Hotel Castello & Thermal Spa Siklós ^★★★★

A modern, dekoratív Hotel jól kapcsolódik a fürdő adottságaihoz Számomra ellen javalt a gyógyvíz használata, de a siklósi fürdő adta kikapcsolódás jót tett testemnek, lelkemnek. A szálloda és a fürdő alkalmazottai nagyon segítőkészek voltak! ! ! Csak egy példa: az utolsó reggel véletlenül nyitás előtt háromnegyed órával értünk a fürdőbe. Nagyon kedvesen megengedték, hogy ott maradhassunk. A fürdő nagyon kellemes, csak a csúzdához vezető lépcső látványa nem túl esztétikus, de ahogy láttam a probléma megoldását keresi a fürdő vezetője és a dolgozók is. A történelmi környezet és az emlékhelyek közelsége is fontos szempont volt a pihenőhely kiválasztásakor. Mindent figyelembe véve tökéletes választás volt a Hotel Castello. Ajánlani fogom a családomnak és a barátaimnak.

Furcsa volt így zuhanyozni, illetve télen biztos kellemetlen -10foknál. . Valaki írta, hogy a reggeli ugyanaz minden nap. Ez bizony így van, de szerencsére elég széles a választék is :) A vacsora mindig tartalmazott halételt is, illetve nem a mocsingos-akciós húsételekkel találkoztunk, ahogy a reggeli sem a legpocsékabb felvágottakat is vizezett italokat tartalmazta. A fürdő miatt télen sem unatkozik az ember, ez pozitív egy átlagos wellness-szállodához képest.

Szerintem júl- aug - ban nincs ez igy de akkor nem is mennénk ilyen helyre félárért sem . Egy nagyobb sétával érdemes a várat is bejárni ha már a tövében van a szálloda! . . .

Tetszett a lakosztály stílusa + a hatalmas portálokon keresztül élvezet volt nézni a nyárzáró zivatart:-) Tetszett az ételválaszték, a reggeli és a vacsora is bőséges és kitűnő volt A fürdő rész és a szaunavilág is tökéletes volt két kisgyerekkel - természetesen lehetne még 1-2 csúszda:-) Nagyon tetszett a személyzet habitusa, profin, de mégis közvetlenül dolgoztak - ez az egyensúly ma igen ritka Szerintem találkozunk még!

Első este habparty volt, ami a gyerekeknek nagyon bejött, rettentően élvezték. A személyzet udvarias, mosolygós. Minden kérésünket teljesítették és nagyon rugalmasak voltak. Többükkel is beszélgettünk és nagyon kedvesek voltak. A szobák kényelmesek, a takarítás minden nap rendben ment. A környéket is bejártuk, érdemes szétnézni! Mindenkinek csak ajánlani tudjuk.

A pincérek nagyon udvariasak és készségesek voltak. Ami nem tetszett:
Érkezéskor másfél (! ! ! ) órát kellett várnunk a lakosztályunkra, ami nagyon megdöbbentett minket, és kicsit elrontotta a hangulatunkat. A nagyobb gyerekünknek nem volt megágyazva nem volt elég törölköző. A recepciós válasza az volt, hogy nagy a forgalom és sűrűn elnézést kért. Elég csalódottak voltunk, hogy ilyen dolgokat szóvá kellett tennünk. A lakosztály két részre van osztva és a szülői részen nem működött a légkondi. Jöttek a karbantartók létrákkal, szerszámokkal. Elég lehangoló volt. . . Viszont kaptunk egy szúnyog riasztót, ha szellőztetni akartunk, mert szúnyogháló nincs az ablakokon. Erre is azt a választ kaptuk, hogy sok a vendég, mindenki használja a légkondit. . . Amikor elfogyott a tusfürdő, fültisztító, vattakorong nem kaptunk másikat. A fürdőszoba ajtót nem lehet becsukni, minden ajtó nyikorog. Utolsó este a szennyes törölközők helyett kevesebb tisztát kaptunk, a recepciós válasza megint az volt, hogy sok a vendég, nincs elég törölköző. Ezt már vicc kategóriának könyveltük el, de mosolyogni nem tudtunk rajta! Akárhányszor sétáltunk a recepció felé, szinte mindig valaki reklamált valamit. . . Ezek apró dolgok ugyan, de rányomják a bélyegüket az ember szabadságára. Kis odafigyeléssel pedig javíthatók. És azt gondolom, hogy egy négy csillagos szállodában vannak a vendégeknek elvárásaik. És pihenni szeretnének, kikapcsolódni, nem bosszankodni. Abból elég a hétköznapokon is! Meg szeretnénk köszönni M. Zsolt recepciósnak, hogy a távozást kellemes modorával emlékezetessé tette, valamint Zsuzsinak és Szemirnek a pazar kiszolgálást! (Remélem, eljut hozzájuk! ! )

Az esztétikán túl véleményünk szerint a következőkön van a legnagyobb hangsúly: már számos hasonló „kaliberű” helyen pihentünk, de ilyen kedves, udvarias és segítőkész szállodai személyzettel még nem nagyon találkoztunk. A nagy leterheltség ellenére mindig mosolygósan álltak a rendelkezésünkre. Vonatkozik ez az étteremben dolgozó munkatársakra, a szobalányokra illetve fiúra továbbá a karbantartó személyzetre is. Mindenképp szólnunk kell a szoba tisztaságáért, ami mindig példaértékű volt. Nem győzzük hangsúlyozni, hogy mindenki nagyon kedves illetve segítőkész volt. Biztosak vagyunk benne, hogy erre a nyaralásra nagyon sokáig szívesen fogunk visszaemlékezni, annak ellenére, hogy akadtak problémák is. Sajnos a klíma három napig nem üzemelt (a karbantartók mindent megpróbáltak, de teljesen nem sikerült orvosolni a hibát), a WIFI a szobában nem működött, ami azért manapság már alapkövetelmény. További javaslatunk, hogy a vezetés is törekedjen olyan hatékonyan illetve színvonalon ellátni a feladatát, mint a hotel minden egyes dolgozója. Mégis úgy érezzük, hogy a szálloda egyéb infrastruktúrája (az élményszámba menő medencék), a finom ételek, a tisztaság, továbbá a már előzőekben leírt figyelmesség, kedvesség egyedivé, sőt felejthetetlenné tette a szállodában eltöltött napokat. Nagyon köszönjük!