Hotel Narád Mátraszentimre ^★★★★

se köntös, se welness törölköző, se mese csatorna, sőt még a hűtő sem üzemelt, ha esetleg bébiételt vagy lázcsillapító kúpot szeretne valaki benne tárolni. Az étkezés csapnivaló volt, kevés választék és az is hideg! Sorba kellett állni a mikrohullámú sütőnél, ha meleg vacsorát szerettünk volna. Félkilós kenyerek voltak kirakva egy késsel. . . vágj magadnak, ha enni szeretnél. A pincéreket is vadászni kellett, ha inni szerettünk volna. Az udvara elhanyagolt. . . A wellness részleg látszólag jónak tűnt, de csak a gyermek medence vize volt melegnek mondható, így sok felnőtt abban ücsörgött. Az volt az érzésünk, hogy a szálloda a csőd szélén áll és mindenen spórol. Ide többet biztos nem megyünk!

A wifi a recepció közelében tökéletes, a szobában folyton megszakadt, gyakorlatilag használhatatlan volt. Az ételek langyosan voltak kitéve, a hideg tányérra szedve élvezhetetlenek voltak, többször kellett kérnünk a felszolgálót, hogy mikróban melegítsék meg. A tányér melegítőt állítólag azért nem kapcsolták be, mert nem bírja az elektromos hálózat. A szobában a világítás olyan gyenge volt, hogy olvasni nem lehetett. Biztos egy erősebb égőt se bír az elektromos hálózat. Összefoglalva: az árak emelkednek, ezzel párhuzamosan amin csak lehet spórolnak. Tudom, nehéz idők vannak, de egy 4 csillagos szállodában ezek elfogadhatatlan dolgok. A szállodát másoknak nem ajánlom, legközelebb mi is másikat keresünk.

A kondi gépek egy része Hibás volt. Vizes ruhát nem volt hol teregetni. Ha nem kérdésre mentem enni akkor egy óra múlva csak a maradék ételt kaptam. Szaunak és a medencék rendben voltak. Szauna szánsz ĵó volt. És medve volt az erdőben, amire nem figyelmeztettek.

Behallatszott a szobába, valahányszor közlekedtek rajta. A szoba ajtaja alatt egy kb. 10 cm-es rés volt, melyen keresztül minden hang behallatszott. Az ajtónál a padlószőnyeg rendkivül szennyezett volt, az ajtó nyitásából származó szennyeződéstől. Ez sokat rontott az esztétikai élményből. A szobából kilátás nyílt egy aluminium tetőre. A foglaláskor nem volt feltüntetve, hogy milyen az adott szoba kilátása. Az egyik legfontosabb, hogy az étteremben nem volt egy alkalommal sem elég meleg az étel. Ez sokat rontott a finoman elkészitett ételek élvezeti értékén. Nem működött az ételek alatt a melegen tartó pult és a tányér melegitő sem. Gyakorlatilag a hideg tányérra szedtük ki a félig dermedt ételeket. Egyébként az ételek izvilága jó volt. A reggeli tojásrántotta és a bundás kenyér is dermedt, hideg volt, már az étkezés kezdetekor is. Ezeket az alapvető hibákat szerintem fontos lenne rendezni. A 4*-os szállodát ezekkel a problémákkal összevetve, kb. 3*-osnak értékelném. Az ár- és a szolgáltatás szinvonala nincs arányban egymással. A felsorolt hibák kijavitása esetén szivesen ellátogatnék ismét a szállodába, valamint ajánlanám ismerőseimnek.

Sajnos pont betegen gyomorrontással érkeztem, így megkértem a férjem, hogy az étteremből egy tál levest hozzon fel. (előtte rendeltem teát, pirítóst kéréssel szervízdíjjal felszámolva felhozták) Az étteremben ezt nem engedélyezték mondván nem lehet ételt kivinni az étteremből. . . recepciót el sem értem telefonon, de személyesen sem segítettek. . Nyilván nem kényelemből szerettem volna fent a szobába enni, hanem mert nem voltam olyan állapotban, hogy le tudjak menni. :(
Összességében ár-érték arányban negatív a tapasztalatom.

Ugyan is ahogy megnyomtad a gombot az adott ital mellett a víz váltakozott valami színes "lötyivel" tehát köze nem volt a gyömölcsléhez! A kalandpark amit szolgáltatásként nyujtanak az hatalmas csalódás volt! . Ez gyakorlatilag felmászhattál nem épp magasra ott végig mentél egy pályán volt egy két akadály és vége is! A másik dolog,hogy amit tartalmazott a csomag ajánlatunk konkrétan(teniszezés)amit én előre ki is fizettem azt távozáskor ki fizetették velünk! Én ugyan vissza mentem szólni hogy már elnézést de ezt én már utaláskor kifizettem mivel tartalmazza a csomag ezt a szolgáltatást! A válasz nagyon gyorsan és magabiztosan érkezett hogy ezt az ő gépük nem tudja és külön tételezi. Mondom rendben van értem, de mért kell nekem akkor is ezt kifizetnem? A válasz ugyan az volt! Azért egy 4 csillagos hoteltől már nem ezt várja el az ember! Leráztak minket konkrétan! Szóval ennél a szállodánál az ár /érték arány az nagyon rossz! Én nem ajánlanám senkinek! Ez a mi véleményünk!

A billiárd asztal enyhén balra lejtett, a dártsznál csak 2 db nyilacska volt. Mindettől eltekintve az ételek nagyon jók voltak, és a kiszolgálás is. A touch game table is nagyon jó volt, örültünk nagyon ennek a szolgáltatásnak. A szobában azonban találkoztunk pókhálóval, és a megszokottól eltérően nem volt ágyterítő. Összességében a megszokottól eltérően gyengébb volt a színvonal. A zenés estnek is örültünk szombaton, csak Valentin naphoz képest túl sok szomorkás dallamot játszottak.

A levesek ehetetlenül rosszak, a gyümölcslevesben semmilyen gyümölcs nincs, az egész folyékony, az ázsiai leves ehetetlen, fanyar fűszerezésű, a kukoricakrémleves túlcukrozott édes lötty, semmilyen levesbetétet nem adnak hozzá. Annyira kevés gyümölcsöt tesznek ki, hogy csak annak jut, aki azzal kezdi a vacsorát. Szóval nem felel meg a 4 *-nak a vacsora minősége. A medence vize jó meleg, és nagy a medence, viszont nincs jól megoldva a szellőzés, 1 óra után az ember nem bírja a levegőtlen helyet. Az ágyak a pótágy kivételével kényelmesek, a pótágy rettenetesen kemény. Az erkélyesnek eladott szobának nincs saját erkélye, csak egy nagy teraszra van kijárata, amire számos szobától van kijárat.