Hotel Bellevue Esztergom ^★★★

Kedves Zsuzsanna!

Köszönjük, hogy időt szánt rá, és részletesen megosztotta velünk tapasztalatait!

Örömmel olvastuk, hogy wellnessrészlegünk, étkezésünk és személyzetünk is elnyerte tetszésüket. Külön köszönjük kedves szavaikat szállodánk környezetével és elhelyezkedésével kapcsolatban, valamint az ajándéküzletünkkel kapcsolatos kedves visszajelzésüket is.

Sajnáljuk ugyanakkor, hogy tartózkodásuk során több kellemetlenséggel is szembesültek. A szobájukban tapasztalt WC-probléma különösen sajnálatos, hiszen ez a pihenésüket és az éjszakai nyugalmukat is zavarta. Köszönjük, hogy felhívták figyelmünket a lift világításával, valamint a dohányzóhelyhez vezető ajtóval kapcsolatos problémákra is. Az épület karbantartására vonatkozó észrevételüket szintén köszönjük, és fontos visszajelzésként kezeljük.

A tisztaságot, az ár-érték arányt, a szoba kényelmét és szolgáltatásainkat érintő értékelésüket is köszönjük.

Sajnáljuk, hogy a műszaki problémák befolyásolták az itt töltött pihenésüket, ugyanakkor örülünk, hogy összességében számos olyan élménnyel gazdagodtak, amely elnyerte tetszésüket. Bízunk benne, hogy egy következő alkalommal már még kellemesebb tartózkodást biztosíthatunk Önöknek!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel***

Kedves Németh Antalné!

Köszönjük, hogy időt szánt arra, hogy részletesen megossza velünk tapasztalatait!

Örömmel olvastuk, hogy személyzetünkkel, a tisztasággal, a szoba kényelmével és szolgáltatásainkkal maximálisan elégedett volt, valamint hogy szállodánk elhelyezkedését is kiemelkedően értékelte.

Köszönjük továbbá az étkezéssel és az ár-érték aránnyal kapcsolatos pozitív visszajelzését is.

Ugyanakkor sajnáljuk, hogy a kültéri medencét nem tudta igénybe venni, és emiatt csalódás érte. Megértjük, hogy az úszás milyen fontos lehet a vendégeink számára, különösen akkor, ha annak egészségügyi szempontból is jelentősége van. A medencéhez szükséges korláttal kapcsolatos észrevételét köszönjük, visszajelzését továbbítjuk az illetékesek felé, és fontos szempontként kezeljük a lehetőségek vizsgálatakor.

Örömünkre szolgál, hogy mindezek ellenére jól érezte magát nálunk, és szállodánkról összességében nagyon pozitív véleménnyel van. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük, és egy következő alkalommal még teljesebb élményt nyújthatunk Önnek!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel***

Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését és tapasztalatait.

Örömmel olvastuk, hogy wellness részlegünkkel és étkezésünkkel elégedettek voltak, valamint hogy szállodánk környezetét és az épület kellemes hőmérsékletét is pozitívan értékelték.

Ugyanakkor sajnálattal olvastuk a szobával, a légkondicionálóval és a hűtőszekrénnyel, valamint a szoba elhelyezkedésével kapcsolatos észrevételeiket. Kérjük, hogy hasonló esetben a problémát még tartózkodásuk alatt jelezzék recepciónkon, hogy kollégáink mielőbb segítségükre lehessenek, és lehetőség szerint megoldást találhassunk.

Különösen sajnáljuk a vacsora során tapasztalt kellemetlen helyzetet, és elnézést kérünk, amennyiben kollégánk kommunikációja nem volt megfelelő. Sajnáljuk továbbá a reggeli és vacsora során tapasztalt hiányosságokat, többek között a kávégépek feltöltésével kapcsolatban.

Észrevételeiket köszönjük, hiszen vendégeink visszajelzései fontosak számunkra, és segítséget nyújtanak szolgáltatásaink folyamatos fejlesztéséhez.

Reméljük, hogy a jövőben lehetőségünk nyílik arra, hogy egy kellemesebb tapasztalattal gazdagítsuk Önöket.

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választotta pihenése helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy gyönyörű környezetünket, a dunai kilátást, étkezési kínálatunkat, valamint személyzetünk figyelmességét pozitívan értékelte.

Köszönjük továbbá a szoba kényelmére és szolgáltatásainkra adott maximális pontszámot is.

Sajnáljuk, hogy a WiFi szolgáltatásunkkal kapcsolatban nem volt teljes mértékben elégedett. Elnézést kérünk az ebből adódó kellemetlenségért.

Köszönjük a Duna-part megközelíthetőségével kapcsolatos észrevételét is. Visszajelzését továbbítjuk az illetékes kollégák felé.

