A Barlangfürdőtől néhány percre, Miskolc-Tapolca központjában található az Alfa Hotel, amely tizenhat kétágyas, kényelmes szobával várja vendégeit, a wellness centrumban pedig kellemesen kikapcsolódhat a vendég.
Augusztus 19-20-ára 2 éjszakát foglaltunk félpanzióval a Hotelben. A visszaigazoláskor 50. 000. - + 2. 990. - superior szoba felárat kaptunk. Nem olcsó, de jókat írtak a szállóról így elfogadtuk. Mikor megérkeztünk, még le sem tettük a recepción a csomagokat már hozták az üdvözlő italt, nem értem miért nem lehet bekészíteni a szobánkba, hogy kényelmesen fogyaszthassuk el miután kipakoltunk, na mindegy, ott kell meginni a recepción, nem értem.
. . Megérkezve a szobába kérdeztem a páromtól, hogy ha ez a kis szoba superior (tusoló, TV, ágy, ennyi) akkor milyen lehet a classic szoba. Eltelt a 2 nap különösebb probléma nem volt a tisztasággal és a félpanzióval (megjegyzem egy normális (főzött) kávé benne lehetne napi 25. 000 forintos szobaárban, nem 2in1 kávéporból kell kávét csinálni a reggelihez). Szóval lementem induláskor, hogy kifizessem a szobát és miközben a recepciós hölgy csinálta a számlát megkérdeztem tőle, hogy mitől volt a mi szobánk superior? A válasz az volt, hogy francia ágyas nem két különálló ágy. Mondtam neki, hogy nekünk nem francia ágy volt hanem két ágy összetolva és a közepén a hézag törölközőkkel kitöltve. Erre már semmi reakció nem jött a hölgytől csak kinyomtatta a számlát. Se egy elnézést kérünk vagy az hogy akkor törlöm a felárat, SEMMI és ez az ami felháborított, közben két korábbi vendég számlája is ott volt a recepción, mondanom sem kell azokon is ott csücsült a superior felár. Nagyiparban történik a lehúzás mert MINDENKINEK felszámolják teljesen mindegy milyen szobában lakik és ez elfogadhatatlan egy szállótól! A honlapjukon egy szót nem írnak a classic vagy superior szoba közti különbségekről, ott csak egyfélét lehet foglalni. Aki ide akar menni ezt tisztázza velük mert ez a szálló inkorrekt és nem méltó hogy vendéglátással foglalkozzon ha lehúzza azokat akikből él! ! ! Nem adhatok jobb értékelést mert nem érdemlik meg ez miatt! ! ! Nem ajánlom barátaimnak ismerőseimnek!
A Wellnes részleg 1 db 5 személyes jakuzziból állt. . . A szauna megfelelő volt. A "wellnes részlegre" az udvaron keresztül, szinte az utcára lépve lehetett átjutni, ez így Októberben egyáltalán nem volt komfortos. . . A szoba sötét volt és egy házfalra nézett. A fürdőszoba látszatra tisztának tünt, de ha kicsit jobban megnéztük a fuga piszkos , a sarkokban penészcsík.
. . a w. c mögött valahonnan víz állt. . . csak langyos víz volt. . . Az ágy inkvizíciós volt , erőteljes derék, nyak, fejfájással ébredtünk. . . Az étkezésnél az asztalok túl közel voltak egymáshoz, a kávé ihatatlan, / a bár részlegben finom kávét főztek, jó drágán. . / Az ételek egyhangúak és nem igazán ízletesek voltak. . . A reggeli mellé felkínált pékárúból hiányoltam a magvas illetve teljes kiőrlésű termékeket , nem mellesleg nem voltak teljesen frissek. . . A személyzet részben kedves volt , de csak részben. . . Nem ajánlanánk. . . .
Téli wellness néven futó ajánlatuk keretében 3 nap 2 éjszakát szerettünk volna eltölteni a hotelben. Az érkezésünk napján jelezték, hogy nem tudjuk használni a wellnesst csak másnap reggel 9-től. Másnap azt mondták, csak 14 órától lesz használható a wellness részleg. Ekkor közöltük, hogy inkább kijelentkeznénk.
A recepciós felajánlott kedvezményes, majd ingyenes belépőket a barlangfürdőbe, ezeket nem fogadtuk el. Ezután figyelmeztetett minket, hogy ha távozunk, ugyanúgy ki kell fizetnünk a teljes 3 napra vonatkozó árat. Beszéltünk telefonon a tulajjal, így a végén csak a ténylegesen ott töltött időt kellett kifizetnünk. A személyzet kedves; az ételválaszték nem volt nagy, ellenben elégséges és finom. A szobánk nem volt a legtisztább. Időszerű lenne kicsit felújítani a szállodát, kicsit ütött kopott (pl. rozsdás szappan tartó) Negatívum, hogy a wellness részlegbe nincsen fedett, zárt átjáró.
2012 nyarán jártunk a szállodában. Sajnos elég rossz idö volt, igy a kinti medencet nem tudtuk igénybe venni. A fedett fürdési lehetöséghez másik épületbe kellett átmennünk. A jakucciban nem volt meleg viz, igy sokat dideregtünk. A kapcsolódó zuhanyozók közül 2 eldugult, nem voltunk elégedettek a tisztasággal sem.
A hotel személyzete nagyon kedves,türelmes és segítőkész! A reggeli és a vacsora mennyei és bőséges! A szoba és a fürdőszoba penészes,nem túl tiszta és kb 18 fok volt! A recepción kértünk plusz fütőtestet,de nem kaptunk! A Wellnesst az udvarról kell megközelíteni,így ez télvíz idején embertelen,nem beszélve a silány felhozatalról!
