A keszthelyi, háromcsillagos színvonalú Kristály Hotel a város központjához közel található. A Balaton tava, a városi múzeumok, a néhány kilométerre található Hévízi-tó és a balatoni kerékpárút számtalan kikapcsolódási lehetőséget nyújt a látogatóknak.
Ami tetszett a szállásban, hogy nagyon kedvesek voltak az ott dolgozó emberek, a recepcióstól a felszolgáló emberekig, mindenki. A takarító személyzet reggeli "ébresztője" kevésbé nyerte el a tetszésünket, ugyanis nem a legjobb érzés arra ébredni, hogy egyik szobából a másikba kiabálnak át. Ezen lehetne változtatni.
A szobával kapcsolatosan is voltak negatív észrevételeink. Az egyik leginkább zavaró az volt, hogy a zuhanyzásnál nem lehetett egyenletes vízhőfokot elérni. A tűzforró és a jéghideg víz váltakozása nem éppen volt a legkellemesebb. A szoba nagyon meleg volt, levegő alig járt benne. Az ételek ízre finomak voltak, viszont az első esti vacsora olyan szempontból kicsit kiábrándító volt, hogy még csak választani sem tudtunk. A jacuzzin furcsa hab képződött, amitől nem éppen volt kedve az embernek megmártózni benne, illetve a korlátlan ivókút használatot sem tudtuk kiélvezni, ugyanis a gép nem működött, amikor meg épp jött belőle valami, az olyan meleg volt, hogy inkább kiöntöttük. Ezeken kívül jól éreztük magunkat, Keszthely igazán elvarázsolt bennünket.
Kicsit csalódtunk a szoba elfoglalása után, nincsenek luxus igényeink, de. . . A két ablak közül az egyik csak üvegtábla volt, a másikat csak bukóra lehetett kinyitni nagy nehezen! A klímaberendezést csak külön összeg fejében használhattuk, ez szerintem nem korrekt, hiszen szinte nem volt szellőztetési lehetőség a szobában!
Alapvető dolognak tartjuk a folyamatos karbantartást: megrepedt ablaküveg, rossz ablakzár, spriccelő zuhanycső! A háromfogásos menüvacsorát nem önkiszolgáló rendszerben kellene működtetniük, mert a hotel döntése alapján második turnusban vacsorázóknak nem jut mindíg desszert! Úgy gondolom, hogy egy felkészült hotelnek ilyen esetben illene kompenzálni a hoppon maradt vendégeket: elnézést kérni, felajánlani pl. egy italt helyette! ! !
A wellness szolgáltatásnál a szauna hideg volt, a pihenő helység szintén. Nincs szauna törölköző és az ivó kútnál pohár. Erről nem tájékoztatnak. A tisztaság jó, a személyzet kedves és szolgálatkész. Az esti vacsora egyszerű, de jó ízű.
Sajnos a wellness szolgáltatások nem mindegyike vált be. Nagyon szépen hangzott pl. a sószoba, de hiába töltöttünk 2x fél órát / 2 nap ,semmi hatása nem volt. (nem először voltunk ilyenben). A finn szauna 60! ! ! fokos hőmérséklete is elfogadhatatlan. Az infraszauna be sem indult hiába szóltunk az 1. nap után.
És még 1 felháborító dolog: a wellness részleg zuhanyzójában csak hideg! ! ! víz volt! Nem nyár volt volt, hanem március közepe! Szauna után is jól esik azért a langyos víz. Ez a spórolás? Az étterem is furán működött, hiszen a láthatóan üres, 1 db külsős sem érkezett! ) szépen megterített, hangulatos különteremben nem ülhettünk le,(miután a normál éttermi rész tele volt) csak 1 másik, kissé lelakottabba!
A szálloda elhelyezkedése nagyon kellemes, már másodszor jártunk a szállóban. Előző látogatásunk óta eltelt 6 év. Sajnos a szobák lelakottabbak lettek, igazán ráférne egy tisztasági festés. A fürdőben penészedés látható, a víz nem folyik le. A személyzet nagyon kedves segítőkész.
Hát aki kulináris élvezetekre vágyik az ne kérjen vacsorát a szállodában! Nem a konyhájáról lesz híres a hely! De Keszthely felfedezése és a Balaton szépsége feledtette ezeket a hiányosságokat!
Negatív és pozitív tapasztalataink egyaránt voltak. Negatívum, hogy a második emeleti szobánkban a klímáért külön kellett fizetni. Az erkély épphogy csak kiállásra elegendő méretű volt, első éjjel különösen sok volt a muslica és egyéb apró rovar. A konvektor felett kicsit le volt jőve a tapéta, a fürdőben a tükör feletti lámpa nem működött, a tv képe elég mákos volt.
Az is megtévesztő volt, hogy a vacsora minden nap más időintervallumban volt, s így egyik nap már nem kaptunk levest, sem desszertet. A fedett úszómedencét nem találtuk, a lift is elég kicsi volt; ketten férnek el benne, ha nincs csomag. Furcsálltuk, hogy előre kellett fizetni. Pozitívum, hogy az internetjel jó volt és gyors, a jakuzzi elég nagy, a finn szauna is elég jó volt. A hotel közel esik a vasútállomáshoz és a Balaton-parthoz is. Kedves személyzet.
A személyzettel és a kiszolgálással nagyon elégedett vagyok. A szoba rendezett és tiszta volt. A wellness elég gyenge. 5 db szaunából kettő volt ami használható. Fürdőzésre 1 db jakuzzi áll rendelkezésre. A masszázs nagyon jó volt,viszont a teljes testmasszázs csak a test hátsórészét érinti( láb,hát,far ),elől a combokat és a hasat nem masszírozzák. Alapvetően egy kellemes pihenést el lehet tölteni,de ne várjanak túl sokat.
A hotel elhelyezkedése kivállónA személyzet kedves,figyelmes.Ez a hotel eggyetlen pozitivuma!A tisztasádmg sajnos erősrn kifogásolható.Az étel minősége,mennyisége borzalom.Mint megtudtuk csak "tálaló" konyha ugyan,de ez nem magyarázat a hideg levesre!És a rendszeresen hideg ételre!Máshol is működik ez a rendszer!
Üdvözlöm! Sajnos voltak hiányosságok a szállással kapcsolatosan. A legfurcsább volt elsőre a max. 2 személyes lift amibe csomagokkal alig fértünk be. Volt ahol nem volt meleg víz, nem tudtak rendesen zuhanyozni és a Wc-t sem lehetett rendesen lehúzni! A zuhanyzóban nem volt zuhanyfüggöny minden csupa víz lett egy fürdés után.
Az ellátással kapcsolatban is van egy pár probléma. A minősége és a mennyisége nagyon gyenge volt! A reggeli teljesen jó színvonalú szállodához méltó módon bőséges és változatos volt. A vacsora viszont mennyiségre kevés és minőségre is igen gyenge volt! Ami pozitívan hatott a wellness részleg, igaz a jakuzzi igen kicsinek tűnt a vendég számhoz képest.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.