Caramell Premium Resort Bük, Bükfürdő ^★★★★

Ugyanis Az étterem tiszta, bő választékos, és pont előttünk kérdezték a vendéget arról, hogy , hogy milyen sütit kérnek. Nem tudom hol uralkodik káosz, mi voltunk vízi tornán, fitneszteremben, bowlingoztunk, süteményt ettünk minden nap friss almát szolgáltak fel, a szaunák a medencék vissza nem hozható emlékeket adtak. . Miszerintünk szuper volt minden,és még biztosan találkozunk, Sopronhoz közel van félórás út vonattal, ja és a szálloda ki is szállított bennünket hazafele az állomásra. Figyelnek a vendégre, sok vendéget és sok sikert kívánunk az üzemeltetéshez.

A személyzeten látszik a szakképzetlenség, össze vissza rohangálnak és a vendég létszámhoz képest nagyon kevesen vannak! Az allergénekről szóbeli tájékoztatás kérhető de fogalmuk sem volt az ételekhez felhasznált alapanyagokról! A medencetéri bár minimális kínálatának nagy része nem elérhető! Az a'la carte étterem nem üzemel! Nagyon jó hely lenne, ha a vendéglátás részével is foglalkoznának de a kellemetlenségek miatt többet nem fogjuk ezt a szállodát választani.

! ! ! Az étterembe a személyzettől nem lehetett kérdezni, azt sem tudták mi az az allergia. A vacsorából keveset, de azért tudtam választani. Reggeli felháborító: se kenyér, se liga margarin, a menü: lecsó pirított szalonnával,s zöldséggel! ! ! ! ! Szerencsére kenyeret itthonról vittem, s a 4 *-os szállodában az üres kenyeret zöldségekkel reggeliztem. Az étterembe elmondtam a felszolgálást végző személynek, nagyon könnyen veszik az ételallergiát, de ha az ételek miatt kórházba kerülök, nem gondolom, hogy akkor is így reagálnak. Szavakkal nem lehet kifejezni mit éltem át a 3 napban. A recepción jeleztem a panaszt, közölték, hogy ők jelezték az étterembe nem tudják mi lehet. Se egy bocsánat, elnézést nem kaptam. Az ételallergiás ellátás csak reklám! ! ! Nem a felújított szárnyban voltunk, de a recepciós szerint itt sincs semmi probléma, hát ezzel szemben péntek esete félt tízkor már nem volt meleg a víz, s az ágy kényelmetlen volt, recsegett. A problémámat azért írtam le, hogy más ételallergiás ne járjon így, mint én.

A WIFI a Villában akadozott, a televíziós csatornákkal is gondok voltak. Körülményes a wellnes részleg használata a Villából - köpenyben járni-kelni az utcán, stb. Maga a szálloda nagyon tetszett, a wellnes részleg is, szépek a medencék,. . . nagyon kíváncsi lennék milyen lett volna, ha szállodai szobában laktunk volna. Tehát, mindezt összesítve a szállodát ajánlom mindenkinek, de biztosan akkor jobban élvezetes a pihenés, ha nem a Villa Rosatoban van az elszállásolás. Szerintem sokkal jobban kihasználtabb lenne a Rosato, ha az vizuálisan is olyan lenne, mint maga a szálloda, és nem szabadna elhanyagolni a Rosato környékét sem - bejárat, kilátás stb. Ha ez nem megoldható, akkor így a Villa rossz reklám a Caramellnek . . .

Az étel választék silány ( éhesen feküdtünk le első este), ami hét végére egész finommá alakult. Én minden napért fizettem, ( nem keveset) miért nem lehet az ellátás is korrekt? A wellness rendezett, kellemes.

A személyzet nagyon kedves és figyelmes volt, pedig telt ház volt, de egyáltalán nem lehetett érezni, mert mindig volt aki segítsen, ha kellett. A pincérek azonnal elvitték a tányért, ha félre raktad, mindig akkor kérdezték, hogy hozhatnak-e valamit, amikor kellett. A recepciósok nagyon segítőkészek, mindenben tudtak segíteni. A takarító személyzet is nagyon kedves és rugalmas. Az ételek nagyon finomak voltak, nagyon magas szintű a kínálat és a minőség is. A wellness részleg nagyon fejlett. A szervezés nagyon profi volt, látszik abban is, hogy háziállattal érkeztünk és ezáltal kaptunk szobát, de a mi pihenésünk alatt egy alakformáló tábor volt és egy étteremben el voltak a számukra különítve az ételek, ami nagyon profin lett megoldva. Nagyon élveztük ezt a pihenést. Voltunk már jó néhány 4 csillagos szállodában Magyarországon, és ez a hely most holtversenybe került nálunk az első helyen egy másik hotellal. Nagyon tudjuk ajánlani, reméljük, aki ez az értékelés alapján fog ide menni, legalább ugyanolyan jól fogja érezni magát! Mi még biztosan visszatérünk! :)