Nekünk nagy csalódás a hely

A férjemmel, gyermekeimmel, és édesanyámmal foglaltunk szállást egy hétre. A héten viharok, és nagyon rossz idő volt, amit a wellness részen bezárt ablakokkal, ajtókkal próbáltunk kint tartani. Azonban, az ajtóktól kb. 3 méterre lévő babamedencére nyitották FOLYAMATOSAN az ajtókat, azzal "megmagyarázván", hogy friss levegő jöjjön be!!!! Becsuktam az ajtókat miután már mindenki panaszkodott, és a picik kockára fagytak, majd rosszalló nézéssel az "úszómester" újra és újra kinyitotta. A végeredmény mindkét gyermekem esetében egy jó nagy megfázás lett. De ez még nem minden: hogy picit felmelegedjünk, párommal bementünk a szaunába -ill. mentünk volna ha nem lett volna állandóan tömve. A furcsa az, hogy van egy 80, és egy 100 fokos szauna, amelyből CSAK a 80 fokos üzemelt, egész héten!Akik korábban jöttek mint mi, említették, hogy napok óta nem megy a 100 fokos, így valószínűsítem, hogy 2-3 hétig senki nem élvezhette az erősebbet, vagy egyiket sem, hiszen mint említettem, folyamatosan tömve volt!!! Kitaláltuk, hogy átmegyünk a Prémium részbe, hátha ott igénybe tudjuk venni. Hatalmas meglepetés várt minket: a hely ÜRES! Rögtön jöttek és szóltak, hogy hagyjuk el a helyet, mert mi ide nem jöhetünk, vagy fizessünk jó pár ezer forintot! Megjegyezném, hogy azok a vendégek akik a Prémiumhoz tartoztak, átjöttek a "sima" wellnessbe, mert az jobban tetszettnekik, hiszen jóval nagyobb, de mi nem mehetünk át, akkor sem, ha csak a szaunát szerettük volna élvezni!
Beírtam a panaszkönyvbe, leírtam a problémákat-amik még sajnos voltak, de semmi nem történt.
Nekünk nagy csalódás volt a hely!