Hotel Piroska Bük, Bükfürdő ^★★★★

A wellness részleg klassz, a pihenőszobára viszont elférne egy ajtó, a medencetérből nagyon behallatszik minden. Az étkező személyzete udvarias, mosolygós, a recepción szintén, bár volt amiben félretájékoztattak, ez okozott egy kis kellemetlenséget. Mindent egybevetve jól éreztük magunkat. A borsos árak miatt nem hiszem, hogy visszatérünk, de egyszer belefért.

Amibe sehogyan sem tudunk beállitani egy 1,5 literes vizet. Bekapcsolva nem volt mikor elfoglaltuk a szobát, kb este 21 óra magassagban lehetett érezni hogy talán hűt a hűtő. Hozzáteszem kb 30 éves pici hűtőről beszélünk. Egy kisgyerekes családnál pláne elfogadhatatlan, amikor tápszert, lefejt anyatejet, bébiételt kellene hűtenünk. A szoba viszonylag kicsi volt. A mosdókagyló csaptelepe egymerő vízkő. . . szó szerint le tudtuk volna kaparni. . . zuhanykabin rozsdás, itt ott szivárog a víz. . . A szoba a picike ablakaival azt az érzést keltette, hogy egy alagsori pincében vagyunk. Gondolhattak volna jobban ránk, ha már tudták kisbabával utazunk ( hiszen bekészítettek kiságyat, babakádat stb) hogy nem egy olyan földszinti szobát adnak ahova se lifttel se gyalog nem tudunk egy babakocsit betolni csak ha a lépcsőn felvisszük. Az ételek alapjaiban jók voltak, jó magyar révén sokmindent végig kóstoltunk. Mellékes: szép kártyával fizettünk, és előre szóltam, hogy 2 kártyáról fog történni a fizetés. A recepciós kiscsaj. . . igen a személyzet 95%a 25 éven aluli. . . összegabalyodott mit hogyan vonjon le. Pláne mikor megkérdeztem, hogy az éttermi fogyasztást is rendezhetjük a szép kartya vendéglátás alszámláról láttuk az arcán hogy mindenhova elkívánt bennünket. Jah igen mert csak a német, osztrák. . . külföldinek jó a pénze. . . nem szórakozik [moderálva - a szerk. ] a szép kártyával. . . .

) használt zsepije volt az ágy alatt (kisautónk esett az ágy alá, azt vadásztuk ki, nem az ágy alatt lévő dolgokat sasoltuk). Az ágy rendkívül kényelmetlen volt számunkra, máshol ilyet még sosem tapasztaltunk. Akárhogy feküdtünk, mindig nyomta a rugó az oldalunkat, a vállunkat stb. A fürdőszoba is tiszta volt, bár a wc folyt. Apróság, amire oda lehetne figyelni a tusolónál: a gégecső szintén folyt, a fali akasztó lifegett. Ezek olyan dolgok, amit kis odafigyeléssel orvosolni lehetne. Az ételek finomak voltak, bár 4*-os hotelnek nem megfelelő a választék (3 féle főétel, ami a minimum). Jól laktunk, nem arról van szó, hogy éhesek maradtunk, de ez egy 3-os hotel kínálatának a színvonala. A reggelinél a 12%-os gyümölcslé is egy vicc, nem 4*-nak megfelelő. A kávéautomata x literes műanyag ballonból volt üzemeltetve, ami elég furcsa (mi van holtszezonban, hány napos állott vízből készül a kávé? ? ) - ilyennel sem találkoztunk még soha. A kávé automatán semmi kiírás, hogy melyik gomb milyen kávét készít. 4 jelecske volt rajta, amiről nem lehetett eldönteni, hogy rövid kávé, hosszú kávé, capuccino vagy hogy melyik gomb mit takar. A székek elég koszosak voltak. Az étterem és a vacsorához vásárolható italok árai nagyon magasak, pl. 3 dl sör 500 Ft felett volt, 2 dl cappy szintén 450-500 Ft. Vacsorához kirakhatnának az asztalokra 1-1 kancsó vizet. 18-21-ig volt vacsora. 20. 35-kor nekiálltak összeszedni az ételeket, láttuk, hogy voltak, akik úgy szóltak, hogy hozzák már vissza a tálakat, mert enni szeretnének. A wellness részleg nagyon kicsi, bár a víz hőfoka szuper. 2-3 gyerekes családdal tele is van a medence. A gyerekmedence részlegen viszont borzasztó hideg volt a levegő hőmérséklete. A wellness kosár jó ötlet! Fürdőbelépőt tartalmazott a csomag, amit foglaltunk, de csak a gyógyfürdő részlegbe, ahova kisgyerekkel nem ajánlatos menni (nem tudom, hogy a büki gyógyvízbe mehetnek-e kisgyerekek, általában gyógyvízbe nem szokták őket engedni). Ha a foglalás kisgyerekes családtól érkezik, átcserélhetnék az élményfürdőre a belépőjegyet. Ez is csak egy kis figyelmesség lett volna a hoteltől. A wifi rendben működött, a gyerekek tudtak skype-olni a nagyszülőkkel. A tv csatornák kínálata elég szűkös, 3-4 magyar csatorna volt. Ha a hotel ennyire gyerek/családbarát, mint amennyire hirdeti magát, az élőzene 22 óráig nem helyén való. A kisgyerekek java akkor már aludna. Összességében az évek alatt összegyűjtött tapasztalatunk alapján az eggyel olcsóbb és gyengébb kategóriába, 3*-ba sorolnánk. Mivel azonban 4*-nak megfelelő az árképzése, ár-érték arányban nem éri meg.

