Hotel Bellevue Esztergom ^★★★

! Csak a hőmérséklete. . . 4 reggelink volt, szinte ugyan az minden nap. Mi a legegyszerűbb, classic szobát kértük, ami maximálisan tiszta, rendezett volt. Az épületben azért látszik, hogy a 2009-es átadás óta sok javítás nem történt, elkelne itt-ott egy kis renoválás, rozsdamentesítés. A legfontosabb, hogy nyugalom volt, jól kipihentük magunkat! ! !

Elolvastam néhány negatív véleményt egy kicsit durvának tartom. Mi 2014-be voltunk először és 2016 augusztusában újra. Először teraszos szobában voltunk Dunára néző ,annyira kényelmes volt az ágy,de ekkor időben foglaltunk április körül és augusztus elején mentünk. Tehát a tanulság :időben kell foglalni. 2016-ba az erdőre néző jutott nekünk is,nem volt olyan mint az első ,de nem volt probléma azzal sem. A személyzet is kedvesek és segítő készek. Az hogy várni kell néha a pincérekre vagy másra az nem az ő hibájuk ,hanem a tulajdonosé aki létszám stoppal ezektől az emberekről várja,hogy megváltsák a világot dupla profitért. Szerintem ,ha valaki morcosabb volt a kelleténél valami ilyennek köszönhető. Ők is emberek és mi is,bár mi fizetünk érte igaz,de mégis lehetünk türelmesek Velük.

fél méterre az ablaktól egy betonfal található valamint szinte kézzel elérhető közelségben az "erdő", egy emelkedő földkupac képében, tele mocskos, évek óta nem takarított avarral, amit a huzat beszippant a szobába ha kinyitjuk az ablakot. Sörös doboz, borosüveg stb. A szőnyeg poros, dohos. A széf nem működött, mert lemerült az elem benne, a recepción nem tudtak elemet adni 3 napig. A fürdőszoba fekete penésszel teli mindenhol. A zuhanykabin szintén penészes, vállalhatatlan. A bidében az előző vendég fanszőrzete. A csap rozsdás, penészes. Az ágy dohos szagú, az ágynemű szakadt. A törölközők szakadtak, a mosástól sárgák, elhasználtak. Szoba csere szóba se jöhetett, szilveszter volt, telt házzal, 50% előleg befizetve amit nem adtak volna vissza stb. . . . Szoba takarítást nem tapasztaltunk a 4 nap alatt, ha csak az nem nevezhető takarításnak, hogy a zuhany kilépő szőnyeget feltették a bidére. Ágyat egyszer sem ágyaztak be, a szobában porszívó nem járt, törölközőt, hiába volt a földön, nem cseréltek. Megérkezéskor welcome drink kupon ami beváltható a bárban. 2016. 12. 30-án folyamatosan érkeznek a vendégek. A bárban személyzet 0 fő! ! ! Kirakva az asztalra ismeretlen, felirat nélküli edényben valami vörös színű valami, amiről a vendégek tájékoztatásából derül ki, forralt bor csak hidegen. Inkább próbáljuk a welcome drink kupont beváltani, csakhogy a bárban 1 óra ! ! ! leforgása alatt nem jelent meg senki. A vendégek gyűlnek folyamatosan. Egyszer, csak valaki elolvassa, hogy CSENGETNI kell egy kapucsengővel a pincérnek és majd érkezik. Csengetés. 10 perc várakozás után megérkezik egy 60-65 éves [moderálva - a szerk. ], rendezetlen külsejű pincér és köszönés helyett megkérdi mit akarunk. Átnyújtjuk a 2db welcome drink kupont amivel elviharzik, nem törődve a többi vendéggel, hogy mit szeretnének. 10 perc újabb várakozás után megjelenik 1-1 fél pohár pezsgővel. Ekkor a mellettünk álló vendég is átnyújtja a kuponjait amire a "pincér" szó szerinti reakciója: " maguk, most szórakoznak velem? Nem lehetne egyszerre átadni ezeket a sz*rokat? ? " Ez a pincér mentalitás jellemezte az egész szilvesztert. El tudtuk úgy fogyasztani a vacsoránkat, ami minden esetben hideg volt, bármit választottunk a svéd asztalról, hogy 40 percig SENKI meg sem kérdezte szeretnénk-e inni valamit. Az ételek reggel és este is hidegek mindegy mit választottunk. A "wellness" részleg vízköves, penészes, dohos. Semmi wellness illat nem árad. A medencékben sima csapvíz bugyborékol itt ott egy kis bőr és szőrzet maradványokkal. A WC, zuhanyzó szintén penészes, dohos. Takarítást a fürdőben, 4 nap alatt egyszer sem láttunk. A szilveszteri "műsor" majdnem botrányba fulladt. A "nótaénekes"-nek el kellett hagynia a helyszínt mert hamis és igénytelen volt. 150-ből 100 emeber már kijött a teremből, mikor a "vezetőség" észbe kapott. Ha nincs a diszkós házaspár, akik kezdték a bulit akkor este 10-kor már ágyban vagyunk. Hirtelen ennyi jutott eszembe. Minden leírt dologért vállalom a felelősséget!

