Hotel Helikon Keszthely ^★★★★

Ez nem mindenkinek esik jól, nagyon nehéz volt magunkat takarni, és sajnos még öltöző sincs, ahol öltözni és vetkőzni lehetne. Volt is aki szóvá tette, hogy ha végzett, legyen szives menjen ki, ne nézelődjön. Ha ezen lehetne változtatni, akkor nem 5 csillagos, hanem 10 csillagos lenne a szálloda. A kilátás gyönyörű, az ételek nagyon finomak, bőségesek, és nagyon sok a választék. Minden nagyon szuper. Ha lehet, egy picit a szauna részleget tegyék diszkrétebbé. Nagyon szépen köszönöm, ha elolvassák, és főleg ha megfogadják a vendég kérését.

A személyzet mindenhol tette a dolgát. A takarítás rendben volt, az étteremben a választék bőséges. Az ételek íze kissé "fakó" volt, amit betudtunk a sok külföldi vendég ízléséhez történő alkalmazkodáshoz. A wellness rész jól kialakított, a kicsiknek elkülönített helyen van kialakítva pancsolási lehetőség. Figyeltek arra is, ami sok szállodában probléma, a vizes fürdőruhák szárítása itt megoldott volt. Ami furcsa volt: kb 15. 50kor érkeztünk a recepcióra, ahol egy hölgy intézte a vendégek ügyeit. elég sokat vártunk, mire a hátsó szobából kilépett egy férfi, aki amikor meglátta, hogy várakozunk, ijedten visszalépett. . . . eszébe sem jutott tehermentesíteni a recepcióst. A másik, amit nem értettem az volt, hogy amikor van pici pelusos babáknak való medence, miért engedik meg a nagymedencébe való fürdőzésüket? (Az úszópelusból is ki tud sok minden szivárogni) Összességében nagyon jól éreztük magunkat.

Finom,ízletes reggeliket és vacsorákat ehettünk. A személyzet nagyon udvarias ,segítőkész volt. Köszönöm az egész hotelnek és az ott dolgozóknak,hogy az egész 7 tagú családom kellemesen tölthetett ott egy pár napot.

(wellness recepcio) Jelezhetnék, hogy az élmény medencében minden nap KB délig babaúszás van, és nem lehet bemenni. A szoba kicsi, kevés a fogas és a pakolós rész. Szép a wellness, finomak az ételek, de lehetne az italautómatákban a vizet bekapcsolva hagyni, mint más szállodákba, de ebből nincs bevétel. Érkezés 15 órától, a távozás 10 óráig el kell hagyni szobát, ami érdekes, mert máshol ilyen esetben 11 ig. kell. Hosszabbítani szerettünk volna délig, de ledöbbentünk, hogy a standard szoba 32000 Ft lett volna. (Ennyiért majdnem plusz 1 éjszakát lehet menni félpanzióval. ), ráadásul PL. Hunest hotel 12 ig. ingyenes. Ha a wellnessben szerettünk volna maradni az 9900 Ft / fő lett volna. A kicsekkolásnál majd egy órát álltunk sorba, mert csak egy recepciós volt és az előttünk kicsekkoló két családnak elrontotta a számlájukat és ezek korrigálásával sok idő telt el. Az pozitív, hogy a parkolás ingyenes volt.

Más érintett, aki esetleg a kerek születésnapját ünnepli biztosan örülne a gesztusnak. Nagyon színvonalas, tiszta, kényelmes, jól felszerelt szálloda, kedves személyzettel.

A bár mellett ugyan énekelt egy énekes, de nem tudott szuper jó szilveszteri hangulatot teremteni. Míg 1 emelettel feljebb szuper jó zenére lehetett táncolni, de ez az információ eléggé későn jutott a tudomásunkra. A rossz szilveszteri szervezésen kívül, a szállodát ajánlom mindenkinek, a szállodai kiszolgálás, remek, és szép.

A lobbiban nagyon kevés ülőhely van, a személyzet nem tudott odafigyelni a vendégekre, és az edények poharak összeszedésére. Reggelinél vacsoránál korrekt kiszolgálásunk volt. Szilveszterkor néhány tévedés volt a felszolgáló részéről, sajnos a sztornírozás ígérete ellenére nem történt meg, ezzel a fizetésnél kellemetlen helyzetbe hozott bennünket, bár a vitatott téteket nem kellett kifizetni. . . mégis rossz benyomást tett ránk. Mindezen apróságok ellenére nagyon jól éreztük magunkat, kellemes élmény volt az óév utolsó pár napja. Szívből ajánljuk ismerőseinknek.

Semelyik másik szálláshelyen nem találkoztam még ilyennel. Az éttermi italok erősen túlárazottak és plusz szerviz díjat is felszámolnak. Sajnos ezek erős "lehúzás"-ok. Csalódtunk és ezek miatt valószínűleg nem térünk vissza. . . pedig olyan jól indultak, nagyon nagy kár volt elrontani! ! ! ! .

nem volt csak egy enyhe ún. falban lévő szárító , ami semmire sem volt jó, a fürtdőszobában sem a törölközőket sem a köntöst nem tudtuk felakasztani , mert ami volt az is kevésnek bizonyult. Az étterem, az ételek, a személyzett meg voltunk elégedve. A wellness részleg nagyon szép és nagy csak egy baj volt, hogy a 4 medencéből az első nap vagyis délután amikor megérkeztünk tutdtunk fürödni, de az is hideg volt. A második napon , amikor egy teljes napot töltöttünk el a szállodában az a kettő medence amely elvileg /33-35/ hőmérsékletű volt, le volt zárva műszaki hiba miatt, amelyet kérdésünkre: "majd holnap talán jön szerelő " volt a válasz, amely nem vigasztalt minket, mivel nekünk másnap 10. 00 órakor el kellett hagynunk a szállodát. Összefoglalva azért választottuk ezt a szállodát, mert nagyon szép helyen van, gyönyörű kilátással és a wellness miatt, amely szolgáltatást sajnos nem kaptunk meg! ! ! ! ! ! Bárkit megkérdeztünk, mikor lesz meleg a víz a wellnesben azt a választ kaptuk, hogy "sajnálják, még csak most jöttek dolgozni, nem tudnak segíteni stb. úgyhogy én úgy érzem többet vártam ettől a szállodától, főleg így, hogy a wellnest sem tudtuk használni.