Hotel Bellevue Esztergom ^★★★

Kedves Ágnes!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy kollégáink kedvességével, udvariasságával és segítőkészségével, valamint a szoba kényelmével, szolgáltatásainkkal és ár-érték arányunkkal elégedettek voltak.

Külön öröm számunkra, hogy kültéri medencénk is elnyerte tetszésüket.

Köszönjük továbbá a fejlesztési javaslatait is. Észrevételeit – a kültéri medence korlátjával és az étkezési kínálattal kapcsolatban – továbbítjuk az illetékes részlegek felé, hiszen vendégeink visszajelzései fontos segítséget jelentenek számunkra.

A fürdőszobával kapcsolatos észrevételére reagálva szeretnénk tájékoztatni, hogy szállodánkban kapacitás függvényében zuhanyzós szoba igénylésére is van lehetőség, melyet foglalást követően, előzetes kérés esetén kollégáink készséggel biztosítanak.

Sajnáljuk, hogy a tetőtéri szoba elhelyezkedése és a kilátás nem felelt meg az elvárásaiknak. Következő látogatásuk alkalmával szívesen ajánljuk Standard kétágyas szobáinkat, amelyek közül dunai panorámás szoba is igényelhető a kapacitás függvényében, felár ellenében.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy törölközőinket környezetvédelmi szempontokat is figyelembe véve kérésre cseréljük, ezért amennyiben ilyen igény merül fel, kérjük, jelezzék azt recepciónkon vagy a szobaasszonyoknak, akik készséggel segítenek.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Kiraly Ewa!

Köszönjük, hogy ismét szállodánkat választották, valamint hogy megosztották velünk tapasztalataikat.

Örömmel olvastuk, hogy tisztaságunkkal, ár-érték arányunkkal, a szoba kényelmével, szolgáltatásainkkal és szállodánk elhelyezkedésével elégedettek voltak.

Külön öröm számunkra, hogy fagylaltunk is elnyerte tetszésüket.

Szeretnénk tájékoztatni, hogy éttermünkben vacsoraidőben italrendelésre természetesen van lehetőség, azonban díjmentes ivóvíz biztosítására sajnos nincs lehetőségünk. Ugyanakkor sajnáljuk, ha ennek kommunikációja kellemetlen élményt okozott Önöknek, hiszen kiemelten fontos számunkra a figyelmes és udvarias kiszolgálás. Köszönjük továbbá, hogy felhívta figyelmünket az evőeszközökkel kapcsolatos észrevételére is.

Külön öröm számunkra, hogy már most úgy érzik, télen ismét ellátogatnak hozzánk. Szeretettel várjuk Önöket vissza!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy wellness részlegünkkel, étkezési kínálatunkkal, személyzetünk segítőkészségével és szállodánk elhelyezkedésével elégedettek voltak.

Ugyanakkor sajnálattal olvastuk a szoba műszaki állapotával és tisztaságával kapcsolatos észrevételeiket. Elnézést kérünk a televízióval, a távirányítóval, a légkondicionálóval, a hűtőszekrénnyel, valamint a tisztasággal kapcsolatban tapasztalt kellemetlenségekért. Visszajelzésüket továbbítjuk az illetékes részlegek felé, hiszen ezek nagy segítséget jelentenek számunkra szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésében.

Bízunk benne, hogy a pozitív élmények túlsúlyban maradtak, és a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket a szállodánkban.

Üdvözlettel:
A Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Évi!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy jól érezték magukat, és hogy szállodánk elhelyezkedése, a gyönyörű kilátás, személyzetünk kedvessége, valamint ár-érték arányunk elnyerte tetszésüket.

Ugyanakkor őszintén sajnáljuk a szobában tapasztalt kellemetlenségeket, valamint azt, hogy a recepción jelzett problémáikra nem kaptak megfelelően gyors segítséget. Elnézést kérünk a WC meghibásodása és a köntös bekészítésének elmaradása miatt. Az ilyen visszajelzések kiemelten fontosak számunkra, ezért észrevételeit továbbítjuk az érintett részlegek felé, hogy hasonló eset a jövőben ne fordulhasson elő.

Köszönjük az étkezéssel kapcsolatos javaslatát is. Vendégeink véleménye nagy segítséget jelent számunkra, ezért a menük változatosságára vonatkozó észrevételét is figyelembe vesszük szolgáltatásaink fejlesztése során.

Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket, és egy minden szempontból kellemesebb élményt nyújthatunk.

Üdvözlettel:
A Bellevue Hotel*** csapata

Nagyon szépen köszönjük az értékelést!
Észrevételeit jegyeztük, igyekezni fogunk a jövőben javítani rajta!
Várjuk Önöket legközelebb is sok szeretettel!