A recepciót felülmúló lift, aminek a műanyag padlóburkolata erősen hullámos volt A szoba berendezésében egy massziv vaságy ,ha ráültem az ágyra ,az alacsony matrac miatt a fémhez ért a combomKész katasztrófa volt az egész A reggeli jó és bőséges volt bár az étterem piros kissé elkoszolódott üléshuzatait ki kellene cserélni A 9-ik emeleti szoba kilátása sem olyan volt mint amit igértek Már a bejelentkezésnél jeleztem hogy egy éjszakánál nem töltök itt többet ! Voltam már szocreal szállodában nyaralni Onnan nem menekültem el. Ez a Magistern Hotel katasztrofális Na és a klimáért naponta plusz 2600 Ft-ot kellett volna fizetni Napozó ágy bérlése 1000 Ft/nap ezt a kijelentkezéskor láttam a recepción kiirva Tönkretették a szabadságomat
Hotel Magistern Konferencia & Wellness válasza
Kedves Éva! Köszönettel vettem levelét és őszintén sajnálom, hogy ilyen rossz véleménnyel távozott tőlünk s "katasztrófaként" élte meg az egy éjszakás tartózkodását! A szálloda épülete valóban nem mai, amit az oldalunkon rögzített fotókon bárki megtekinthet! A felújítás folyamatos, sok tervünk van, dolgozunk rajta, de messze még a cél!
Az Önnek foglalt 9. emeleti szoba az egyetlen franciaágyas szobánk, s innen Tihany felé pazar a panoráma. Vendégeik többsége szereti, sok törzsvendégünk kimondottan ezt a szobát foglalja, illetve hajlandó várakozni is, míg az felszabadul! A kollégáim bármely napszakban segítettek volna Önnek megtalálni a megfelelőbb szobát, ha megteszi, hogy azt a helyszínen jelzi nekünk! A szobáink klímásak, melynek a használata Önnek az árban benne foglaltatott. Az árainkat kötelesek vagyunk kiírni, attól függetlenül is, hogy az Önre vonatkozik vagy sem! Szállodánk a befizetett, de fel nem használt összeget szívesen visszautalja Önnek, melyhez kérem, hogy szíveskedjék bankszámlaszámát megküldeni! Tisztelettel és Köszönettel Hotel Magistern
2022. augusztus 24., Szőke Réka, Hotel Magistern Konferencia & Wellness