Hotel Szieszta Sopron ^★★★★

Tisztelt Hölgyem, kedves Erzsébet!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes észrevételeit a Hotel Sziesztában eltöltött napokkal kapcsolatban. Örömmel olvastuk, hogy a személyzet kedvességével és a konyha kínálatával elégedett volt, valamint hogy a wellness részleget is kellemesnek találta.

A felújítási munkálatokkal kapcsolatban szeretnénk biztosítani Önt arról, hogy a megújulási folyamat valóban folyamatos, és napról napra látványosan haladunk annak érdekében, hogy Vendégeink minden igényét a lehető legmagasabb szinten szolgálhassuk ki. Észrevételei – a szobai felszereltségtől kezdve a medence hőmérsékletéig – fontos visszajelzést jelentenek számunkra, hiszen célunk, hogy még a jelenleginél is magasabb felszereltséget és szolgáltatási színvonalat biztosítsunk.
A wellness részleghez kapcsolódóan örömmel jelezzük, hogy Vendégeink számára díjmentes belépést kínálunk a városi Lővér Uszodába és a nyári szezonban strandként is működő Tómalom Fürdőbe, ezzel is szélesebb kikapcsolódási lehetőséget biztosítva.
Bízunk benne, hogy a következő látogatásakor már a felújítási munkálatok eredményeit élvezheti, és a Hotel Szieszta igazi arcát láthatja majd.
Szeretettel várjuk vissza a Hotel Sziesztába!
Üdvözlettel:
Varga-Burkon Adrienn és a Hotel Szieszta Csapata

Tisztelt Hölgyem!
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Nagy öröm számunkra, hogy szobáink tágasságát és tisztaságát, valamint a személyzet kedvességét kiemelte, és hogy szállodánk elhelyezkedésével is elégedett volt.
Észrevételeit a liftek működésével kapcsolatban köszönettel fogadjuk.

A liftek, illetve a vezérlésük felújítása, illetve cseréje a terveink szerint még az idei, 2025-ös évben megtörténik, melynek eredményeként modern, minden 21. századi igényt kielégítő felvonók állnak majd Vendégeink rendelkezésére.
A wellness részlegünket folyamatosan fejlesztjük, észrevételét a medence hőmérsékletével kapcsolatban jeleztük kollégáink felé. Annak érdekében, hogy minden Vendégünk – a legkisebbektől a felnőttekig – maradéktalanul jól érezze magát, ingyenes belépőt biztosítunk a városi Lővér uszodába, valamint a nyári szezonban strandként is működő Tómalom fürdőbe.
Az ételkínálatra tett megjegyzését is köszönjük. Folyamatosan dolgozunk azon, hogy választékunk még változatosabb és magasabb színvonalú legyen, hiszen célunk, hogy minden Vendégünk elégedetten távozzon az étteremből is.
Hálásak vagyunk észrevételeiért, hiszen ezek segítenek minket abban, hogy a jelenleginél is magasabb színvonalat biztosítsunk.
Visszavárja Önöket sok szeretettel
Varga-Burkon Adrienn és a Hotel Szieszta Csapata

Tisztelt Hölgyem, Kedves Ildikó!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Nagy öröm számunkra, hogy a szálloda felújítását, a szobák tisztaságát és kényelmét pozitívan értékelte.
Szomorúan olvastuk, hogy a tartózkodás nem volt maradéktalanul pozitív.
Őszintén sajnáljuk, hogy szobájukban a hőmérséklet nem volt megfelelő.

A helyszíni javítás ebben az esetben nem volt lehetséges, annak ellenére sem, hogy a folyamatos megújulás következtében az összes lakóegységünkben az elérhető legmodernebb mennyezethűtéses technológiával gondoskodunk a megfelelő légkezelésről. A jelzést továbbítottuk a külsős szakszerviznek, a hiba kijavítása időközben megtörtént. Ettől függetlenül a Személyzet kiválasztására és képzésére nagy hangsúlyt fektetünk, hitünk szerint nem fordulhat elő, hogy a Kollektíva bármely tagja tiszteletlen legyen a Vendégeinkkel. Engedelmével jelzésével Igazgató Úr személyesen foglalkozik, szavatolva azt, hogy a szükséges következmények ne maradjanak el.
A büféasztalos étkezést illetően minden javaslatot szívesen fogadunk! Célzottan törekszünk arra, hogy minden étkezésnél megfelelő alternatívákat kínáljunk a diétát követő, ételallergiával rendelkező, illetve húsos, vagy tészta, esetleg vegán ételeket kedvelő Vendégeinknek is.
Szállodánkban jelenleg is zajlik a folyamatos megújulás és szolgáltatásfejlesztés, amelynek része a Vendégeink kiszolgálásának és az éttermi kínálat színvonalának emelése is. Nagyra értékeljük őszinte és részletes észrevételeit, mert ezek segítségével tudjuk fejlesztéseinket Vendégeink igényeihez igazítani. Bízunk benne, hogy a jövőben még ad számunkra egy esélyt, hogy megmutathassuk a Hotel Szieszta Igazi Arcát!
Visszavárja Önöket sok szeretettel
Varga-Burkon Adrienn és a Hotel Szieszta Csapata

Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen a visszajelzést! Észrevételeit továbbítottam az illetékes kollégáknak. Várjuk vissza Önöket sok szeretettel!

Kedves Vendégünk!
Köszönjük szépen a visszajelzését! Továbbítjuk az észrevételeket az illetékes kollégáknak.
Elnézést kérünk a kellemetlenségek miatt igyekszünk folyamatosan fejlődni és magasabb színvonalat biztosítani!
Várjuk vissza Önöket sok-sok szeretettel!

Kedves Erika!
Köszönjük szépen a visszajelzést! Jelzését továbbítottuk az illetékes kollégák részére!
Várjuk vissza Önöket sok-sok szeretettel!

Kedves Dániel!
Nagyon sajnáljuk, hogy nem voltak elégedettek a szolgáltatásaink minőségével!
Minden területet összefogva igyekszünk folyamatosan fejlődni, a panaszait továbbítjuk az illetékes vezetők felé!
Várjuk vissza Önöket sok szeretettel!

Kedves Zoltán!
Sajnáljuk, hogy pihenésükben zavarták a felújítási munkálatok!
Újra felhívjuk a kivitelezők figyelmét,hogy reggel 9 előtt zajhatással járó munkálatokat ne végezzenek!
Várjuk vissza Önöket sok szeretettel!

Kedves Albert, köszönjük szépen a visszajelzését! Lassan már minden régi szobánk lezárásra kerül és csak az új 4*-os színvonalú szobák lesznek elérhetőek, azok már minden szempontból kielégítőek! Már foglalhatóak Deluxe néven. Várjuk vissza Önöket sok szeretettel!

Köszönjük szépen a visszajelzését! Továbbítjuk minden illetékesnek és igyekszünk tovább fejlődni a jobb minőség érdekében! Már elkészültek a felsőbb emeleteken a 4*-os színvonalú szobáink, ezek már minden szempontból kielégítőek lehetnek! Várjuk vissza Önöket sok szeretettel!