Hunguest Hotel Helios Hévíz ^★★★★

A személyzet kedves és készséges volt mindenben. Szívesen ajánljuk mindenkinek.

Kellemetlen volt, hogy a pincérek nem szívesen hoztak vizet, ha igen, akkor az meleg volt (pedig sokan kérték). Nem igazán érthető, hogy egy magyar szállodában miért van több idegennyelvű tv csatorna, mint magyar. Sajnos, a városban esténként elég kihalt (ami meglepő volt számunkra)így csak a tv maradt, mint szórakozási lehetőség. A szobák tisztasága kiváló, de kellemetlen, hogy a takarítás időpontja kiszámíthatatlan, s a szobaasszonyok nem túl toleránsak, ha a vendég épp nem kívánja beengedni őket. A wellness-részleg szolgáltatásai, személyzete kiváló, de a körülmények sem a vendégek, sem az ott dolgozók számára nem megfelelőek. Zsúfoltság és levegőtlenség van mindenhol.

Ezzel még nem is lenne probléma, ha legalább 14:00-ig használni lehetne a szálloda szolgáltatásait. A 3 nap 2 éjszaka nem állja meg a helyét! Ezen kívül minden rendben van!

A kinti medence élvezhető, nem zsúfolt, mindig találtunk több üres napágyat egymás mellett. Mivel a pihenés volt a cél és átlag 36 fok volt, még a tóhoz sem mentünk el, nem igényeltük a termálvizet. Keszthelyre érdemes átmenni, a kastély és a kiállításai, minden korosztály számára élvezhető.

Az étteremben a gyümölcslevek szörnyű cukros vackok voltak, méltatlan egy ilyen szállodához. Az ételek általában ízetlenek voltak és sokszor szembesültünk azzal hogy elfogyott valami és nem pótolták. Csak a zongorista szép játéka tudta elterelni erről és az asztalok hanyag takarításáról a figyelmünket.

Egyedül a fotelek voltak kicsit kényelmetlenek az érdekes kialakításuk végett.

Matrac túl puha, elszívó a fürdőben nem működött, kihelyezett kávé kapszulákhoz nem volt gép. All-inclusive ellátás üdítő felhozatala silány, gépi, a szörp édes, ihatatlan, gyorséttermi szintet se éri el. Úgy kell mindent kérni a pultnál (üdítőt, vizet is), semmit nem lehet felvinni a szobára, ott viszont még egy palack víz sincs bekészítve. Leggyengébb "all" amit eddig láttam.