Hotel Narád Mátraszentimre ^★★★★

Távozáskor jól esett volna a recepció részéről egy "jó utat", vagy ehhez hasonló köszönés, vagy egy rövid érdeklődés az itt tartózkodásról, hogy éreztük magunkat, vagy elégedettek voltunk-e. (Jelen kérdőív kitöltésétől függetlenül. )

Ami tetszett: igényes műszaki megoldások a szálloda berendezésére, küllemére vonatkozóan. (Pld. érítéssel kapcsolható éjjeli lámpa, kovácsolt vas korlát a lépcsőházban);
Udvarias, segítőkész volt a személyzet;
Nagyon jó tájolásúak a szobák, szép a kilátás a Mátrára;

Összességében felejthetetlen élmény volt itt tölteni az időt. Köszönjük!

A WC tisztasága hagyott némi kívánnivaót maga után, de ezen kívül a szobák és más helyiségek szépek voltak, a személyzet is kedves volt a nehézkes indulás után. Az étkezés a kategóriának megfelelő volt, hétvégén viszonylag nagyobb választékkel, vasárnap este a kevesebb vendégre tekintettel kisebb kínálattal, különlegességet vagy kiemelkedő dolgot nem tartalmazott. A welness részleg tágas, minden igényt kielégítő. Összességében egy szép helyen kellemesen töltöttük az időt, valószínűleg máskor is visszatérünk. A szálloda a kategóriájábnak megfelelő színvonalat nyújtja, de azt általában nem is műlja felül.

3. / A vizes köpenyek, törölközők szárítási lehetősége véleményem szerint nem volt megfelelő
4. / Telt ház esetén az étteremben két részre lehetne osztani a svédasztalos étkeztetést, így a torlódások tovább csökkenthetők.

A recepción kedvesen tájékoztattak mindenről. A szoba gyönyörű panorámával és terasszal rendelkezett. Nagyon ízléses berendezéssel minden ígényt kielégítő felszereltséggel. Az egész szálloda nagyon hangulatos, az étterem üveg falai szintén a Matrára néznek és az ételek is nagyon finomak voltak. Számomra nagyon meglepő volt, hogy az étteremben a gyerekeknek külön színes műanyag tányérok, poharak sőt még párnák is be voltak készítve. A wellness részlege volt a másik nagy meglepetés, azon kívül, hogy nagyon szép különleges élmény elemeket is tartalmaz, amit eddig még sem itthon sem külföldön nem tapasztaltam. Van finn szauna, sókamra, gőzkabin, infraszauna és jégkút ami folyamatosan üzemel. A nagy úszómedencében azon kívül, hogy egyszerre 4 ember is tud benne úszni található még a víz alatt tandem, szobakerékpár, futópad és csipőforgató. Mindegyiket kipróbáltam és fantasztikus ötletnek tartom. A másik meglepetés a nagy jakkuzi volt amely sós vîzzel rendelkezett . A nagyon kellemes meleg élménymedencében a sodrófolyóson kívül minden megtalálható egyszerre több részén is folyamatos üzemeléssel, de itt is ért meglepetés amit még máshol soha nem láttam. A gyerek medence nagyon látványos a köpködő békákkal a csúszdával és a vízigömbbel. Nagy előny még, hogy este 10 óráig használható. Fantasztikus túrákat lehet tenni a Mátrában, de a szállodához tartozik erdei futópálya is különböző feladatokkal. Összeségében mindenkinek ajánlani tudom egész évben, ár érték arányban is megfelelő. Külön dícséret a kedves mindig mosolygó személyzetnek és a baba barát megoldásoknak.

Amit hiányoltunk, a recepción kívül nincs alkalmazott, aki felügyelné a medencék környékét, a szobában nem találtunk leírást a szállodai szolgáltatásokra vonatkozóan, a telefonhoz sem mellékelték a recepció elérhetőségét illetve egyéb időtöltéshez kapcsolódó programajánlatokat. Negatívumként értékelném kényelmi szempontból az éttermi székeket, amelyeknek sem a magassága, sem súlyuk miatt mozgathatósága nem megfelelő, nehézkes. Az ételek nem négy csillagos minőségűek, a svédasztal lehetne sokkal választékosabb, igényesebb, a pincérek lassúak, ezen a területen úgy gondolom, sokat fejlődhetne a szálloda és sokan szívesen visszalátogatnának, mert a többi hiányosság eltörpül emellett. A játszótér is klassz, a kosárlabdapálya, pingpongasztal remek, a drótkötélpálya nem üzemelt. A játszószoba kissé elhanyagolt, itt is a személyzet hiánya tűnt fel, több alkalmazottra lenne szükség. Gyerekeseknek ajánlom, ők megtalálják a kedvükre való elfoglaltságot és a szülők is szép környezetben pihenhetik ki a fáradalmaikat. A lakosztály kimondottan tágas, talán a fürdőszoba tükör magassága nem megfelelő, de más negatívumot nem tudnék felhozni, az érintős lámpák és a sarokkád ellensúlyozzák ezt az apró hibát.

Ugyan nagyon finomak voltak a rétesek, de minden nap az volt, meg a kocka krémes sütik is elég egyformák voltak, de volt fagyi az finom volt, egy kis zserbó, mézes krémes, vagy túrós kocka jó lett volna, de ez nem von le az értékéből. A wellness nagyon szép és kellemes, mindig volt helyünk mindent kipróbálni. Külön kiemelem a kedves húsvéti hangulatot amit teremtettek az aranyeső ágakkal, tojásokkal, nyuszikkal. A vasárnap esti élőzenekaros előadás fantasztikus volt, csodálkoztunk a kevés érdeklődőn, pedig nagyon színvonalas volt.

A félpanziós ellátással is többé-kevésbé meg voltunk elégedve,bár ugyan szóltunk,hogy egyikünk vegetáriánus,különösebben nem akceptálták. Egyébként remekül éreztük magunkat,ha tehetjük ismét el fogunk tölteni itt pár napot.

Kintről újnak tűnik az épület és szép is, csakúgy ahogy a belső megoldások. Igényes a berendezés, és minden más, látszik, hogy komoly összegeket áldoztak rá, de a személyzet összességében csapnivaló. Az ágyneműt cseréltetnem kellett, mert koszos volt. Nem kicsit. Szó nélkül és mosolygósan cserélték, azonnal, de ez sokat nem javított a szám ízén. A környék, a turistautak viszont pazar látványt nyújtanak, kirándulni sokfelé lehet, és tényleg lélegzetelállító a panoráma, bármerre néz az ember.