Hunguest Hotel Helios Hévíz ^★★★★

Kellemetlen volt, hogy a pincérek nem szívesen hoztak vizet, ha igen, akkor az meleg volt (pedig sokan kérték). Nem igazán érthető, hogy egy magyar szállodában miért van több idegennyelvű tv csatorna, mint magyar. Sajnos, a városban esténként elég kihalt (ami meglepő volt számunkra)így csak a tv maradt, mint szórakozási lehetőség. A szobák tisztasága kiváló, de kellemetlen, hogy a takarítás időpontja kiszámíthatatlan, s a szobaasszonyok nem túl toleránsak, ha a vendég épp nem kívánja beengedni őket. A wellness-részleg szolgáltatásai, személyzete kiváló, de a körülmények sem a vendégek, sem az ott dolgozók számára nem megfelelőek. Zsúfoltság és levegőtlenség van mindenhol.

Matrac túl puha, elszívó a fürdőben nem működött, kihelyezett kávé kapszulákhoz nem volt gép. All-inclusive ellátás üdítő felhozatala silány, gépi, a szörp édes, ihatatlan, gyorséttermi szintet se éri el. Úgy kell mindent kérni a pultnál (üdítőt, vizet is), semmit nem lehet felvinni a szobára, ott viszont még egy palack víz sincs bekészítve. Leggyengébb "all" amit eddig láttam.

Az étkezés kiváló volt, kivéve az egyik vacsoránál a köret választékot szegényesnek találtam. (zöldséges bulgur és héjas vajas burgonya, ami finom volt, de nem éppen diétás! ) Az uzsonnánál is szólni kellett, hogy a gyümölcs szinte lefogyott, ananászra korlátozódott! Szívesebben választottam a sárgadinnyét, görögdinnyét, szőlőt. (Egyéni ízlés! ) A pogácsa mindig szikkadt, száraz volt. A TV hangerejét nem lehetett 10 fölé vinni, ami totál nulla volt. A recepción mutatták hogy kéne, de az se működött! Így a hírekről lemaradtunk! (Nem nagy veszteség! )

Az esti vacsoránál a zongorista nagyon jó hangulatot teremtett. Köszönjük jól éreztük magunkat.

Személyzet: Mindenki nagyon kedves , barátságos volt velünk két kivétellel. Ez egy kicsit bosszantott bennünket. Az egyik recepciós, illetve az egyik öltönyös ember (az étteremben) igen lekezelő volt velünk. Étkezés: Finomak voltak az ételek. Villámgyorsan pótolták, ha valami fogyóban volt. Gyorsak, udvariasak, mosolygósak voltak a pincérek. Imádtuk az élő zenét a vacsora alatt. A wellnessrészleget többször használtuk, szerettük. Javaslataink:
-A Lobby bár teraszra nyíló ajtaját érdemes lenne kétoldalúvá (kivülről is nyithatóvá) tenni. Az ott dolgozóknak naponta többször kellet segíteni a "béna" vendégeknek ki-, illetve bejutni. -Több szállodában van centrifuga a wellnessrészlegen. Jó lenne, ha itt is lenne! -Apró dolog. . . . . . . A park egyes padjaira nem szívesen ültünk a felpattogzott festék miatt. Egy kis felújítás ráfér.