A reklámokban még mindig szerepel a hotel wellness részlege bár állítólag már régóta nem üzemel. A az ágynemű tiszta,de a párnák szörnyűen kényelmetlenek. A fürdő az éttermen keresztül közelíthető meg,hidegben kellemetlen. Esőben pláne. Hiányoltam étkezéskor a gyümölcsöt. Egy gyógyszálló nem ilyen,semmi köze nincs hozzá.
Az étteremben a vacsoráknál az ételek párosítása több esetben borzalmas volt. Reggelinél gyümölcs egyáltalán nem volt. Nehézkes volt az ételek utántöltése. Volt két nap amikor a zsemle, ill.a kifli nem volt friss. Tiszta poharakra is mindig várni kellett. Fürdőbe való átjárás esős szeles idő esetén nem kellemes.
4Személyzet
4Tisztaság
2Ár / érték arány
3Kényelem
2Szolgáltatások
1Étkezés
3Elhelyezkedés
Hotel Imperial Gyógyszálló válasza
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait! Sajnáljuk, hogy a vacsorákkal és a reggeli kínálattal kapcsolatban kellemetlenségeket tapasztaltak. Ha legközelebb bármilyen problémát észlelnek, kérjük, jelezzék a személyzetnek, és igyekszünk azonnal megoldani, vagy alternatívát biztosítani.
A szállással nem volt baj. A Welnes részleg nem üzemelt. A szomszédos strandon egy hidegvizes, és kettő melegvizes medence volt. A vizi szolgáltatások nem, vagy gyengén mentek/ Bugyorogtató gyenge és kevés, a vizi köpőcső egy barab volt, ami kb 1 óránként ment 10 percet. Összeségében nem voltam megelégedve.
Az étkezés külön cég csinálja, az előre megrendelt ételt 1 óra késéssel készítették el. Egy éjszaka után távoztunk.
3Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
2Kényelem
1Szolgáltatások
2Étkezés
2Elhelyezkedés
Hotel Imperial Gyógyszálló válasza
Kedves János!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Sajnálattal olvastuk, hogy nem volt elégedett néhány szolgáltatásunkkal. Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy a wellness részlegünk jelenleg nem üzemel, amit előre is feltüntetünk, és ezért biztosítjuk az ingyenes belépést a városi fürdőbe vendégeinknek.
A többi szolgáltatással kapcsolatban is sajnáljuk, hogy nem felelt meg az elvárásainak. Különösen sajnáljuk, hogy az étkezésre hosszabb ideig kellett várnia. Az Ön visszajelzése fontos számunkra, és mindent megteszünk, hogy a jövőben javítsunk ezen a területeken.
Reméljük, hogy lehetőségünk lesz a jövőben jobb élményt nyújtani Önnek.
2024. július 24., Szőke Fanni, Hotel Imperial Gyógyszálló
Az étkezés elég gyenge színvonal. A reggeli nem változatos,mindig ugyanaz. A vacsora kevés és kettő ételből kell választani úgy,hogy azt sem tudom hogyan néz ki az étel. Ha svédasztalos lenne akkor el tudnám dönteni,hogy mit és mennyit szedjek a tányéromra. Az embernek az az érzése,hogy az étkezések minimálra vannak tervezve.
A szobában sok a bogár. A csomag,amit választottunk ajándék masszázsal volt meg hirdetve,de ezt a szolgáltatást nem kaptuk meg,mert nincs masszőr. A hotel welnes részlege nem üzemelt. A medencék üresek,nincsenek fel töltve vízzel. Azt hiszem többet ide nem jövünk és nem is ajánlom senkinek jó szívvel ezt a hotelt.
Sajnos a vacsora választék nagyon gyenge,az hogy tányér szervezés minden nap nem is gond,de fix leves van 2 főételből lehet választani,ja és a desszert meglepetés ami ezért a deszert adag érdekes volt egyik este 1 db palacsintát adtak. A vacsora közben elfogyasztott italokat azonnal kell fizetni,ami nem gond,de a recepción erröl nem szólnak.
