Gotthard Therme Hotel & Conference Szentgotthárd ^★★★★

Kedves Vendégünk!
Először is engedje meg, hogy megköszönjem, időt szánt szállodánk értékelésére, hiszen számunkra kiemelten fontos Vendégeink visszajelzése, általuk tudjuk fejleszteni szolgáltatásaink minőségét. Sajnálattal olvastam, hogy a szoba bútorzata nem nyerte el a tetszésüket, sajnos bármennyire szeretnénk, nem tudunk minden Vendégünk elvárásának megfelelni a dizájnt illetően.

Nagyon sok pozitív visszajelzést kapunk a szobák felszereltségét illetően, azonban természetesen előfordul és megértjük, ha valakinek ettől eltérő a véleménye. A falon található képek egytől-egyig helyi, őrségi szimbólumokat ábrázolnak, hiszen szállodánk az Őrség határán helyezkedik el, így szállodánk különböző területein folyamatosan megjelennek az Őrség jegyei, legyen akár szó az ételkínálatról, ajándéktárgyakról vagy pedig a belső dizájnról. A minibárral kapcsolatos kellemetlenségért elnézését kérjük, kollégáim javították a problémát, amint jelezték észrevételüket a recepción. Természetesen ahogy más területen sem, a TV csatorna kiosztásában sem kívánunk politikai állásfoglalást tenni, egyetlen kizárólagos célunk, hogy Vendégeink jól érezzék magukat nálunk és kellemes élményekkel térjenek haza. Sajnálom, hogy pont az Ön által kedvelt TV csatornát nem találta a kínálatban, viszont örömmel olvasom, hogy ennek ellenére elégedettek voltak a wellness szolgáltatásokkal, ételkínálatunkkal és kollégáink hozzáállásával. A wellness rész kültéri medencéi minden évben - időjárástól függően - a tavaszi időszakban nyitnak meg és egészen őszig várják Vendégeink látogatását. Bízom benne, hogy lesz alkalmuk még szállodánkban pihenni, amikor kipróbálhatják a kültéri medencéket is. Üdvözlettel, a Gotthard Hotel csapata

Kedves Edit!

Köszönjük értékelését és kedves szavait, örömmel tölt el minket, hogy mind éttermünk kínálatával, mind kollégáink hozzáállásával meg voltak elégedve!

Sok szeretettel várjuk vissza Önöket szállodánkba!

Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére – sajnáljuk, hogy tartózkodásukkal nem volt maradéktalanul elégedett, valamint, hogy a szobával kapcsolatos problémákat nem jelezte részünkre a helyszínen. Kollégáink minden bizonnyal igyekeztek volna megoldást, esetleg alternatív szobát találni Önöknek, hogy tartózkodásuk kellemesebben teljen.

Reméljük, lesz még lehetőségünk vendégül látni Önöket, és kellemesebb időtöltést biztosítani!

Kedves Vivien!

Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére, és megosztotta velünk véleményét, mely sokat segít, hogy szolgáltatásaink minőségét javíthassuk.

Sajnálattal tapasztaltuk, hogy nem volt mindennel maradéktalanul elégedett a szobával és a vacsora szervezésével kapcsolatosan.

Kollégáink minden esetben igyekeznek, hogy a turnusok elosztásában nagy különbség ne mutatkozzon, viszont sajnos előfordul, hogy egyes vendégek ez nem tartják be, így fordulhat elő, hogy egy-egy alkalommal éttermünk túlzottan telítődik. Igyekszünk, hogy az Ön által leírt helyzet ismételten ne forduljon elő.

Örülünk, hogy a fenti kényelmetlenségek ellenére tartózkodásuk mindent összevetve kellemesen telt, és hogy ételeink minőségével, valamint szállodánk elhelyezkedésével meg voltak elégedve – reméljük, lesz lehetőségünk ismételten vendégül látni Önöket, és felhőtlen kikapcsolódást biztosítani.