Hotel Szieszta Sopron ^★★★★

Tisztelt Jóvér György Úr!

Köszönjük, hogy vette a fáradtságot és megírta véleményét. Számunkra minden vendégvisszajelzés fontos, sokszor segíti munkánkat és megerősít bennünket a fejlesztések irányában. Sajnáljuk, hogy negatív tapasztalatokat is szerzett nálunk és bízunk benne, hogy pihenésük összességében nem volt rossz.

Annak ellenére, hogy vendégeink nagy többségének véleménye és visszajelzése szöges ellentétben áll az Ön által leírtakkal, mindent megteszünk azért, hogy az Ön által jelzett észrevételeket megvizsgáljuk és ahol szükséges, kollégáink szakmai tudását továbbfejlesszük. Az ismert mondást szem előtt tartva – „soha ne mondd, hogy soha” – bízunk benne, hogy a jövőben lesz alkalmunk Önnek bizonyítani, hogy „Sopronban legjobb Sziesztázni”.

Tisztelettel:

Imre Krisztina

Kedves Klára!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és örömmel olvassuk, hogy a fürdőszoba és az ágy kényelme, valamint kollégáink kedvessége hozzájárult a pihentető tartózkodásához. Köszönjük azt is, hogy elismerte az ár-érték arányt és a wellness részleg nyugodt környezetét.

Vendégeink számára a pihenést a hotel saját wellnessrészlege mellett a közeli Lővér Uszoda egész éves díjmentes belépési lehetősége, valamint nyáron a Tómalom-fürdő szabadtéri szolgáltatásai is gazdagítják.
A karbantartási és housekeeping folyamatainkat folyamatosan fejlesztjük, szobáink kialakítása és felszereltsége pedig a jövőben még egyértelműbb használhatóságot fog biztosítani. Az étterem megújulása szintén folyamatos, Chefünk és konyhai csapatunk Vendégeink visszajelzéseit figyelembe véve alakítja a kínálatot, különös tekintettel a választék és a tálalási hőmérséklet fejlesztésére. A játékterem a megújulás részeként mind méretében, mind szolgáltatásában fejlesztés alatt áll.
A tartózkodás alatt jelzett észrevételek esetén kollégáink mindent megtesznek, hogy azokat orvosolják. Köszönjük, hogy jelzéseivel támogatja munkánkat, és reméljük, hogy egy következő látogatás alkalmával még kellemesebb élményt tudunk biztosítani.
Visszavárja Önöket
a Hotel Szieszta csapata

Kedves Márta!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit. Őszintén sajnáljuk, hogy ezúttal nem sikerült maradéktalanul elégedettnek lennie tartózkodása során. Vendégeink észrevételei kiemelten fontosak számunkra, hiszen ezek segítenek abban, hogy szolgáltatásainkat tovább fejlesszük.

A fürdőszobai vízhőfok és a hőmérséklet-szabályozás kapcsán jelzett tapasztalatokat karbantartó csapatunkkal egyeztettük, hogy a hasonló esetek a jövőben elkerülhetők legyenek. A szobai textíliák és köntösök cseréje folyamatosan zajlik, ennek köszönhetően egyre több szobában már megújult készlet áll Vendégeink rendelkezésére.
A szálloda megújulási folyamata jelenleg is tart, a karbantartási és felújítási munkálatok ütemezetten haladnak, valamint a szolgáltatáskínálat bővítése is a közeljövő tervei között szerepel.
Reméljük, hogy egy következő alkalommal lehetőségünk lesz kellemesebb tapasztalatokat nyújtani Önnek.
Visszavárja Önt
Varga-Burkon Adrienn
és a Hotel Szieszta csapata

Kedves Ildikó!
Köszönjük, hogy időt szánt a részletes visszajelzésére, és örömmel olvastuk, hogy alapvetően jól érezték magukat nálunk. A leírt észrevételeket köszönettel fogadjuk, hiszen sokat segítenek abban, hogy Vendégeink igényeire még inkább odafigyelhessünk.

A szobai tárolókapacitás bővítése, valamint a bútorzat kényelmesebb elrendezése a következő fejlesztési ütemben napirenden van, és az Ön által említett apró esztétikai javaslatot is örömmel továbbítottuk a műszaki osztály felé.
Az étterem megújulása folyamatos — még az idei évben sor kerül a befogadóképesség és a büféasztal kapacitásának bővítésére, ezzel együtt a kínálat is változatosabb lesz, több gyermekbarát és speciális étrendet követő Vendég számára is megfelelő opcióval.
Pihenésüket a hotel wellnessrészlege mellett a közeli Lővér Uszoda díjmentes belépési lehetősége, valamint nyáron a Tómalom-fürdő szolgáltatásai is gazdagítják.
Visszavárja Önöket
Varga-Burkon Adrienn
és a Hotel Szieszta csapata

Tisztelt Hölgyem, kedves Erzsébet!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes észrevételeit a Hotel Sziesztában eltöltött napokkal kapcsolatban. Örömmel olvastuk, hogy a személyzet kedvességével és a konyha kínálatával elégedett volt, valamint hogy a wellness részleget is kellemesnek találta.