Örülünk, hogy összességében kellemesen telt az itt-tartózkodása, és reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Erika!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választotta pihenése helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy szobánk felszereltségével és tisztaságával, valamint étkezési kínálatunkkal is elégedett volt. Külön öröm számunkra, hogy fagylaltunk is elnyerte tetszését.

Köszönjük, hogy megosztotta velünk fejlesztési javaslatait is. Sajnáljuk, hogy a matrac kényelme, a szúnyogháló hiánya, valamint a wellness részleg vízhőmérséklete nem felelt meg teljes mértékben az elvárásainak. Észrevételeit továbbítjuk az illetékes részlegek felé, hiszen vendégeink visszajelzései fontos segítséget jelentenek számunkra szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésében.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk, és újra kellemes pihenést biztosíthatunk Önnek!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Vendégünk!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy személyzetünk kedvességével és segítőkészségével, tisztaságunkkal, valamint étkezési kínálatunkkal elégedettek voltak.

Külön öröm számunkra, hogy a laktózmentes tej biztosítását is pozitívan értékelték.

Sajnálattal olvastuk ugyanakkor a wellness részleg vízhőmérsékletével, az internetkapcsolattal, valamint a szobai felszereltséggel kapcsolatos észrevételeiket. Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, hiszen ezek segítségével folyamatosan fejleszthetjük szolgáltatásainkat.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Marianna!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy személyzetünkkel, tisztaságunkkal, ár-érték arányunkkal, a szoba kényelmével, szolgáltatásainkkal és szállodánk elhelyezkedésével elégedettek voltak.

Külön öröm számunkra, hogy reggeli kínálatunk elnyerte tetszésüket.

Köszönjük, hogy megosztotta velünk az étkezéssel kapcsolatos észrevételeit és javaslatait is. Véleménye fontos számunkra, ezért továbbítjuk azt konyhánk felé. Igyekszünk kínálatunkat úgy összeállítani, hogy vendégeink minél szélesebb igényeinek megfeleljünk, ezért köszönjük az ötleteit is.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Ágnes!

Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes értékelését, és hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül.

Örömmel olvastuk, hogy kollégáink kedvességével, udvariasságával és segítőkészségével, valamint a szoba kényelmével, szolgáltatásainkkal és ár-érték arányunkkal elégedettek voltak.

Külön öröm számunkra, hogy kültéri medencénk is elnyerte tetszésüket.

Köszönjük továbbá a fejlesztési javaslatait is. Észrevételeit – a kültéri medence korlátjával és az étkezési kínálattal kapcsolatban – továbbítjuk az illetékes részlegek felé, hiszen vendégeink visszajelzései fontos segítséget jelentenek számunkra.

A fürdőszobával kapcsolatos észrevételére reagálva szeretnénk tájékoztatni, hogy szállodánkban kapacitás függvényében zuhanyzós szoba igénylésére is van lehetőség, melyet foglalást követően, előzetes kérés esetén kollégáink készséggel biztosítanak.

Sajnáljuk, hogy a tetőtéri szoba elhelyezkedése és a kilátás nem felelt meg az elvárásaiknak. Következő látogatásuk alkalmával szívesen ajánljuk Standard kétágyas szobáinkat, amelyek közül dunai panorámás szoba is igényelhető a kapacitás függvényében, felár ellenében.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy törölközőinket környezetvédelmi szempontokat is figyelembe véve kérésre cseréljük, ezért amennyiben ilyen igény merül fel, kérjük, jelezzék azt recepciónkon vagy a szobaasszonyoknak, akik készséggel segítenek.

Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata

Kedves Kiraly Ewa!

Köszönjük, hogy ismét szállodánkat választották, valamint hogy megosztották velünk tapasztalataikat.

Örömmel olvastuk, hogy tisztaságunkkal, ár-érték arányunkkal, a szoba kényelmével, szolgáltatásainkkal és szállodánk elhelyezkedésével elégedettek voltak.

Külön öröm számunkra, hogy fagylaltunk is elnyerte tetszésüket.

Szeretnénk tájékoztatni, hogy éttermünkben vacsoraidőben italrendelésre természetesen van lehetőség, azonban díjmentes ivóvíz biztosítására sajnos nincs lehetőségünk. Ugyanakkor sajnáljuk, ha ennek kommunikációja kellemetlen élményt okozott Önöknek, hiszen kiemelten fontos számunkra a figyelmes és udvarias kiszolgálás. Köszönjük továbbá, hogy felhívta figyelmünket az evőeszközökkel kapcsolatos észrevételére is.

Külön öröm számunkra, hogy már most úgy érzik, télen ismét ellátogatnak hozzánk. Szeretettel várjuk Önöket vissza!

Üdvözlettel:
Bellevue Hotel*** csapata