Danubius Hotel Annabella Balatonfüred ^★★★

Kedves Vendégünk!

Köszönettel vettük visszajelzését.
Örömünkre szolgál, hogy összességében elégedett volt szállodánk szolgáltatásaival.

Szállodánk alapvetően vízparti szálloda és nem wellness szállodaként üzemel, ezért a fürdőköpeny nem tartozik az alap bekészítéshez.

Sajnáljuk az ebből adódó kellemetlenséget.
Véleménye fontos számunkra és segíti munkánkat.

Várjuk vissza legközelebb is szeretettel!

Üdvözlettel

Kedves Judit,

Köszönjük, hogy részletesen megosztotta velünk tapasztalatait. Sajnáljuk, hogy a matrac és a párnák kényelme kezdetben nem felelt meg az elvárásainak, és hogy a takarítással kapcsolatban sem volt teljes mértékben elégedett. Hosszabb tartózkodás esetén valóban fontos, hogy a szoba tisztasága és komfortja végig megfelelő legyen.

Örömmel olvastuk ugyanakkor, hogy uszodánkat, medencéinket és étkezésünket jónak találta.

Üdvözlettel,
Dóra
Danubius Hotel Annabella

Copilot said:

Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy ilyen részletesen megosztotta velünk tapasztalatait.

Örömmel olvastuk, hogy elégedett volt a szobák kényelmével, valamint munkatársaink segítőkészségével és kedvességével.

Külön köszönjük, hogy kiemelte a recepción dolgozó kollégák munkáját, és örülünk, hogy az előzetesen jelzett szobakérését végül sikerült teljesítenünk.

Szeretnénk megjegyezni, hogy a szobakéréseket minden esetben rögzítjük rendszerünkben, és kollégáink mindent megtesznek azok teljesítéséért, azonban ezeket sajnos nem tudjuk garantálni, mivel teljesítésük mindig az aktuális foglaltságtól és rendelkezésre álló kapacitástól függ.

Köszönjük észrevételeit a parkolással kapcsolatban is. A kiemelt időszakokban és magas foglaltság esetén valóban előfordulhat, hogy a parkoló telítettebb, ami kellemetlenséget okozhat.

A reggeli és vacsora időtartamára, valamint a kínálat változatosságára vonatkozó javaslatait szintén köszönettel fogadjuk. Sajnáljuk, hogy bizonyos ételek pótlására esetenként várni kellett, és hogy a választékot egyhangúnak találta.

Megértjük azt is, hogy a kijelentkezés napja különösen nehéz lehet, hiszen a nyaralás végéhez közeledve senki sem szeret sietni. A kijelentkezési és parkolóhasználati szabályokat azonban a következő érkező vendégek zavartalan fogadása érdekében alakítottuk ki.

Sajnálattal olvastuk, hogy kislányuk egészségi állapota miatt már második alkalommal is korábban kellett távozniuk. Ezúton is jobbulást kívánunk neki. Ugyanakkor a kedvezmények és kompenzációk nyújtására sajnos nincs lehetőségünk olyan esetekben, amelyek nem a szálloda szolgáltatásaival vagy működésével állnak összefüggésben.

Örömmel halljuk azonban, hogy mindent egybevéve nagyon jól érezték magukat nálunk. Köszönjük bizalmukat, és reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket.

Üdvözlettel,
B. László
DAnubius Hotel Annabella

Kedves Sándor!

Köszönettel vettük visszajelzését.

Örömmel olvastuk, hogy összességében elégedettek voltak szállodánkkal kiemelve az ételeket, a személyzet hozzáállását és a tisztaságot és másoknak is szívesen ajánlják.
Köszönjük véleményét és javaslatait mely segíti munkánkat.

Várjuk vissza Önöket legközelebb is szeretettel!

Üdvözlettel

Kedves Rozina!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait és javaslatait.

Köszönjük észrevételét az étterem zsúfoltságával kapcsolatban. Megértjük, hogy a nagyobb forgalmú időszakokban ez csökkentheti a komfortérzetet.

Az étkezések idősávos beosztására vonatkozó javaslatát köszönettel fogadjuk, és továbbítjuk a vezetőség felé, hogy megvizsgáljuk annak megvalósíthatóságát.

