A Hunguest Hotel Hélios Anna és Benjamin épületei (melyeket egy fedett folyosó köt össze egymással) egy természetvédelmi ősparkban találhatók, Európa legnagyobb vízfelületű melegvizű gyógytava, a világhírű Hévízi-tó közvetlen közelében.
Ami meglepett,az a sok idos ember,de igy utolag,de hat vegulis gyogyfurdo.Rengeteg orosz,akivel ismet nem lehetett kommunikalni.Kicsit a szalloda is regebbi vagasu,berendezese,ajtok,ablakok stb,de alapjaban veve nagyon jol telt.Meg barmikor visszamennek.
A személyzet készséges, udvarias. AZ Ételek ízletesek, kellő választási lehetőséggel! Az italfelszolgálás és asztal leszedés kissé vontatott a vacsoránál, de lehet,hogy a létszám szűkös a pincéreknél.
A hellyel nem volt semmi probléma. Ezért az árért ezt vártuk. Mivel éves szinten többször járunk wellnesselni, ezért van viszonyítási alapunk. Viszont a vacsoránál tapasztalt faragatlanság még minket is váratlanul ért! ! ! ! Miután áttessékeltek minket nem létező szabad asztalokhoz, aztán vissza mert még sincs (és mit képzelünk mi!
! ) azután még külön kérés ellenére is csak nagy nehezen szolgáltak ki minket a vacsorához való itallal. Sok helyen voltunk már (kb. 50-60), de a személyzet részéről ilyen ellenszenves viselkedést még nem tapasztaltunk. Lehet, hogy a kiöregedő (ezen a helyen! ! ) pincérektől most lenne ideje megazabadu
Tiszta, nagy szoba, de sehol egy konektor, a fürdőszoba kicsi, az ágy sem túl nagy, az erkély az jó, a Tv régi-elavúlt. Viszont az étkezés mennyisége, és minősége kiváló. A szolgáltatàsok minősége, és mennyisége remek.
Nagyon tetszett a recepciósok készsége, előbb kaptuk meg a szobát, és tovább maradhattunk. A wellness részleg nagyon jó. A szobában kopottak a szőnyegek. Az étterem csalódás az 5 évvel ezelőtthöz képest. Reggelinél eltűntek a szalámi félék, van párizsi és hasonlóak. A látványkonyha jó, a szakács ott sütögeti a vendég kérésére a rántottát.
Ami nyilván jóval olcsóbb, mint a téli szalámi, ami mutatóban sincs. Vacsoránál kevés a húsos étel, rántott szelet 2 este sem volt. Volt viszont kölessel töltött padlizsán, nekem borzalmas íze volt. A levesek, a sütemények talán átlagosnak mondhatóak, amik 5 éve még szuper finomak voltak. A spórolás szemmel látható, ennek ellenére mi jól éreztük magunkat.
A férjemmel ketten pihentünk a Heliosban a múlt héten szept. 22-26-ig. Nagyon kellemes volt az itt tartózkodásunk, már a recepción, úgy a wellness részen is ismerősként üdvözöltek az alkalmazottak bennünket, kedves szóval érdeklődtek hogylétünk felől, mivel sok évek óta évente legalább 2-szer itt pihenünk, töltődünk fel.
Finom reggelik, büfélevesek, házias, változatos vacsorák, előzékeny, szolgálatkész pincérek tették még kellemesebbé az itt tartózkodásunkat. Sokat fürödtünk, szaunáztunk, s elmaradhatatlan volt minden reggel 9-kor a vízitorna. Ki sem kell lépni az épületből, mert a pihenéshez minden adott, ami kell. Úgy búcsúztunk a recepciós hölgytől, hogy ő mondta "VISSZAVÁRJUK ÖNÖKET, mi meg mondtuk, VISSZATÉRÜNK"! KÖSZÖNJÜK AZ ÉLMÉNYT!
A hotel szolgáltatásaival nagyon elégedettek voltunk. Szinte ki sem kellett mozdulni, mindent egy helyen megkaptunk (uszoda, velness, gyógyfürdő). Az étkezés, a kiszolgálás mindenben megfelelt. Egyetlen egy negatívuma van a hotelnek, hogy a folyosók, illete a szobák felújítása még nem történt meg teljes mértékben.
7 napot töltöttünk a Heliosban, de nem hiszem, hogy legközelebb is visszajövünk. A recepción érkezéskor alig akartak velünk szóbaállni, inkább a hölgy és az úr egymással flörtölt, így semmilyen infót nem kaptunk a szolgáltatásokról, illetve kérdésemre azt mondták, hogy a torna ki van írva a táblán. Egyéb programról nem tájékoztattak.
Egy hét alatt senki sem szólt hozzánk, és nem is köszöntek az alkalmazottak. Az Anna épületben laktunk. A wi-fi jó volt, az ágy kényelmes, de a párnák laposak, oldalt alvóknak katasztrófa. ( nem sikerült kicseréltetnem) Az egész hotel részre ráférne egy felújítás. A fürdő és a wc régimódi és szűk. Leginkább a "nemtörődömséggel" jellemezném a helyet. A személyzet morcos és egykedvű. Amikor mi ott voltunk a vendégek 70% orosz nyugdíjas volt. Az ételek viszont finomak, óriási a választék, ami elfogyott, azt rövid időn belül feltöltötték, a pincérek igyekeztek figyelni a vendégekre. A gluténmentes kínálat jó, még a Lobby bárban is kapható kétféle gluténmentes süti. (és olcsóbb, mint egy bio boltban) Vigyázat, a tb kezelések viszont nem ingyenesek!
Nagyon jó szálloda,kiemelném a személyzet kedvességét jártunk már jó néhány szállodában de a személyzet hozzáállása a vendégekhez kiemelkedő! A recepciós fiatalembert nem lehetett megelőzni a köszönésben,a pincérek mosolyogva szóltak az emberhez a látványkonyha szakácsbácsija pedig nagyon kedves.
Az étterem nagyon jó az ételek finomak és mindíg volt mindenből bőven ami elfogyott azt folyamatosan pótolták. A wellness rész is megfelel minden igénynek,a szoba(mi az Anna szárnyban voltunk)szuper jó nagy volt és tiszta. Egy akciós csomaggal voltunk így az ár is jó volt. Ajánlom mindenkinek aki Hévízre tervezi a pihenését!
Kitűnő szálloda, szolgáltatásaik és a kifizetett ár jó arányban vannak. Halpedíkűr isteni élmény. Kisebb gyermekkel és nagyobb gyermekkel érkezők egyaránt kellemesen tölthetik pihenésüket. Minden korosztály igényét kielégítő hely.Az étkezések fantasztikusak voltak, mi szem szájnak ingere minden megtalálható volt.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.