Hunguest Hotel Panoráma Hévíz ^★★★★

A pár hátsó parkoló / mélygarázs hely semmire nem elég és egy hely kivételével minden utca fizetős. Szerintem így is csak a hideg idő miatt lett helyünk egy sportpálya parkolójában, valószínűleg nyáron ez is tele van. Szóval lehet gyalogolni jó messze parkolóért aki a gyógyvíz miatt jön és nehezen mozog, az vegye ezt is számításba. A szállodát nemrég újították fel, szép új, modern minden. Az étterem tágas, elég sok asztal van, de ennyi szobához képest nem elég a férőhely. A vacsoránál és a reggelinél sem volt szabad asztal, másokhoz kéredzkedtünk oda leülni. Nem egyszer kimaradtunk a kérdésből is, hogy kérünk-e valamit inni, illetve mintha lett volna valami ajándék pálinka a vacsorához, amit szintén nem kaptunk meg. Az ételekhez is nem kicsi sort kellett végigállni, ha valaki többször szeretett volna visszamenni még valamiért, akkor annyiszor végigállni a sort :( Kár, pedig széles az ételválaszték és finom volt minden. A wellness részleg kicsit fura, mert látszik hogy egy régebbi folyosóból és annak helyiségeiből lett átalakítva. Itt is nagyon szép és új minden, de ennyi szobához kevés. Nincs hely leülni pihenni, nem lehet beférni a kabinokba, mert sokan vannak. Egy finn szauna, egy infraszauna, egy gőzkabin, egy aromakabin és egy sókabin található itt egyébként (medence nincs). Egy zárt folyosón keresztül át lehet menni és kedvezményes áron igénybe venni a Szent András gyógycentrumot, de csak 3 órás jegyet adnak, ami nem túl sok, még szívesen maradtunk volna a fürdőben. Itt több különböző hőfokú gyógyvizes medencét és élménymedencét is igénybe lehet venni. Érdemes sétát tenni a tó körül, nagyon szép a környék, illetve a Tófürdőbe is be lehet menni, vagy a másik oldalon a Festetics Fürdőházba, ahol élménymedence és szaunavilág is van. Mindent összevetve a kedvezményes árral megérte, anélkül nem mondanám. Az étterem és a wellness zsúfoltsága, a túl rövid fürdőbelépő miatt valószínűleg nem jövünk többet - egy tapasztalatnak jó volt, de wellnessezni van sok más jobb hely.

Vacsoránál az ételek összeállítása nem volt mindig jó. pl van harcsa paprikás, de köret az csak rizs és sült krumpli. A wellness nincs mindig nyitva.

A fűtőtest poros levegőt fújt , az éjszaka kitett szemüvegek üvege , telefon , táblagép képernyője tiszta por lett reggelre. A tisztaság makulátlan volt. A gyógyfürdőbe átjárás nagyon kényelmes volt.

Parkolás szàlodànàl lehetetlen egy kilomèterel arèbb vissza gyalog 15 perc sèta . Szàlodàban kèt lift van október vègèn voltunk ilyenkor is kellett várni hogy a 11-ik emeletről lejusunk a földszintre nyàron telthàznàl el sem tudom képzelni.

A magyarázat. . . . magasabb kategóriás szobát foglaltunk, ebből kevesebb van, így nem tudják biztosítani a késői kijelentkezést. Parkolót sajnos mi sem kaptunk, két utcával feljebb javasoltak parkolót, ami kb fél órás sétára volt. Sajnos nem olvastuk el a foglalás előtt a véleményeket. . . . . a problémás parkolás miatt biztosan nem foglaltunk volna ide.

Foglaláskor írták, hogy van fizetős parkolója a szállásnak és nem kell előre foglalni, a helyszínen azonban kiderült, hogy nincs szabad hely, így a messzebb lévő ingyenes parkolóban tudtunk parkolni. A személyzet modorán és problémamegoldó képességèn van mit javítani. A térítésmentesen szolgáltatások egyikèt sem tudták teljesíteni. A csomag tartalmazta, hogy a szabad kapacitás függvényében lehet igényelni a késői kijelentkezést. Ezt számunkra nem tudták biztosítani (a beszéd stílusból lehetett hallani hogy nem is akarják) mondván teltház lesz hétfőn, az érdekesség azonban csak annyi, hogy rákeresve a szállásfoglaló oldalakra egyik sem jelezte a teltházat. Érkezéskor felajánlották, amennyiben megyünk majd a tóhoz úgy térítésmentesen adnak úszórudat, mire mentünk már ez a lehetőség sem élt, így fizetnünk kellett érte a tónál. 21:00-ig volt vacsora, 20:00 után pár perccel már nem igazán töltötték fel az üres edényeket, ugyanis a személyzet inkább a reggelire való terítèssel volt elfoglalva, emellett a választèk sem volt valami széles. Utolsó este nem volt tiszta asztal csak azok amelyek már meg voltak terítve a reggelihez, így ehhez ültünk. Kértem evőeszközt, hogy vacsorázni tudjunk. A főétel elfogyasztása közben felállított az egyik pincér, hogy üljünk át máshová mert ez már elő van készítve a reggelihez. Úgy gondolom nem ezen az egy asztalon múlt az, hogy el legyen készítve minden reggelre, így viszont önhibánkon kívül nekünk teremtett egy kellemetlen érzést. Összességében a szálloda épülete 4 csillagos, viszont minden más 3.