A szálloda falai nagyon vékonyak,a szomszéd szobában a lányom és a barátnőm lakott. Ideveleg volt ha a körömmel át kopogtat a falon. Sajnos a mi agyunk nyikorgott. A wellness részleg a galéria szerint és a valóság csalódás volt. A saját medencék fotói bent vannak a képek között,de sajnos a covid óta törülközőt számítanak ott. A szálloda személyzete különben kedves .
Wellness részleg zárva, a hidegben kellett átmenni egy másik épületbe, ott 2 beltéri és 2 kültéri medence volt. Gyerekeknek semmi szórakozási lehetőség. A hotel szobája nem szellőzött rendesen, így a falon penészedett. A melegvízre 20 percet kellett várni, nincs törölköző szárító sem. Hiányos bekészítés és nem túl tiszta törölköző. A lift nem üzemelt.
A szálloda welness részlege egyáltalán nem működött, csak a szomszédos fürdőben lehetett fürödni, és csak 4 napon. Az ötödik nap fizetni kellett volna. Az étteremben nem lehetett szobaszámra rendelni ! ( kényelmetlen és az elvárt borravaló miatt drága is. ) A menü választásos vacsora nagyon egyszerű volt és soha nem adtak gyümölcsöt.
4Személyzet
4Tisztaság
2Ár / érték arány
4Kényelem
3Szolgáltatások
2Étkezés
4Elhelyezkedés
Hotel Imperial Gyógyszálló válasza
Kedves Vendégünk!
Köszönjük észrevételét. Az étteremmel kapcsolatos észrevételeit továbbítjuk az éttermet üzemeltető cég felé. A fürdő használata az éjszakák számával megegyező belépésre ad lehetőséget. Viszont az adott napon korlátlanul látogatható. A visszaigazolásban szereplő információ lehet elkerülte figyelmét.
Példéul az étteremben a légy a vacsorában című vacsoraest igen isteni volt! ! ! A reggelinél a kaja szintén legyekkel tűzdelt tárolókból kell kivarázsolni! ! A személyzet próbál korrigálni, de a főnökség sehol! ! ! Az hogy este nyolckor bezár az étterem, és sehol semmi a környéken, bár mit is akarna a polgár!
A fürdője a szállodának zárva! ! ? ? Ott szárítják az ágynemüket, ami természetesen vaLATLANUL KERÜLT AZ ÁGYRA! Hol a fertőtlenítés? ? ? Nem ez szerepelt az ajánlatban! Megérne egy NÉBIH ellenörzést! !
A szoba felszereltsége megfelelő volt: klíma, tv, hűtő, hajszárító. A zuhanyzóval közös falon a zuhanytálca mentén látszik az átázás: omladozik a vakolat kb. 1m hosszú és 15 cm magas sávban (115-ös szoba). A személyzet túlhajszolt a folyamatos rendezvények miatt. Egy példa: a kávéhoz a kockacukrot kézzel tették a kistányérra!
Nem működött a légkondi az ablakot nem tudtuk kinyitni mert a szúnyogháló ki volt szakadva. A személyzet betömte a szakadt szúnyoghálón a lyukat egy csomó törölközővel, sokszori kérésre hoztak egy ventilátort, az ágy keménysége miatt nagyon kényelmetlen volt és minden mozdulatra nyerget, A fürdőruhát A törölközőt és a köntöst nem lehet megszárítani, ugyanis nincs törölközőszárító!
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
6200Kiskőrös, Erdőtelki u. 21
Foglalás: +36 1 4578450 (Szállásvadász)
Bejelentkezés
1400
2200
Kijelentkezés
700
1000
Wellness szolgáltatások
• fedett úszómedence • szauna • masszázs • infraszauna • finnszauna • gyógymedence • sóbarlang • közvetlen átjárás a városi fürdőbe
Internet
• Ingyenes WI-FI a szálláshely teljes területén
Szép kártya elfogadás
• OTP SZÉP kártya • K&H SZÉP kártya • MBH SZÉP kártya
Parkolás info
• Szabadtéri parkoló, nem őrzött: ingyenes (Foglalás nem szükséges)
Kisállat bevihető
• Kis testű kutya: 5000 Forint / nap (Foglalás szükséges) • Macska: 5000 Forint / nap (Foglalás szükséges)