A hét 2. felére már szimpatikusabb ételek közül választhattunk. A reggeli választék és az esti salátabár, hideg előételek, sajt választék már 4 csillagos színvonalú volt. Az animációs programok, és egyéb lehetőségek (kerékpározás, csocsó, számítógépes játék, medence) szempontjából rendben volt minden.

A törölközők minősége sem volt megfelelő. Az ágy viszont kényelmesebb volt az átlagnál. A fürdőköpenyért fizetni kellett, még kauciót is. A széfet szintén kaució ellenében lehetett volna használni,ha újra lesétáltam volna a recepcióra kifizetni, amit nem tettem meg. Érkezéskor ezekre is kitérhetne a tájékoztatás. A fitness nem azt jelenti, hogy mindenért 2 emeletet lépcsőzik a vendég, mivel lift az nem volt. :( A medence a valóságban kisebb, mint a képeken. A napozóágyak sokfélesége nem méltó a helyhez. Az ételek nagyon finomak, ízletesek, igaz a választék nem nagy, 3 féle főétel, ami a minimum követelmény. A limonádéba este már sajnos nem járt gyümölcs. A személyzet kedves. Az esti élőzene jó ötlet. A gyerekeknek nyújtott szolgáltatások színvonalasak, gyerekes családoknak ajánlom a szállodát, igaz a babakocsit az étterembe a lépcsőn kell felcipelni. A Piroskát nem találtam meg a minősített szállodák között, gyanítom nem véletlenül. Szerintem a 4*-ból egy leáldozott. Összességében pihentünk egy nagyot. A személyzetnek további jó munkát kívánok, ők megtették amit tudtak.

