Hotel Divinus Debrecen - Vendégvélemények összefoglalója
A Hotel Divinus Debrecen a Nagyerdő közelében található, így a belváros és a közeli fürdőkomplexumok könnyen megközelíthetők. Az impozáns külső és a belső terek elegánsak, a dekoráció ötvözi a klasszikus és a modern elemeket. A szobák tágasak, sok esetben erkéllyel vagy terasszal rendelkeznek, a berendezés tiszta és ízléses. A deluxe kategóriában két szobás elrendezés is elérhető, így a családos tartózkodások kényelmesek.
Tovább olvasom >>
A wellness részleg kiemelkedő: 25 méteres úszómedence, szaunák, pezsgőfürdő, és hangulatos részlegek kerülnek kínálatba, bár időnként a látogatószám miatt zsúfoltság adódhat. A gasztronómia sokoldalú, reggelinél és vacsoránál bőséges, ízletes ételek és változatos kínálat várják a vendégeket. A személyzet udvarias és segítőkész, a kiszolgálás magas színvonalú. A mélygarázs és parkolási lehetőségek kényelmet nyújtanak, habár az árképzés néha vitatott. A helyszín kiváló, a Nagyerdő közvetlen közelében, továbbá közel van az állatkerthez és egyéb látnivalókhoz. A gyerekes családok számára a játszószoba és a gyerekmedence kedvező infrastruktúrát biztosít. Összességében a Hotel Divinus Debrecen az ötcsillagos kategóriát több szempontból idézi, magas színvonalú szolgáltatásokkal, tisztasággal és figyelmes kiszolgálással.
A szobába kipakolva, izgatottan mentünk le párommal a wellness részlegre. Meglepődve tapasztaltuk, milyen kevés medence fogadott bennünket. Ez még nem is okozott volna nagy problémát, azonban másnap amikor felkeltem, rémülten vettem észre, hogy bedagadtak a szemeim és rettentően fájtak. A reggelit már könnyek közt, égő fájdalmak közepette fogyasztottam el.
Kora délután lementem a portára, ahol egy látszólag nagyon kedves szemüveges hölgy fogadott és érdeklődött a problémám felől. Mikor beszélgetésünk azon pontjára érkeztünk, hogy a wellness részleget valószínűleg nem takarítják eleget, ez okozhatta a gyulladást, mit sem törődve mosolygott és közölte, nem tehet ezért semmit. Elképedve eszméltem rá, hogy a fent említett hölgy a normál emberiség egy szikráját sem véltem felfedezni a már-már gúnyosan vigyorgó tekintetében. Meglepődve és felháborodva tapasztaltam, hogy semmi segítséget nem kaptam betegségem ügyében amit a hotel szolgáltatásai mellé kéretlenül kaptam. A kamilla teámat is magam kellett kifizetnem, hogy ápoljam vele a szememet. Megpróbáltam szilveszter alkalmából türtőztetni magam és később panaszt tenni ezért, azonban ekkor jött a második pofon. A gála vacsora helyszínére betérve már furcsa módon senki nem kérdezte meg, melyik szobából jöttünk, és segített megmutatni az asztalunkat. Ennek hiányában két üres helyet választottunk magunk és leültünk. Ekkor szóltak, nem jó helyen ülünk és átirányítottak egy másik asztalhoz. Mondanom sem kell mekkora tömeg volt és milyen kis hely jutott egy fő számára. A mellettem ülő hölgy ránk szólt; itt már ülnek, ne foglaljuk el más helyét. Kissé szégyenkezve, de annál dühösebben álltunk fel és mentünk ki a portára megkérdezni, hol a helyünk. Kiderült, csak minket nem írtak fel egy asztalhoz sem, de azért a számlánkra már ráterhelték a vacsora költségeit. Több mint fél óra várakozás után meguntuk, és lemondtuk ezt a szolgáltatást. Voltunk már más hotelekben, amik hozzáteszem nem öt csillagosak voltak, mégis sokkal pontosabb szervezettséggel, segítőkészséggel működtek. 250 km-t megtéve, a felhőtlen szórakozás reményében indultunk el Budapestről, majd fertőzéssel a szememen, szilveszteri vacsora nélkül távoztunk
Sok hotelben megfordultunk már és igen nagy elvárással voltunk a Divinussal szemben. Borzasztó csalódás ért, a szálloda külleme igen csak megtévesztett. Belülről alig 3 csillagos szinvonal. Kopottas bútorok a szobában, büdös bogár a falon, koszos teraszajtó, ízetlen ételek! Egyszóval katasztrofális az egész! Más 4 csillagos szálloda luxus ehhez képest!
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.