappannal spórolni kellett, mert alig volt. De a legvégén voltam a legcsalódottabb, mert mivel a Szállásvadásznál foglaltam,/ azért mert 200 000 Ft jobb ajánlatot kaptam/ nem pedig közvetlen az szállodánál, ezért nem írták jóvá a pontokat sem.

Matrac túl puha, elszívó a fürdőben nem működött, kihelyezett kávé kapszulákhoz nem volt gép. All-inclusive ellátás üdítő felhozatala silány, gépi, a szörp édes, ihatatlan, gyorséttermi szintet se éri el. Úgy kell mindent kérni a pultnál (üdítőt, vizet is), semmit nem lehet felvinni a szobára, ott viszont még egy palack víz sincs bekészítve. Leggyengébb "all" amit eddig láttam.

Nincs olyan dohányzó hely, ahol tető van a fejed felett és le is tudnál ülni! Nekem ez nagyon hiányzik a komfort érzetemhez, hiszen én is kifizettem a wellnes árát!

A kopott,foltos szőnyegpadlóból és a kevésbé jó állapotú fürdőszobából igencsak nehezen lehet következtetni arra, hogy ezeket a szobákat nemrégiben újították fel. - franciaágy helyett két ágy volt összetolva, köztük egy hatalmas réssel, amit ugyan egy hosszúkás párnával igyekeztem kitoldani, mégis borzasztó kényelmetlen volt. - a frissen kapott törölközők foltosak voltak és amikor takarításnál másnap direkt jeleztük, hogy újat kérünk, amikor visszaértünk a szobába ugyanazt a törülközőt terítették ki a radiátorunkra. . . - a szobában összesen 1 azaz 1 darab konnektor van (fürdőszobában van még kettő, na de akkor se túl praktikus ez a mai világban ha valaki telefonnal, fényképezőgéppel vagy laptoppal megy ami esetleg töltésre szorul). . . - az ételek íze kicsit menza jellegű volt, a poharak foltosak és maszatosak voltak, valamint nem volt kirakva kancsóba csapvíz (mint ahogy egyébként más helyeken szokott) hanem rendelni lehetett, abba már tettek némi jeget és citromkarikát is de természetesen nem ingyen. - vacsorázni 18 és 21 óra között lehetett, viszont szomorúan tapasztaltuk, hogy 19:30 fele már nem nagyon találtunk olyan asztalt ahol teríték is volt, valamint látványos pakolásba kezdtek. Ha valami elfogyott azt is csak jó lassan sikerült pótolni. - a lobby bár is hivatalosan 23 óráig tart nyitva, de amikor fél 11 fele már csak mi ücsörögtünk ott, kaptuk a megvető pillantásokat és a nagy sóhajokat a pultos hölgy részéről aki percenként nézett fel látványosan az órára. - az szintén nem igazán tetszett, hogy a kinti medencét 18 óra után már nem lehetett használni, még a nagy hőségre való tekintettel se, valamint a wellness részleg is már 20 órakor bezárt. Ami viszont pozitív volt:
- a recepciósok nagyon készségesek, segítőkészek voltak
- az étkezéseknél gondoltak a glutén és laktóz érzékenyekre is. Idősebb korosztálynak talán elmegy, de fiataloknak semmiféleképpen nem ajánlom, mert nagyon nem ők a célkorosztály. Valamint ezen az áron sokkal jobb szállásokat is lehet találni.

Én dolgoztam a vendéglátás-szállodaiparban és tudom, hogy relatíve kevés pénzért dolgoznak rengeteget. . . Ezért nem tudok negatívan vélekedni a viselkedésükről. Az ételek kiválóak voltak. Sok szállodában megfordultam már, de ilyen választékos és ízletes reggelikben és vacsorákban még nem volt részünk. A szobáról, amiben el lettünk helyezve, nem tudok semmi pozitívat nem írhatok sajnos. A szoba egyik sarka teljesen le volt ázva a felette lévő szoba fürdőszobájának hibájából, az ablakok párásak voltak, hiába volt légkondi. A fürdőben a csap olyan szinten volt vízköves és a ocsmány, hogy csukott szemmel mostam fogat. A szoba annyira kicsi volt, hogy a 4 éves fiam berakott pótágya miatt gólyaszerűen kellett lépkednünk, mivel járatokat tudtunk kialakítani a szobában csupán, hogy elérjünk a teraszig. A fiam ezért abszolút nem tudott a szobában megmaradni, mert eléggé mozgékony. A szoba összességében retro. Látszott rajta, hogy már kb. 15 éve nem újítottak rajta semmit. Fehér paplanhuzatok, kopott tárgyak, mocskos tapéta, levert bútorszélek. Vas erkélyajtó, kulccsal záródó bejárati ajtó és fém kilincsek, nyikorgó ajtók. A szoba ezen kívül hulla meleg volt, a légkondit hiába kapcsoltuk be, kikapcsolás után fél órával újra fullasztó volt a hőség. Felháborító volt továbbá a szállodába a SZAG! Állandóan pöcegödörszag volt mindenhol. A wellness részleg napos, meleg időben nagyon szuper. Ha hideg van (nálunk az utolsó napokban hideg volt), nem lehetséges a fürdés, mivel benti, zárt medence egyetlen jakuzziban merül ki. . . Felháborító az orosz vendégek jelenléte. Ahogy viselkednek és beszólnak (nekem többször is megjegyzést tettek a fiam fürdőzésére - aki szimplán csak fröcskölt, mint minden 4 éves gyermek, valamint, hogy miért viszem a női wc-be pisilni a FIAM! ) mindenkinek. Természetesen orosz nyelven próbálják meg kommunikálni a felháborodásuk, más nyelven ugyanis meg nem szólalnának. Magyarul egy kukkot sem értenek, angolul meg már csak azért sem hajlandóak megszólalni. Az idősebb oroszok pedig fennhordják az orrukat és lenézik a magyarokat. A szálloda összességében elviselhető volt, de soha többé nem mennék oda.

Az étteremben a gyümölcslevek szörnyű cukros vackok voltak, méltatlan egy ilyen szállodához. Az ételek általában ízetlenek voltak és sokszor szembesültünk azzal hogy elfogyott valami és nem pótolták. Csak a zongorista szép játéka tudta elterelni erről és az asztalok hanyag takarításáról a figyelmünket.

Segítő készek voltak. Nem értettem ekkora étteremben miért kell asztalra kiírni,hogy foglalt egyes személyeknek. Miért? Mennyivel ért többet az Ő személye?