A régebbi motorosok nagyon kedvesek és segítőkészek voltak. A szobákat rendezetten és viszonylag tisztán kaptuk, bár az ágy alatt üres üditős üveget találtunk (és nem mi tettük oda), valamint a kikészített prospektust mintha a macska szájából húzták volna ki és itt ott a por is vastagon állt (főleg a hűtő környékén). Itt jegyezném meg, hogy a gyermekeknek kikészített kültéri játékok is ragadtak a mocsoktól. Értem, hogy kültéri játék és nem is várható el, hogy naponta, de azért mondjuk havonta nem ártana letakarítani. Két rész (szoba) van elkülönítve a gyermekek számára. Az egyik légkondis helység, ott a kamaszok szépen el tudnak x-boxozni pl. A másik (kisebbeknek szánt rész) egy flexi és/vagy üveg tetővel borított rész, ahol napközben nem lehetett megmaradni, mert olyan meleg volt, hogy levegőt is alig lehetett kapni nemhogy játszani. Ez érvényes a legkisebbeknek kiépített babaszobára is. A reggeli és vacsora bűséges és finom volt. Az ebéd viszont némelyik napon nem ütötte meg egy kifőzde szintjét sem (persze ízlések és pofonok). Kisgyermekünk reggelente egy pohár tejet szokott elfogyasztani közvetlenül felkelés után. Kicsit meglepett minket, hogy a konyhán 240 ft-t elszámoltak kb 1 dl tejért (igaz a hotel bababarátnak és nem pénztárcabarátnak van feltűntetve). A beltéri medencék és szaunák jók és minőségiek, viszont a szabadtéri medence kicsit ilyen otthon a kertben felállított feeling volt. Egyik este élőzenés műsor volt, ezért jár a jó pont. Több hotel volt a lehetséges célpontok között Bükön illetve Bükfürdőn. A weboldaluk volt az ami meggyőzőtt minket, hogy a Hotel Piroska lesz az ideális választás. Sajnos nem ezt vártuk előzetesen. A weblap túl jól sikerült a valósághoz képest. Az ár/érték arány így közepes, mert összességében a nyújtott élmény, a szolgáltatások minősége eggyel olcsóbb kategóriát ért volna meg számunkra. Tapasztalataink alapján ennyiért jobb szállást is lehetett volna választani.

Több dolog is a nemtetszésünket váltotta ki:
1. A recepciónál lévő esti élőzene nagyon, de nagyon hangos volt. Két kisgyermekkel érkeztünk ( 2,5 éves ill. 7 hónapos), földszinti szobát kaptunk, ami nem is lett volna baj, de ugye ilyen kis gyerekeknek nem 10 után kell elaludniuk, pedig a hangos zene miatt előbb képtelenek voltak rá. 2. Este az éjjeliszekrényen felejtettünk fél zacskó rágcsálnivalót. Reggelre az egész éjjeliszekrényt ellepték a hangyák, sőt a földön, ágyon is volt belőlük szép számmal. Reggel 8 tájékán a férjem szólt a recepción, hogy mi a szitu, erre azt a választ kaptunk, hogy majd úgyis jönnek 9 után takarítani. Mondjuk egy 4 csillagos szállodában ilyen esetnek nem szabadna előfordulni, véleményem szerint. 3. Az ágy elég kemény. 4. Zuhanyzás után a zuhanytál alól folyt a víz, amitől az egész fürdőszoba úszott, s aki nem figyelt, mert nem gondolt arra, hogy egy 4 csillagos szállodában folyik a zuhany alól a víz, az könnyen elcsúszott. 5. A wellness részleg kicsi, már ami a medencéket illeti. És itt jött a következő probléma. Sajnos szombaton délután 1 körül valaki belekakilt a medencébe, s ez miatt le kellett azt zárni. Ezzel megint csak nem lenne semmi gond, de hogy vasárnap estére ígérték az újraindítását, azt kicsit furcsállottam.

Érdemes lehet végig gondolni, egy köntös árát hányszor szedik be. Szerintem felháborító. A létét pedig különösen, ha ellopnám vonják le a kártyáról. . . bár nem tudom kinek kellene egy szétmosott köpeny. Volt azért pozitívum is. A játszók zóna nagyon tetszett a kislányunknak, sok a játék. Az étkezés van amiben jó, van amiben nem. Az ételek ízletesek, de sajnos nagyon sósak általában. A saláta pedig édes. Tudom, hogy valaki így szereti, mi nem.

A törölközők cserére szorulnának. Takarítás minden nap volt, tisztaság megfelelő. Az ételek finomak voltak, bár a pincérek nem voltak minden esetben a helyzet magaslatán, az sem tudta egy fiatal lányka, hogy milyen boraik vannak. Egyszer terítettek csak fel, utána maga vitte oda az ember az asztalhoz a terítékeket, ez nem volt szimpatikus. A wellness elég kicsi, de rendben van, a kinti medence vize viszont nekem elég hideg volt. Gyerekenek viszont jó az animáció, kedves nagyon a foglalkoztató lány. Összeségében jól éreztük magunkat, bár szerintem sincs 4*.