Kiváló
![]()
2015. január 16.a párjával járt ittKedves szemelyzet, finom etelek bar a marha steak multkor azert jobb is lehetett volna :) de osszessegeben minden kivalo!!!
5Ételek / Italok
5Kiszolgálás
5Hangulat
5Ár / érték arány
5Tisztaság
Milyennek találod ezt az értékelést?
Kiváló
![]()
2014. június 9.a párjával járt ittKedves személyzet, preciz szolgaltatas, rugalmas hozzaallas.
5Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
5Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
4Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Szörnyű
![]()
2014. június 9.a párjával járt itt2 napig a szobank elotti ablakban hasznalt bugyi odadobva , undorito volt, kulon szolni kellett miatta. Az etteremben az etel mindig elfogyott pedig mindig ott voltunk 20 percel a kezdes utan. A recepion egy barna holgy kivetelevel az osszes nyegle es bunko volt. A megrendelt lovaglas sem jott ossze. Senkinek nem ajanlom.
1Személyzet
1Tisztaság
1Ár / érték arány
1Kényelem
1Szolgáltatások
1Étkezés
4Elhelyezkedés
Hasik Hotel válasza
Tisztelt Goldi!
Köszönöm, hogy időt szánt szállodánk értékelésére. Természetesen utánajártam észrevételeinek.
Az Ön által említett gyermek alsóneműt valószínűleg egy kisgyermekes család vesztette el a folyosón, egy kedves vendég pedig feltette a folyosó ablakpárkányára, hogy szem előtt legyen, és a gyermekes család megtalálja.
A housekeeping dolgozói ezt az ablakból eltávolították.
A pünkösdi hétvégén büféasztallal dolgozunk. A „sokgyermekes” időszakokban jellemző, hogy a szálloda vendégeinek nagy része azonos időben – akár a 18,00 órai kezdésre – jön le az étterembe, és ilyenkor előfordul, hogy a legnépszerűbb fogások rövid időn belül kifogynak. Ezeket az ételeket igyekszünk rögtön pótolni, a chafingeket (az ételeket melegen tartó edényeket) a feltölteni.
A szálloda saját lovardájában előzetes időpont-egyeztetés után tudjuk a programokat biztosítani. A pünkösdi hétvégén megemelt lovardai személyzettel vártuk a vendégeket, de sajnos így is előfordulhatott, hogy több igény érkezett ugyanazon időpontra; ilyenkor sajnos rugalmasságot kell kérünk a kedves Vendégeinktől.
Az Ön által említett tulajdonságok egy recepciósnál természetesen elfogadhatatlanok. Úgy gondolom, a kolléganőkre ezek a jellemzők nem illenek.
Az Önöket ért sérelmekért kollégáim nevében is őszintén elnézést kérek.
Bízom benne, hogy ezt egyszer személyesen is megtehetem, és meggyőzhetjük Önöket szállodánk négy csillagának létjogosultságáról.
Tisztelettel:
2014. június 17., Bezzeg József, igazgató
Milyennek találod ezt az értékelést?
33 értékelés / 4 oldalon
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
