Hotel Bellevue Esztergom - Vendégvélemények összefoglalója
A Hotel Bellevue Esztergom a Dunára kilátást kínáló impozáns kastély-szerű szálloda a Búbánat-völgyben, ideális pihenésre és kirándulásokhoz Esztergom közelében. A wellness részleg sokféle medencével és szaunával rendelkezik (bio szauna, finn szauna, sókamra), amely hozzájárul a pihenéshez. A beltéri és kültéri teraszokról nyíló lenyűgöző panoráma a Dunára és a környező vidékekre terül el.
Tovább olvasom >>
Reggeli és vacsora svédasztalos kínálata bőséges, változatos, így széles körben kielégíti az étkezési igényeket. A személyzet több tagja kedves és segítőkész, a kiszolgálás gyors és figyelmes. A látványos belső terek, a sok festmény és a Tiffany-lámpák jellegzetes hangulatot adnak az egyébként modern környezetnek. Gyermekes családok számára játszószoba és gyermekmedence áll rendelkezésre, így a családi pihenés zökkenőmentes lehet. A szobák tágasak és ízlésesek, a kilátás pedig több esetben lenyűgöző, az ablakokon keresztül a természet és a Dunára nyíló panoráma érvényesül. A hotel ideális kiindulópont Esztergom történelmi látnivalóihoz és a környékbeli kirándulásokhoz. Az ár-érték arány, a kellemes környezet és a széles körű wellness-kínálat a szálloda kiemelkedő vonásai közé tartoznak. Összességében a Bellevue Esztergom az utazók számára pozitív élményt nyújt, a környezet szépségével, a panorámával és a vendégközpontú szolgáltatásokkal kiemelkedően beilleszkedik a Dunakanyar szállásai közé.
A személyzetet nem lehet megkülönböztetni a vendégektől, mert átlagos (néha átlag alatti) ruházatban voltak. A fürdőszobában nincs víznyomás, a tisztaság is hagy kivetni valót maga után. A tv illetve a hűtő nem működött. A wellness részlegen a szauna ülőhelyek fa padozata több helyen mozgott, a medence mozaik csempéi is több helyen hiányosak, baleset veszélyesek.
A szilveszteri programról csak pár nappal utazás előtt tudtak tájékoztatni. Ha tudjuk hogy ez a műsor, nem is mentünk volna. De így már időnk nem volt semmire. Ami pozitívum, az az étterem személyzete.
Ketten utaztunk Édesapámmal és egy kis testű kutyával. Akadélymentesített szobát kaptunk, ami kicsi is volt két felnőtt és egy kutya részére, valamint a fürdőszobára egy erős felújítás ráférne. Az orvosolható problémákat a személyzet segítőkészen megoldotta, ez abszolút pozitív.
Az étterem személyzete is rendkívül kedves és figyelmes, az ételek is változatosak és finomak voltak. Tetszett, hogy minden napra volt valami programlehetőség biztosítva. A masszőr hölgy nagyon jól maszíroz.
Bár nem először voltunk a hotelben, mintegy "törzsvendégi" kedvezményként sikerült egy olyan pici szobát akapnunk, ahová még a kis azstalkához szánt 1 db fotel is csak a sarokban fért el. A szoba mennyezeti fő világítása nem működött és a hűtő sem (bár az évszak miatt az utóbbi nem volt akkora gond).
Hál' Istennek a wellness részleg továbbra is hozta a kötelezőt, bár illó olajokat sajnos tobábbra sem találni a finn szaunához, illetve szauna szeánszot sem szerveznek. A személyzet ugyanakkor továbbra is kiváló, kivéve a szoba takarítót, aki attól függetlenül érdeklődött a takarítás iránt, hogy a szobaleírásban felhívták a figyelmet arra, hogy amennyiben valaki szeretné azt, akkor azt külön jegyezze.
Velemenyem szerint a szallida nem felel meg a 4 csillagnak, cdak kb. 3-nak. A fürdőszoba elég vizköves, a 3 nap alatt a szennyes törölközőket egyszer sem cserélték le. A minibár teljesen üres volt, ami egy 4 csillagos szállodánál nagxon furcsa. A wellnes részen a medencék többségében langyos vízüek voltak, szinte fautunk benne.