Köszönjük azt is, hogy megosztotta véleményét a parkolási díjról. Vendégeink visszajelzései fontosak számunkra, ezért ezt az észrevételét is figyelembe vesszük szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése során.

Nagy örömmel olvastuk ugyanakkor, hogy elégedett volt wellness részlegünkkel, a fitneszparkkal, a gyermekjátszótérrel, a csodás panorámával, valamint a privát strandunk nyújtotta lehetőségekkel. Külön köszönjük, hogy ezeket kiemelte, örömmel adjuk át elismerő szavait munkatársainknak.

Reméljük, hogy hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük, és újra kellemes élményekkel gazdagodhat nálunk.

Üdvözlettel:
B. Tímea

Kedves Lépő Ignácné!

Köszönjük szépen a részletes és szívből jövő értékelést! Nagy öröm számunkra, hogy ennyire elégedettek voltak szállodánkkal, a környezettel, a szobával, valamint éttermünk kínálatával. Külön köszönjük kedves szavait munkatársainkról, akik minden nap azon dolgoznak, hogy vendégeink kellemes élményekkel gazdagodjanak.

Örömmel olvassuk, hogy a Balaton-parti fekvés, a vízparti séták és a sétahajózás is hozzájárultak a pihenésükhöz, és maradandó emlékeket szereztek nálunk. Nagy megtiszteltetés számunkra, hogy ajánlaná szállodánkat másoknak is.

Szeretettel várjuk vissza Önöket egy következő alkalommal, akár egy hosszabb kikapcsolódásra is!

Üdvözlettel,
Dóra
Danubius Hotel Annabella

Kedves László!

Köszönjük, hogy részletesen megosztotta velünk tapasztalatait! Örömmel olvastuk, hogy az ár-érték arányt kiválónak találta, valamint hogy a hajóút élményt nyújtott, és szállodánk elhelyezkedésével is elégedett volt. Külön köszönjük elismerő szavait a felújítással kapcsolatban.

Sajnáljuk ugyanakkor a kellemetlenségeket, különösen a teáskanál hiányát az étkezőben, valamint hogy a városi látnivalókkal kapcsolatos tájékoztatás nem volt teljes mértékben kielégítő. Észrevételeit, beleértve a hátsó csigalépcső állapotára vonatkozó jelzést is, nagyra értékeljük, hiszen ezek segítenek bennünket szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésében.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük!

Üdvözlettel,
Dóra
Danubius Hotel Annabella

Kedves László!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait és észrevételeit.

Örömmel halljuk, hogy általánosságban elégedett volt szállodánk személyzetével és a szobák felújításával, ugyanakkor sajnáljuk, hogy a privát strandunkon kialakított napozóágy használati díja negatív élményt okozott Önnek.

Folyamatosan törekszünk arra, hogy az ehhez hasonló észrevételek alapján javítsunk szolgáltatásainkon, annak érdekében, hogy vendégeink számára a lehető legmagasabb színvonalú élményt biztosítsuk.

Köszönjük, hogy felhívta a figyelmünket erre a kérdésre, és reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önt, hogy kellemesebb élménnyel gazdagodhasson.

Üdvözlettel
N. Eszter
Danubius Hotel Annabella

Kedves Péter!

Köszönjük szépen a kedves szavait, örülünk, hogy az ételekkel, a hotel elhelyezkedésével és az ajándék hajókázással is elégedett volt! Ugyanakkor köszönjük az észrevételt a vacsoránál tapasztalt sorban állással kapcsolatban.

Szeretettel várjuk vissza!

Üdvözlettel,
Dóra
Danubius Hotel Annabella

Kedves Vendégünk!

Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk értékes visszajelzését! Örömmel halljuk, hogy a sétány, a tisztaság, személyzetünk udvariassága, a sétahajózás és az ételek elnyerték tetszését.

Az étkezőben tapasztalt zajosság miatt őszintén sajnáljuk a kellemetlenséget, és továbbítjuk észrevételét a megfelelő kollégáknak, hogy javítsunk ezen a helyzeten.

Az emeletek számozásával kapcsolatban szintén megvizsgáljuk, hogyan tehetnénk egyértelműbbé a tájékozódást.

Köszönjük, hogy nálunk töltötte az idejét, és reméljük, hamarosan ismét vendégül láthatjuk Önt!

Üdvözlettel,
Hotel Annabella csapata