Gotthard Therme Hotel & Conference Szentgotthárd ^★★★★

Kedves Árpád!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, és hogy időt szánt részletes visszajelzésére. Sajnálattal olvastuk, hogy tartózkodásuk során több kellemetlenséget tapasztaltak, és ezúton is elnézésüket kérjük.
A termálfürdő vízhőmérsékletével kapcsolatos észrevételét köszönjük, továbbítjuk a fürdő vezetősége felé.

A sörrel és a toalettpapír hiányával kapcsolatos kellemetlenségekért szintén elnézést kérünk, ezeket az illetékes vezetőhöz továbbítjuk.
A parkolással kapcsolatban szeretnénk tájékoztatni, hogy szállodánkban nincs fedett parkoló, és a parkolásért nálunk nem kell külön fizetni.
Örömmel olvastuk, hogy a szoba és a konyha minőségével, valamint a szoba hőmérsékletével elégedettek voltak.
Bízunk benne, hogy a jövőben lehetőségünk lesz Önöket ismét vendégül látni, és egy sokkal pozitívabb élménnyel bizonyíthatjuk elkötelezettségünket a magas színvonalú vendéglátás iránt.
Sok szeretettel várjuk vissza Önöket!
Szívélyes üdvözlettel Szentgotthárdról:
a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata

Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk véleményét, mely fontos számunkra, hiszen ez sokat segít szolgáltatásaink minőségének folyamatos javításában. Sajnáljuk, hogy recepciós kollégánk étkezésükkor nem adott Önöknek részletes tájékoztatást látnivalókról és programlehetőségekről.

Szobájuk elfoglalását követően bármikor újra kereshették volna recepciónkat ez ügyben. Az ágymatracokat illetően, szeretném tájékoztatni, hogy az ágyszerkezeteket 2023 év végén cseréltük, hozzá tartozó matracainkat viszont előtte. Ágyaink napi szinten szállodai használatban vannak, ezért nem úgy használódnak el mint az otthoni matracok. Sajnáljuk, hogy nem jelezte a helyszínen a problémát, kollégáink tudtak volna egy fedőmatracot biztosítani a kényelmesebb pihenés érdekében.
Szeretnénk tájékoztatni, hogy amennyiben érkezéskor vagy az étkezés megkezdése előtt jelzik kollégáink felé speciális étkezési igényüket készséggel hoztak volna TK kenyeret vagy zsemlét.
Szeretnénk, ha egy következő alkalommal személyesen is meggyőződhetnének arról, hogy az Önök által jelzett hibákat orvosoltuk. Bízunk benne, hogy mihamarabb ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel: a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata

Kedves Vendégünk!
Először is engedje meg, hogy megköszönjem, időt szánt szállodánk értékelésére, hiszen számunkra kiemelten fontos Vendégeink visszajelzése, általuk tudjuk fejleszteni szolgáltatásaink minőségét. Sajnálattal olvastam, hogy a szoba bútorzata nem nyerte el a tetszésüket, sajnos bármennyire szeretnénk, nem tudunk minden Vendégünk elvárásának megfelelni a dizájnt illetően.

Nagyon sok pozitív visszajelzést kapunk a szobák felszereltségét illetően, azonban természetesen előfordul és megértjük, ha valakinek ettől eltérő a véleménye. A falon található képek egytől-egyig helyi, őrségi szimbólumokat ábrázolnak, hiszen szállodánk az Őrség határán helyezkedik el, így szállodánk különböző területein folyamatosan megjelennek az Őrség jegyei, legyen akár szó az ételkínálatról, ajándéktárgyakról vagy pedig a belső dizájnról. A minibárral kapcsolatos kellemetlenségért elnézését kérjük, kollégáim javították a problémát, amint jelezték észrevételüket a recepción. Természetesen ahogy más területen sem, a TV csatorna kiosztásában sem kívánunk politikai állásfoglalást tenni, egyetlen kizárólagos célunk, hogy Vendégeink jól érezzék magukat nálunk és kellemes élményekkel térjenek haza. Sajnálom, hogy pont az Ön által kedvelt TV csatornát nem találta a kínálatban, viszont örömmel olvasom, hogy ennek ellenére elégedettek voltak a wellness szolgáltatásokkal, ételkínálatunkkal és kollégáink hozzáállásával. A wellness rész kültéri medencéi minden évben - időjárástól függően - a tavaszi időszakban nyitnak meg és egészen őszig várják Vendégeink látogatását. Bízom benne, hogy lesz alkalmuk még szállodánkban pihenni, amikor kipróbálhatják a kültéri medencéket is. Üdvözlettel, a Gotthard Hotel csapata

Kedves Roland!
Köszönjük, hogy időt szánt rá és megosztotta velünk véleményét.
Sajnálattal tapasztaltuk, hogy nem volt mindennel maradéktalanul elégedett.
Remélhetőleg a jövőben vissza fognak még térni szállodánkba. Addig is üdvözletünket küldjük: Gotthard Therme Hotel & Conference

Kedves Miklós!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel halljuk, hogy étkezéseik megfeleltek elvárásaiknak. Sajnálattal olvastuk, hogy a személyzettel és a wellness részleg használatával kapcsolatban kellemetlenséget tapasztaltak.

Észrevételeiket továbbítottuk a vezetőség felé, hogy vendégeink számára minden részletben kellemes és zavartalan élményt biztosíthassunk.
Sok szeretettel várjuk vissza Önöket!
Szívélyes üdvözlettel a Gotthard Therme Hotel & Conference csapata