Hunguest Hotel Pelion Tapolca ^★★★

A Hotel Pelion Magyarország egyik legbájosabb kisvárosában van, Tapolcán, elérhető közelségben a Balatonhoz is, a Bakonyhoz is, a városban tó, barlangrendszer, csónakázó barlang, a szálloda csak pár lépésre a belvárostól, kellemes, nyugalmas környezetben. Az épület nem feltűnő, de impozáns. Nagyon szép a fa-bordázattal ellátott kupolás étterem, és tetszetős a wellness rész is. Pozitívum a sorompóval zárt, kamerával figyelt, tágas, rendezett, ingyenes parkoló. A lounge is tágas, kényelmes, két lift, drink-bár, játékok, képkiállítás és recepciós pult van itt. A szobák jól felszereltek, elég tiszták, gondozottak, semmi kifogásolnivaló nincs. Annyi csak, hogy a WiFi aránylag gyenge (skype-hoz, összetettebb programhoz nem alkalmas). A szolgáltatások nagyon jók. A pihenéshez, gyógyuláshoz javasolt barlang érdekes, vonzó, szinte egyedülálló lehetőség, bent pihenőágyak és kérésre (ingyenes) takarókat adnak. Kiemelkedően jó és rendkívül sokoldalú a wellness részleg. Különböző masszázsok, szépészeti kezelések (amelyekért fizetni kell), kezeléseken felül ingyenes változatos torna-programokon lehet részt venni. A fedett részben szaunák, felnőtt-pihenő - meg kell jegyezni: nagyon jó kezdeményezés! – és innen ki lehet lépni az udvarra is. Bent 3, különböző hőfokú medence van, az egyikből a szabadtéri medencébe lehet átúszni. A víz a medencékben nagyon kellemes, magas ásványi-anyag tartalommal, és nagyon előnyös, hogy különböző hőfokúak. Az étteremben rendkívül nagy a választék. Nagyon jóízűek a reggeli svédasztalhoz tálalt kolbászok, felvágottak, saláták, krémek… és mindenből minden van, bőségesen, és a minőség is jó (lehetne ugyan a gyümölcslé gyümölcsösebb, a pékáru frissebb, de így is megfelelő volt). A helyben főtt ételek minőségéről viszont már ennyire kiváló: egy jobb háziasszony konyhájából legalább ennyire ízletes ételek kerülnek ki. A sütemények némelyike szinte ehetetlen volt. A felszolgálók nagyon igyekeznek, talán túlzottan is – fél percig nem áll előtted üresen a tányér, szinte lecsapnak rá, egy fáradt, monoton „kedves egészségere” eldarálásával. Nagyon fiatalok, és nagyon fáradtnak, fásultnak látszanak többnyire… vajon miért? A recepción sem jobb a helyzet. Gépies, monoton a vendégek kezelése, információt csak kérésre, mosoly, ha még van, ráfagyva az arcukra… Biztos vagyok benne, hogy ez nem az ő hibájuk! Ilyen helyen, többet kellene törődni a személyzettel is, hiszen nélkülük a legszebb, legjobb szálloda is lélektelen marad.

A szoba tágas, erkély, szoba szép tiszta állapotban fogadott minket. Bútorzat praktikus, törölköző szárításra is van elegendő lehetőség. A fűtés nagyon hangos, de kikapcsolható, akkor sem volt hideg. Az ágy kissé kényelmetlen, párna szintén, a paplan, a huzat felhúzásának módja sem négycsillagos szállodába illő minőség. Az alvás semennyire sem volt pihentető ott létünk alatt. A fürdő is rendben volt érkezésünkkor. Negatívum, nagyon-nagyon hiányoltam a rendes napi takarítást. Szemét kivitelén kívül nem történt semmi 3 éjszakás ottlétünk alatt, sem a ledobott törölköző cseréje (! ), én vittem ki a folyosóra a szobaasszonynak cserére, sem a fürdő felmosása, csap kimosása, elfogyott dolgok feltöltése (tusfürdő, női dolgokhoz való kis zacskó kifogyott), szoba kiporszívózása, pedig a fűtés minősége miatt rengeteg por ülepszik a szobákban. A Pinocchio gyermekmegőrzőről: remek, hogy van egy felszerelt játszóház, gyermekfelügyelettel, de a honlapon írtakkal szemben nem annyira izgalmas, nem annyira foglalkoznak a kis gyermekekkel, mint gondoltam, vártam, valamint hamar bezár. A wellness minden igényt kielégítő, gondos személyzet, vizitornával, tisztasággal. Szauna- és wellnesstörölköző rendelkezésre áll, bár a cseréje nehézkes, ezért külön meg kell keresni a szobaasszonyt. Gyermekmedence kicsi, semmi játék, csúszda nincs mellette, ezeket hiányoltam. Élménymedence kinti, benti résszel, kellemes masszírozókkal jó élmény volt. A termálmedencék hőfoka is kellemes. A barlang hab a tortán, nagyszerű, hogy a szálloda vendégei is korlátlanul látogathatják. Összességében nagyon jól éreztük magunkat, csak a szoba napi tisztításán változtatnék különösen asztmás vendégek érdekében, illetve több gyermek élményelemet helyeznék el a medencék körül.

Az étterem nagyon tágas, kényelmes, a kiszolgálás és a kínálat kiváló volt. Egyszerűen nem találtunk kifogást semmilyen téren. Mindenkinek csak ajánlani tudjuk és reméljük, hogy még vissza fogunk térni. Üdvözlettel:Varjú Zoltán

Megfelelő kényelem, kifogástalanul viselkedő, nagyon kedves pincérek, bőséges és változatos étkezések. Köszönjük a szállodának!

A személyzet bizonytalan, udvariatlan, érdektelen! A szobába lépve szembesültünk azzal, hogy DOHÁNYZÓ ! ! ! ! ! szobát kaptunk. Letelefonálva a recepcióra, közölték, hogy érdeklődhettem volna előre is, hogy milyen szobát kapunk. . . ! ! ! ! Szerintük én voltam a hibás, hogy nem tájékozódtam. Legvadabb álmomban sem fordult volna meg a fejemben, hogy kérdezés nélkül egy dohányos szobát kapunk. Ez szerintem gusztustalan és egészségtelen. A szoba és a fürdő tisztasága is hagy kivetnivalót maga után, nem volt makulátlanul tiszta. Az erkély maga a fertő, több évnyi guanó terméssel a padlón, és a korláton (képek mellékelve). A szőnyeg valamilyen irdatlan beázás nyomát viseli magán, az sem valami friss darab. Amint ezen túltettük magunkat, lementünk a fürdő-wellness részlegbe, ami kicsi, zsúfolt és meglehetősen fantáziátlan. Az étterem tisztasága kifogástalan volt, az ételek minősége a várt színvonalon mozgott. Ajánlani nem ajánlanám senkinek, vagy csak erős idegzetűeknek és dohányosoknak. A Hunguest Hotel lánc szállodáiban nem ehhez a minőséghez szoktunk!