Egy negatív élményünk volt, a wellness részlegen dolgozó alkalmazott viselkedése. Abszolút nem volt segítőkész, az arcára volt írva, hogy már az is baj hogy hozzá szóltunk (fintorgás, szemkörzés stb…). Az ilyen mentalítású, stílusú ember nem való ide! Összességében jól éreztük magunkat! :)
Köszönjük!

A kilátás szép is lehetne, ha a szálloda valamennyit költene az elötte levő partszakaszra, de igy csak egy elhanyagolt dunai szakaszt látni. A parkolók kialakítása nem 21. századi. Kis kocsival is manőverezni kell, és nincs zárt tároló, pedig a terepviszonyok miatt is lehetne. Csak két momentum a portai szolgálatra: a megérkezéskor azonnal kértem, hogy a szobaszéfet állítsák be, mert rossz. Eljöttünk és nem jött senki, hogy megjavítsa. Nagyon pozitív volt, hogy a karácsonyi éjféli misére a Bazilikába szerveztek buszt, csak az nem tudott feljönni az eljegesedés miatt a feljárón. A sofőr beszólt a portára, nem is az 50 méter út miatt, hanem azért, mert a vendégek szánkó híján a fenekükön csúszkálhattak a buszig. Főleg a vissza út volt ngyon csúnya, és a portás nem tett semmit. Az ételek gyenge átlagosak, de bőségesek. A szakács a fűszert nem nagyon ismeri. A pincérek minősíthetetlenek. Három fogást végig lehetett úgy enni, hogy még szólni sem tudott az ember, hogy hozzanak valamit inni. Egyetlen fiatal hölgy volt, aki udvarias volt,amint ezt a többiek észrevették, eltették törölgetni. Ami tényleg nevetségessé teszi a 4 csillagot az az, hogy a drinkbárjában nem lehetett koktélt kérni, de 80 méterrel lejjebb a wellness bárjában igen, csak oda utcai cipőben nem lehet bemenni, és nem tudták megoldani, hogy ezt valaki felhozza. Tudom, ma sok embernek ennél sokkal nagyobb gondjai vannak, csak ha már egy 4 csillagos hotelről van szó akkor szóvá teszem. Mint utóbb kiderült, ezért a vacak, színvonaltalan pincéri munkáért külön díjat számláztak, így már érthető, hogy este negyed nyolckor a pincér ránk szólt, hogy ne üljünk ahhoz az asztalhoz, amelyikhez szeretnénk, mert ő már ott reggelire terített. Mondhatnám még sokáig. Szóval nem 4 csillag, hanem egy , 1 vöröscsillagos SZOT szálló, kivéve az árait. Ami csodás, az a wellness részlegének a nagy része, és az ott dolgozó felszolgálók.