Hotel Castello & Thermal Spa Siklós ^★★★★

Az ételválasztékkal és a minőséggel elégedettek voltunk, a székekre ráférne már a csere, nyikorogtak minden mozdulatnál, és erősen mállik a műbőrkárpit. A tisztaság és a személyzet kifogástalan, külön kiemelném a recepciósokat figyelmességükért és segítőkészségükért. A szoba nagyon szép, kellemes, tágas, bőven van pakolási lehetőség, az ágy kényelmes, a fürdőszoba szintén
Nagyon praktikus a közvetlen átjárás a fürdőbe, sőt, hogy a hotel bárjából egyenesen a strandmedencéhez és a társasági jakuzzihoz jutni, ami nyáron igen hangulatos. Gyermekes családokat egész nagy, és gazdagon felszerelt játszószoba várja. Közel van a vár és a buszvégállomás, utóbbiból praktikusan könnyen és gyorsan be lehet jutni Villányba, végigsétálni a hangulatos pincesoron, és megkóstolni a környék elismert borait, vásárolni a különféle, belőlük készült ízletes borlekvárból.

A sajtok tömbökben vannak kirakva, sajtkés, vagy bármilyen szeletelő eszköz nélkül. A svédasztal két helyiségben van elosztva, a pincérek az étel-és szennyesedény liftekhez a vendégeken keresztül jutnak oda. Első este háromnegyed órát töltöttünk el az étteremben, addig nem találtak ránk a pincérek, hogy felvegyék az italrendelést. Az ételek finomak, de így összességében azért nem a megfelelő színvonalt kaptuk.

Külön elismerése jár a konyha személyzetének a rendkívül változatos és finom ételekért. Az eltöltött idő alatt nagyon jól éreztük magunkat, sokat pihentünk. Csak ajánlani tudom mindenkinek.

- Az ár (ami szerintem elég borsosnak mondható) magában foglalt egy csokiszökőkutazást, amit érkezéskor nem említett a recepciós hölgy. A szoba elfoglalása után visszamentünk rákérdezni, mire elmondta, hogy kizárólag az érkezés napján 14-16 óra között lehet igénybe venni. . . Ez nem volt sehol feltüntetve előre. Mivel még fél 3-kor sem voltak előkészülve az egésszel, így mi azzal, hogy lementünk a fürdőbe, lecsúsztunk az alkalomról. Máskori lehetőség nem volt. - a recepciós hölgy tájékoztatott arról, hogy a fürdő nyitva tartását megtaláljuk a szobakártya tartójának hátulján. Csak éppen azt nem mondta, hogy ünnepi nyitva tartás lévén nem az érvényes, hanem erre a hétvégére ez egyedi, meghosszabbított. . . Nagy tájékozatlanságra utal, ezt neki tudnia kellett volna és a valós nyitva tartásról tájékoztatni. - Az első nap nagyon csalódott voltam a vacsora láttán - ez nem 4*-os szállodai választék volt. Töltött-rántott hús, makaróni és valami főzelék volt. . . Ez nekem nem szállodai minőség. . . A második nap nagyobb volt a választék, az ételek ízletesek voltak. - a szobánkban valószínű beázás miatt újbóli mennyezetfestésre került sor az előtérben, ami olyan csúnya volt és mintha nem is lett volna befejezve, hogy nem méltó egy ilyen szállodához
- a szobába be volt készítve apró süti figyelmességként - 1 (! ) db! Amikor tudják, hogy két személyre van foglalva és fizetve a szoba, hogy készíthetnek be 1 db welcome süteményt? ? ? ? ! ! ! ! ! Számomra ez kicsinyesség vagy figyelmetlenség. . . - a fürdő kilincséről le volt esve egy alátét alkatrész - ez nem volt megcsinálva - hanem a leesett alkatrész a fürdő egyik fiókjába volt betéve. . . - az ágy fejtámláján az egyik díszítő gomb hiányzott, ami elég feltűnően látszott - ez esztétikailag sem méltó egy ilyen szállodához
- a leírásban billiárd és darts volt hirdetve - darts nem volt. . . A billiárdasztal viszont nagyon rossz állapotban van (pl. nem pattan vissza a golyó, ha a 2 rövidebb oldalához lökik), bárki felmehet a játszórészbe - amivel csak az a probléma, hogy többször jártunk úgy, hogy golyóval gurigázó gyerekeket találtunk fent - ezért nem tudtunk játszani illetve másik alkalommal éppen hogy elkezdtünk játszani, már jöttek mások, hogy ők is játszanának. . . Erre javasolnám a recepción történő időpont-foglalást, illetve 14 éven aluli gyerekek csak felnőtt felügyelettel használhassák az asztalt. Összességében jól éreztük magunkat, de sok apró dolog megváltoztatásával, kis odafigyeléssel még jobbá lehetne tenni a szolgáltatásokat.

Kedvezményként ők már a nyitás előtt (10 óra) 7 órától igénybe vehetik a fürdő szolgáltatásait. Külön előny, hogy a fürdőt az érkezés napján a szoba elfoglalása előtt igénybe lehet venni, és az elutazás napján is lehet fürdeni felár nélkül. További kellemes meglepetésként ért, hogy a szobákat hivatalosan csak 15:00-tól lehet elfoglalni, amikor mi nem sokkal dél előtt megérkeztünk, felajánlották, hogy pár perc és készen lesz a szobánk és beköltözhetünk. Egy órakor már fürödtünk. A fürdő és a szaunavilág tágas, bár hétvégén elég zsúfolt lehet. Nagyon tetszett a hatalmas kültéri fatüzelésű finn szauna. Egyetlen negatívumként említeném meg, hogy a szobánkban valamiért nem lehetett lejjebb vennia hőfokot, így nagyon meleg volt. Összességében nagyon elégedettek voltunk a szálloda szolgáltatásaival.