Kristály Hotel Keszthely ^★★★★

A fürdőszobát kisgyerekekre tervezték. A szobában század eleji televízió áll,a hangereje állandó halkra állítva. Ember nem hallja az adást,de nem is látja jól mert a kép az nem minőségi. De a legnagyszerűbb élmény a többi szobatárs napi szükségleteinek a végighallgatása köszönhetően a két centis gipszkartonfalnak. A jacuzzi a harmadikon nevetséges és élvezhetetlen mert tele van klórral. Nincs személyzet,senki nem segít. Pihenésre alkalmatlan a fenti wellness. A szálló hallja szép,a kiszolgálás tanulói,de segítőkész. A zenés est jól sikerült,de ez nagyban rajtunk múlt. Az első napi bagettről gyorsan le kéne szokni,a boltból hozott kalács leöntve bolti műcsokival szintén nem vendégváró ötlet. A többi étel finom volt. Összességében át kéne ezt a vendéglátási stílust még egyszer gondolnia a vezetésnek. Jelen formájában nem ajánlom komoly pihenésre senkinek.

A vacsoránál két szörnyűség közül lehetett választani. A wellness,mint olyan nincs. A reggeli az elfogadható volt. Ár érték arányban nagyon rossz eredményt ért el. Senkinek nem ajánlanám,mert nem akarom elrontani a pihenését.

Az előre befizetett szállásdíjat szerencsére visszakaptuk, de a nyaralásunk így véget is ért. Senkinek nem tudom ajánlani a hotelt!

A párnák nem voltak kemények, nehezen lehetett rajtuk aludni. A lift rendkívül kicsi - abban átlag 1 ember lapjával fér el ha csomagokkal van -, és használat közben folyamatosan meg akart állni az emeletek között, ezért inkább rendszeresen a lépcsőt vettük igénybe. A wellness részen a jakuzzi vize koszos volt - nem lehetett látni az alját, és szürkészöld árnyalatban pompázott -, valamint annak szaga sem volt bizalomgerjesztő. A jakuzzi mérete sem volt a legoptimálisabb, mivel abban egy magas ember (185 cm+), illetőleg átlag 2 fő egyidejű benntartózkodása esetén, további vendég számára már nem maradt hely. Hiányoltuk, hogy hideg vizes medence nincs a szállodában, továbbá a kávézóban nem lehetett bankkártyával, illetőleg SZÉP kártyával fizetni. A szabadtéri parkoló ára, az elhelyezhető autók számával nem állt arányban, mivel egy-egy kirándulás visszaérkeztével, késő délután - kora este már vadászni kellett a szabad helyeket. Az étel előbbiek ellenére rendkívül finom volt. A légkondicionáló jól működött.

és még ráadásul a hölgy azért volt odaállítva nehogy valaki repetázzon. egy hölgy szeretett volna még enni és az őr rászólt hogy nem lehet. ez durva ilyet nem tehet meg senki mert azzal vendéget veszítenek! Még ilyen hozzá állást soha nem tapasztaltam sehol sem. Amúgy érezni ahogy mozog az épület viharos szél volt és hideg volt kint. fűtés nem volt igy bent is hideg volt és a szél is befújt csak úgy mozgott a függöny. ja és 4 percet késtünk és nem kaptuk meg a járó kuglófot. holott a szomszéd asztálnál még ették javában.

A kis lyukat egy ajtó választja el a szomszéd odútól, ebből és a gipszkarton válaszfalakból következik, hogy a szomszédokat úgy élvezzük, mintha velünk laknának (pl. éjjel a szomszéd megfordul az ágyában és az ágy nyikorgása felébreszt. A normál beszédhang áthallását sem gátolja semmi). Fürdőszoba fűtési lehetőség nélküli. A víz alig folyik a csapokból. 3-5 percet kell várni a meleg víz megjelenésére és ez ismétlődik akkor is, ha a hideg vizet használom és újra melegre váltok. A zuhany csaptelep beállítása után a víz hőmérséklete tetszés szerint változik beavatkozás nélkül, magyarán hol forró, hol pedig jéghideg. Állandó után állítást igényel. Az ágynemű használt, cseréltetnünk kellett. Az ágy alig 20 cm magas, emiatt kényelmetlen. El lehet képzelni, hogy egy nyugdíjaskorú vendég milyen fürgén pattan fel ebből a magasságból. Szék nincs, így ülni csak az ágyon lehet, ami roppant fárasztó. A szobában igen magas a páratartalom, emiatt rossz a levegő, sűrű szellőztetést igényel. Ennek során a nyitott ablak rögtön bepárásodik és szabályosan csurog róla a víz. Véleményem szerint egy ilyen adottságokkal rendelkező félszobát három csillagos szállodában nem szabad minőségi szálláshelyként értékesíteni. Ez kb. 2. 000,- ft/fő/nap igényeket elégíthet ki. Személyzet: Feltétlenül ki kell emelnem, hogy döntően minden dolgozó maximálisan segítőkész és figyelmes volt (recepciósok, teremfőnök, szobaasszony), kivéve a már említett Klára nevű nappali recepcióst, aki szinte sértésnek vette a vendég igénybejelentéseit. Nemhogy nem köszön, de nem fogadja a vendég köszönését! Én azzal a kéréssel fordultam hozzá, hogyan működik a jakuzzi. Telefonban, majd hamarosan személyesen is kioktatott, hogy a jakuzzi mozgásérzékelésre lép működésbe. Hiába mondtam, hogy ezt az ott lévő vendégektől már hallottam, de az ugrálásnak nincs eredménye, a gépezet nem indul. Sarkon fordult és mondat közben, végig sem hallgatva megsértődve eltávozott. Időközben kiderült, hogy fogalma sincs arról, amiről engem kioktatott, mivel a jakuzzi automatikus működésre van programozva, ami szerint óra-, óra húsz- és óra negyvenkor indul és mindhárom esetben 10 percig üzemel, majd 10 percig áll. Elutazáskor a kedves, fiatal recepciós hölgy megkérdezte, mivel kárpótolhatnának (pl. ingyen parkolás), de ezt én aránytalannak tartva nem fogadhattam el. Összegezve: Személy szerint sajnálom a szállodában lelkiismeretesen dolgozókat, de ezekkel a negatív tapasztalatokkal az ismeretségi köreimben nem tudom ajánlani a keszthelyi kristály hotelt. Szándékosan kis kezdőbetűkkel! ! ! Megjegyzés: Értékelésemet egyidejűleg megküldöm a szállodának is. ”

Krasznai Zoltán