A felújítási munkálatokkal kapcsolatban szeretnénk biztosítani Önt arról, hogy a megújulási folyamat valóban folyamatos, és napról napra látványosan haladunk annak érdekében, hogy Vendégeink minden igényét a lehető legmagasabb szinten szolgálhassuk ki. Észrevételei – a szobai felszereltségtől kezdve a medence hőmérsékletéig – fontos visszajelzést jelentenek számunkra, hiszen célunk, hogy még a jelenleginél is magasabb felszereltséget és szolgáltatási színvonalat biztosítsunk.
A wellness részleghez kapcsolódóan örömmel jelezzük, hogy Vendégeink számára díjmentes belépést kínálunk a városi Lővér Uszodába és a nyári szezonban strandként is működő Tómalom Fürdőbe, ezzel is szélesebb kikapcsolódási lehetőséget biztosítva.
Bízunk benne, hogy a következő látogatásakor már a felújítási munkálatok eredményeit élvezheti, és a Hotel Szieszta igazi arcát láthatja majd.
Szeretettel várjuk vissza a Hotel Sziesztába!
Üdvözlettel:
Varga-Burkon Adrienn és a Hotel Szieszta Csapata

Tisztelt Hölgyem!
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Nagy öröm számunkra, hogy szobáink tágasságát és tisztaságát, valamint a személyzet kedvességét kiemelte, és hogy szállodánk elhelyezkedésével is elégedett volt.
Észrevételeit a liftek működésével kapcsolatban köszönettel fogadjuk.

A liftek, illetve a vezérlésük felújítása, illetve cseréje a terveink szerint még az idei, 2025-ös évben megtörténik, melynek eredményeként modern, minden 21. századi igényt kielégítő felvonók állnak majd Vendégeink rendelkezésére.
A wellness részlegünket folyamatosan fejlesztjük, észrevételét a medence hőmérsékletével kapcsolatban jeleztük kollégáink felé. Annak érdekében, hogy minden Vendégünk – a legkisebbektől a felnőttekig – maradéktalanul jól érezze magát, ingyenes belépőt biztosítunk a városi Lővér uszodába, valamint a nyári szezonban strandként is működő Tómalom fürdőbe.
Az ételkínálatra tett megjegyzését is köszönjük. Folyamatosan dolgozunk azon, hogy választékunk még változatosabb és magasabb színvonalú legyen, hiszen célunk, hogy minden Vendégünk elégedetten távozzon az étteremből is.
Hálásak vagyunk észrevételeiért, hiszen ezek segítenek minket abban, hogy a jelenleginél is magasabb színvonalat biztosítsunk.
Visszavárja Önöket sok szeretettel
Varga-Burkon Adrienn és a Hotel Szieszta Csapata

Tisztelt Hölgyem, Kedves Ildikó!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Nagy öröm számunkra, hogy a szálloda felújítását, a szobák tisztaságát és kényelmét pozitívan értékelte.
Szomorúan olvastuk, hogy a tartózkodás nem volt maradéktalanul pozitív.
Őszintén sajnáljuk, hogy szobájukban a hőmérséklet nem volt megfelelő.

A helyszíni javítás ebben az esetben nem volt lehetséges, annak ellenére sem, hogy a folyamatos megújulás következtében az összes lakóegységünkben az elérhető legmodernebb mennyezethűtéses technológiával gondoskodunk a megfelelő légkezelésről. A jelzést továbbítottuk a külsős szakszerviznek, a hiba kijavítása időközben megtörtént. Ettől függetlenül a Személyzet kiválasztására és képzésére nagy hangsúlyt fektetünk, hitünk szerint nem fordulhat elő, hogy a Kollektíva bármely tagja tiszteletlen legyen a Vendégeinkkel. Engedelmével jelzésével Igazgató Úr személyesen foglalkozik, szavatolva azt, hogy a szükséges következmények ne maradjanak el.
A büféasztalos étkezést illetően minden javaslatot szívesen fogadunk! Célzottan törekszünk arra, hogy minden étkezésnél megfelelő alternatívákat kínáljunk a diétát követő, ételallergiával rendelkező, illetve húsos, vagy tészta, esetleg vegán ételeket kedvelő Vendégeinknek is.
Szállodánkban jelenleg is zajlik a folyamatos megújulás és szolgáltatásfejlesztés, amelynek része a Vendégeink kiszolgálásának és az éttermi kínálat színvonalának emelése is. Nagyra értékeljük őszinte és részletes észrevételeit, mert ezek segítségével tudjuk fejlesztéseinket Vendégeink igényeihez igazítani. Bízunk benne, hogy a jövőben még ad számunkra egy esélyt, hogy megmutathassuk a Hotel Szieszta Igazi Arcát!
Visszavárja Önöket sok szeretettel
Varga-Burkon Adrienn és a Hotel Szieszta Csapata