Főnix Medical Wellness Resort Nógrádgárdony

Szeretném javasolni - mivel a településen és a környezetében sehol nem található egyetlen üzlet vagy ajándékbolt sem - a recepción szuvenír illetve apróbb ajándéktárgyak arúsítását (pl. hűtőmágnes, kézműves termékek, képeslap stb. )
Még egy észrevétel, hogy a superior szobában lévő éjjeli lámpa olvasásra nemigen alkalmas.

A szép közösségi helyek és a wellness részleg kárpótolnak a szoba hiányosságaiért, számos szolgáltatás választható, a csomagunk a masszázsfotel egyszeri használatát tartalmazta. A személyzet nagyon kedves és igyekvő, szinte lesi a vendég kívánságait. Az első nap étlapról választható volt a vacsora,( ez kiválóra sikerült ) és reggel külön kívánságra készítettek a hidegtálak mellé rántottát és ham and eggset. Később svédasztalosra váltott az étkezés, a járványveszély miatt a szakács merte ki az ételeket kérésre, utolsó nap, amikor 35 főre nőtt a vendéglétszám, ez 5-6 perces sorban állást eredményezett. Nem csoda, hogy a nagyobb vendégkörrel rendelkező szállodák ezt a megoldást nem vették át. A svédasztal választéka az alacsonyabb árszínvonalú szállodákhoz képest is szegényes, egy leves , két féle húsétel, egy vega étel a kínálat. Párolt zöldség köretnek nincs, rizs, burgonya és tészta van. Aki hét órakor érkezett, már az összekapart maradékot kapta. A reggeli elég átlagos. Aki a 4-5 féle főételt kínáló svédasztalt kritizálja ( számos ilyen vélemény olvasható az oldalon más szállodáknál ) nézze meg az itteni kínálatot és azután írja le, hogy mi a négy csillagos színvonal. A szállodát szép park veszi körül, a környéken szép kirándulásokat lehet tenni, ha bírja a futómű a rossz utakat. Főúri életérzést nyújt a szálló.

Sokfelé lehet innen autóval elkirándulni, erről is szívesen adnak felvilágosítást a recepción. Mivel Nógrádgárdony a Csitár nevű falu része, ezentúl a népdalról ("A csitári hegyek alatt") ez fog eszünkbe jutni! Visszatérünk!

A felszolgálók, kiszolgáló személyzet 10pontot érdemelnek, maximálisan a vendégért vannak. Köszönjük!

A szálloda légköre, hangulata a nyugalom és a csend méltó volt a megújult hajdani főúri kastély minden igényt kielégítő, korszerű szállodai hasznosítási szolgáltatás. Észrevétel: a szállodai szobában hiányoltuk az italhűtőt. Javasoljuk továbbá hogy a kastély olyan részeiben is lehessen kávét esetleg süteményt fogyasztani, mint pl. a hall, hiszen ezt az épület eredeti funkciója és szép kialakítása is indokolja és a vendégeket plusz élményekhez juttathatja. A szálloda szép kialakítása, megjelenése és a recepció kedves és udvarias fogadása tovább emelhető lenne egy egyenruhás férfi csomaghordó alkalmazásával, ami szerintem tovább erősítené az érkező vendégekben az első pozitiv benyomást, hiszen a figyelmesség és odafigyelés mindenkinek jól esik. Lehetővé tenném a vendégek számára, hogy akár magán kiadásban megjelenő a kastély történetében előforduló jeles személyekre is kitérő kétnyelvű (angol-magyar) könyvecskét vagy ismertető füzetet vásárolhassanak, hiszen olyan jeles személyiségek fordultak meg e falak között, akik a magyar legújabb kori történelemben olyan jelentős szerepet vittek mint Széchenyi, Deák, Andrássy Gy. vagy Horthy M. Javaslat: az esti órákban a wellness vendégek külön rendelésre pezsgőt rendelhessenek a fürdő mellé. Kis büfé szolgáltatás, akár késő esti beszélgetésekhez is. A wellness részben a kiszolgáló személyzet jelenléte folyamatos legyen. Ne kelljen keresgélni őket. Az emeleti konferencia teremben filmvetítésre tennénk javaslatot, kifejezetten klasszikus művészfilmekből válogatva egy délután illetve egy esti előadás felnőttek részére. A kiskorú vendég gyermekeknek matinét csinálni. A folyosók falaira több a kastély eredeti berendezéseit is ábrázoló nagyobb méretű fotókat helyeznék el.