Egy jakuzzi volt, ami melegebb volt a többi medencénél ami 8 személyes volt. Több vendég sokáig ült a medencében, igy más vendég nem tudta kihasználni a meleg víz kellemességét. Este a parkoló nem volt kivilágítva. A wifi kriminális volt, szinte sehol sem volt fogható, csak a sajátunkat tudtuk használni. Az étterem rendben volt, sokféle, finom ételek voltak, viszon a 3 nap alatt vártam volna, hogy legalább egyszer vacsoránál legyen halétel. Összességében jól éreztük magunkat, de lehetett volna szuperebb is.
Sajnos a szállás nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket. A velnesszel nem volt semmi probléma, viszont a szobában nem működött a fűtés a kinti mínusz fokok ellenére sem. Az ágy rettentően kényelmetlen volt, a benne lévő szivacs matrac kritikán aluli. A vacsora mennyisége elegendő lett volna, de sajnos minden ki volt hűlve, annak ellenére, hogy bőven vacsora időn belül mentünk étkezni.
A lefoglalt második napot már nem kívántuk igénybe venni, de ellenszolgáltatásként csak a költségek 10%-át térítették vissza. Úgy gondolom ez az ellátás nem méltó egy négy csillagos szállodához.
Két ágyas szobában jó lenne két ülőhely! A medencék hangulatvilágítása hiányos volt, néhány izzó nem égett. Minden medencénél tapasztaltuk, hogy a befúvók egy része nem működött. A nedves törölközők és fürdő köpenyek napi (akár többszöru) szárítása nem megoldott. Ennek ellenére nagyon jól éreztük magunkat!
Sajnos nem felelt meg a várakozásainknak. Többek között a fürdőszoba tisztasága kívánnivalót hagyott maga után. A vacsora választéka nem négycsillagos szállodának felelt meg. Hideg volt az étel. Az alkalmazottak viszont maximálisan segítőkészek és kedvesek voltak. Amikor távozáskor elmondtuk, hogy mi az, ami elmaradt a várakozásainktól, kaptunk kedvezményt.
Takarítás nulla! Az első szobánk, botrányos. Az ágymatracon három szivacs rádobálva, mintha gödörbe aludtunk volna. Beágyazás szintén rádobálva. Koszos, hajszálas szőnyeg, pókháló, pók, por, doh szag, penészes, vízköves fürdőszoba, csatornaszag. Reggel lementem a recepcióra, kértem egy másik szobát vagy elhagyjuk a hotelt.
Lényegesebben jobb volt. Javaslat, a takarítószemélyzetet megtanítani takarítani. A játszószobában, a 6 lámpábóp csak kettő égett. A beugrós recepcióshölgy, nagyon kedves, segítőkész volt, pillanatok alatt intézett egy másik szobát. Az éttermi személyzet, kedves, segítőkész. Gyönyörű hotel lenne, de nagyon ráférne a korszerűsítés.
Igazán, csak a WIFI-t érheti komoly kritika, és talán a welness részleg bárjában dolgozó suta lányokat, de ők meg olyan aranyosak, segítőkészek voltak, hogy nem is számított a teljes inkompetencia, amivel próbálták megoldani, a nem túl megoldhatatlan feladatokat. A jég nélkül összeállított koktél, bájos volt.
A Hotel külsőségekben szép, viszont sajnos a külső tér, illetve a belső terek többsége kissé elhanyagolt. A tisztaságra nem fordítanak időt, energiát, valószínüleg anyagi megfontolásból. Érkezésünkkor a szoba szőnyege nem volt felporszívózva, a tükör és a WC öblítő nyomogómbja (covid járvány idején) csupa maszatos, a törölköző dohos, foltos.
A Welnessben a medencék vizének hőfoka hűvös, a fürdőszobában a vízcsapok vízkövesek, kilazultak. A felújítás és a nagytakarítás szükséges lenne! Az ételek viszont ízletesek voltak, a személyzet tagjai pedig nagyon kedvesek és figyelmesek. Az étkezőből a kilátás csodás, a szálloda elhelyezkedése kiváló. Összességében a színvonal, a négy csillagot nem éri el véleményünk szerint. Nagyon sajnáljuk!
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