A levegő hőmérséklete kb 20 fok volt! A Jakuzziba kényelmesen kb 4 ember fér,a vize hideg! Az infraszauna semmit nem ér az aromaterápiás szauna 10/2 a harmadik,ahol a szauna szeanszok vannak az ér valamit,de azt sem mondanám kifogástalannak!
Az ittjártam.hu alapján választottam ezt a helyet.
2021. 07. 19-26-ig , 8 nap 7 éjszakát töltöttünk itt, a földszinti 10-es szobában, félp. ellátással IFÁ-val együtt 250. 950. -Ft. Másfél hónappal hamarabb megrendeltük, és megjegyeztük, hogy nyugdíjasok vagyunk. A szobánkban a két heverőre, a láb felőli részén lehetett felmászni, mivel az ablak ,és a fürdőszobai fal közzé volt bepréselve.
A fürdőszobában a mosdókagyló éppen csak kézmosásra alkalmas, mivel a fal és a zuhanykabin között 50 cm. távolság sincs. Csütörtök reggel a recepciós hölgytől kérdeztem, elhagyhatjuk-e a szállodát, mivel a férjemnek speciális csípő protézise van, és e fent leírtak miatt a mosdókagylót egyáltalán nem, de a heverőre való felmászás is gondot jelent, mivel fájdalmai vannak. A recepciós hölgy borzasztó arrogánsan, fennhangon közölte, hogy máskor is voltak itt nyugdíjasok, senkinek nem volt semmi panasza, és neki nincs ideje végig telefonálni, hogy milyen szobát szeretnének, van hol aludjanak, a szolgáltatást megkapják, és nem hagyhatják el a szállodát félidőben. 25 éve minden évben voltunk nyaralni , ilyen még nem történt, hogy a kulcs leadásakor a recepciós /ez esetben a hölgy/ a köszönésem nem fogadja. De a többi személyzet nagyon udvarias , segítőkész- főleg a körszakállas recepciós fiatalember. A Séfet dicséret ,illeti , az ételek fenségesek, és guszták. Az étterem nagyon tiszta.
- Az ajánlatban minden napra szerepel leves: "Leves ajánlat napontra 13 - 14 óra között", a valóságban csak egyetlen egyszer kaptunk, annak ellenére, hogy 13 órától hivatalosan el lehet foglalni a szállást - Az üdvözlő koktél kissé becspós, mert ez normálisan egy alkoholos keszítmény kell legyen, nem egy egyszerű hűsítő - A külföldiektől nem lenne szabad előleget követelni, mindaddig, amíg nem oldják meg az "on line", interneten keresztüli bank-kártyás fizetési módszert, mert pl.
egy 40 000 Ft-os átutaláshoz 10 000 - 15 000 Ft-os átutalási költséget kell fizetni. Nincs mindenki abban a szerencsés helyzetben, hogy testvére legyen Magyarországon, és személyesen ki tudja fizetni - A vacsorához egy kancsó vizet szem voltak képesek kitenni - Az ételek választéka nagyon jó, ízletesek - A szobák tisztasága és felszereltsége nagyon jo
A személyzet kedves, udvarias, előzékeny. A reggeli és a vacsora svédasztalos volt. Máshol nagyobb választékkal találkoztunk, de nekünk teljesen megfelelt. A szobánk a viszonylag nagy forgalmú utcára nézett, emiatt kissé zajos volt. A franciaágy elég keskeny, inkább csak "másfél személyes" :) A matraca eléggé kényelmetlen.
A wellness a "szokásos" szaunát, sószobát stb. tekintve jó, de a "belső" medence mindössze egy jakuzzi. A külső medencét az áprilisi időjárásra tekintettel nem próbáltuk ki. Az "ár/érték" kategóriát a következő miatt pontoztam le: a szállásunkat már januárban lefoglaltam, majd pedig az utazás előtt 3 héttel meglepve tapasztaltam, hogy egy 5 m2-rel nagyobb szobát - egyébként ugyanezekkel a feltételekkel - 20ezer Ft-tal olcsóbban hirdetnek. E-mailben rákérdeztem, hogy valóban így van-e, hiszen akkor értelemszerűen átfoglalom arra. Válaszra sem méltattak! ! ! (Ezt pedig mindenki ítélje meg úgy, ahogy akarja. . . )
5Személyzet
5Tisztaság
2Ár / érték arány
3Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
3Elhelyezkedés
Alfa Hotel válasza
Kedves Vendégünk!
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk véleményét! Kérésüknek megfelelően megkapták a 10% kedvezményt, melyet a kolléga korábban jelzett e-mailben. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket!
Kellemes, nyugodt környék, jó levegő! Udvarias, kedves személyzet, a kérdéseinkre szívélyesen válaszoltak, segítettek az eligazodásban, amikor kirándulni indultunk. Finom friss ételek, megfelelő választékban. Tél végi időszakban is szép parkok, csendes pihenőhelyek segítették a pihenést, relaxálást. Jó választás volt, hogy ide jöttünk.
A tömegközlekedés is jó, a nagy távolságok ellenére is könnyen eljutottunk a közeli nevezetességekhez: Diósgyőr, Lillafüred, Miskolc. Minden tekintetben elégedettek vagyunk!
A személyzet nagyon kedves, szolgálatkész. Az étel választék nagyon jó, az ételek finomak, frissek, a reggeli sem volt egyhangú, mindig volt valami új. Sajnos az ágynemű elhasznált, a párnák kemények, laposak, a takarók is láttak szebb napokat. A wellness egy hatszemélyes jakuzzi, finn és infra szauna (tél lévén a kinti medence tárva). A barlangfürdő 600m.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.