A szálloda és a fürdő is tiszta, a medencék hőfoka többféle, az időseknek és a gyerekeknek is van megfelelő welness vagy gyógymedence. A szobákban van gyorsforraló és bekészítenek hozzá teát, kávét. A recepció-, a bár-, az éttermi személyzet kedves, gyors, udvarias. Sajnos vannak hiányosságok is, a következők:
A szobák alapterülete kicsi, egy ilyen kategóriában már nagyobbnak kéne lennie. Ha beraknak egy pótágyat a gyereknek, vége a mozgástérnek. A WC ajtó tényleg nem kéne, hogy üvegből legyen, alatta-felette réssel, és ne a szobára nyíljon közvetlenül, mert minden kihallatszik és még ki is van világítva az ember, aki benn ül. Fizetéskor meglepő, hogy a szobába való tea, nesscafe 'bekészítést' is felszámolják külön. Bejelentkezéskor kuponokat adnak welcome drink-re és délutáni kóstolóra. Majd a végén a számlában ez is szerepel kétféle értékkel. Mi még ilyet nem tapasztaltunk, ha welcome drink, akkor az mindig ingyenes volt. A kóstoló pedig beigli, gyümölcskenyér, tea, gyümölcskoktél volt. Hogy ezen mi a kóstoló, amit még meg is fizettetnek, az érhetetlen. És miért adnak rá kuponokat, ha egyszer fizetni kell érte? Garázs van, 1500,- Ft/éj. Ingyenesen az út szélén lehet parkolni. Sétálni célszerű a kocsit igénybevenni, mivel csak a recepció szintjén, fenn a hetediken van személykijáró, ahonnan egy szűk úttest vezet lefelé a dombról. Itt kell majd felfelé is jönni, érthetetlen, hogy egy öreg, fájós lábú ember vagy rokkantkocsis hogy tud visszasétálni, mert a legalsó szinten nem lehet bemenni a hotelbe. A minimum, hogy legyen járda és ne a gépkocsiforgalom elől kelljen beállni az út szélén parkoló kocsik közé. A fürdőben nincs úszómedence és nincs jakuzzi. Úszni csak a 33 fokos welness medencében lehet, de ez a gyerekeknek kijelölt játszómedence is egyben. A fürdőtérben lévő zuhanyozókból csak hideg víz folyik. Meleg csak az öltözőkben van. A hotelnek csak a fürdőrészlegben van egy kis fitness terme, egy pár géppel zsúfoltan. Ha bezár a fürdő, ez is bezár. A legkomolyabb probléma sajnos a hotel konyhájával van. Ezeknek a reggeli süteményeknek nem így kell kinézni! Ilyen töpörödött túrós batyut, szerelmes levelet még nem láttunk! Nem kéne egy ilyen szinvonalú hotelben elővenni a mirelit árut és gyorsan megsütve kirakni. Nem kéne az előző napi száraz sütemény sem kirakni. Nem kéne a gombás gesztenye krémlevesnek ropogni az ember foga alatt, ha jól kimossák a gesztenyét! Kéne valamit a gyerekeknek is főzni, mert ez a kínálat nem nyeri meg a tetszésüket. A toast sütő nem süt, ha kétszer tesszük bele legnagyobb fokozaton a toast-ot, akkor sem! Nem kéne elsózni a reggeli rántottát. Karácsony este nagyobb választéknak kéne lennie, és nem ennyi tengeri halnak. (Gondoljuk, a finneknek szánták, akik éppen ott voltak. )
Sajnos az ízekkel is gond van, mintha nem érezné a felelős személyzet az ízeket. . . (Egyedül a fácán húsleves volt príma. )
Egyszóval ettünk már sokkal jobbat más hotelben, ezen sürgősen javítaniuk kéne. Utolsóként: érdekes módon a fürdő önkiszolgáló éttermében délben két marhapörkölt tarhonyával,egy húsleves, egy rántott csirkemell,3 savanyúság, két vargabéles, 1 sör, 1 víz, 1 üdítő került 12. 000,- Ft-ba! A főételek viszont fél adagnak néztek ki. A minőségük pedig csapnivaló volt. Tény, hogy máshol nem lehet ebédelni a fürdőben, csak ott. Helyzet van. . . amivel vissza lehet élni. Véleményünket jó szándékkal írtam meg, abban a reményben, hogy lehet ezeken javítani, és akkor tényleg konkurrenciája lehet ez a hotel a többinek.
