Hotel Kapitány Superior Wellness Sümeg ^★★★★

Eléggé kellemetlen tud lenni, amikor valaki társasággal érkezik és elhangzik az a mondat, hogy "hú siessünk, mert megint nem lesz semmi". A délutáni teánál is ugyanez volt. Ami nagyon pozitív, a személyzet
nagyon udvarias és segítőkész. Elhelyezkedése,panorámája gyönyörű. Üdvözlettel: Petrovits Zsuzsanna +4fő

, a 2 db vízköpő egyáltalán nem működik, a víz alatti oldalkifújok nem , vagy csak igen gyengén fújnak, az emeleti medencében van pár darab érezhető, de azokat hétfőn nem kapcsolták be! A személyzet kedves, udvarias , de az útbaigazításban még körültekintőbbek lehetnének, ( templom nyitvatartás), az étel bőséges, a választék megfelelő, jó ízű.

A személyzettel amúgy nem volt gond,bár a Mini disco és esti gyermekprogramok lehettek volna fantáziadúsabbak. . . A szolgáltatások(lovag étterem,Lovas viadal,vár közelsége)nélkül semmi extra lenne a hotel főleg belülről. Szobák lelakottak,alig tudtunk kipakolni 4tagú családunkkal,nem volt Akasztó a fürdőben csak a mosdó,teljesen lekopott radiátor,a fürdő kritikán aluli,(de max. 3 csillagot ér)festés is ráférne az egész belső részre. A wellness is felújításra szorul,a víz hideg a medencékben,a pezsgőfürdő is csak 30fokos ami elsőre elégnek tűnik,de pár perc múlva hideg. . . gyerekmedence sem meleg. Apró dolgokon múlna,hogy az ember azt érezze igényes helyen jár. (vízforraló 1000ft/napért bérelhető,reggelinél a kenyérpirítót kérni kell. . . )

Reggel 07-kor megindult az alkalmazottak/vendégek közlekedése, hangos beszélgetése a folyosón, ami teljes mértékben behallatszott a szobába, hangszigetelés hiányában. Ez nem szolgálta a pihenést. Nem terveztük a reggel 07. 00 órai felkelést.

A wellness részleg csak 8-ig volt nyitva, de fél nyolckor már nem engedtek be a szaunába. A medence szélén sárga koszcsík jelezte a vízszintet, egy ázott papír-zsebkendő és egy döglött légy egy hétig végig a parton volt. A kondi teremben nem működött a futópad, és a sarokban ottfelejtett üres üdítős doboz volt napokig. Az ételek egyhangúak voltak, és volt olyan este, hogy az előző napi sütemény maradékát is felszolgálták. Soha többé nem költeném el itt a pénzem.

Az igazi standard szobák kis francia erkéllyel vannak ellátva,de ha várra néző kilátást szeretne a vendég,az + 3000 Ft. éjszakánként. A lovagi torna nagyon látványos volt,viszont az utána következő "középkori királyi lakoma ,folyóborral" amiért + fizettünk 3000 Ft. -ot siralmas. Ezt nem csak a szállóvendégek vették igénybe hanem a sok külföldi főként orosz turista,akiknek a cigányzenekar a katyusát játszotta. Az asztaloknál 12 fő fért el,egy bográcsban kaptuk a sárgaborsó levest amit körbe kell adogatni,majd következett a fő fogás. Mindenkinek 1 db. héjában főtt krumpli 1 db. libacomb és reszelt káposzta,ami közel sem volt saláta. A mellettünk ülő anyukának amíg kiment a WC. -be a szomszédja megette a fatálból a libacomb részét,mert nem tudta,hogy 1 db. jár fejenként. Hiába szólt a pincéreknek,sajnálattal közölték,hogy mindenkinek egy db-ot számoltak és nincs rá lehetőség,hogy kapjon még egyet. A folyóbor egy savanyú vinkó volt amiből egy üveg vörös,és egy üveg fehér volt feltéve a 12 emberre. A süteményt nem is láttam mert mire visszajöttem a telefonálásból már elfogyott. A megrendelő email. ben kérték,hogy a királyi lakomára mindenki a ****-os szállodának megfelelő öltözetben jelenjen meg. Már majdnem szégyenkeztem,hogy a férjem nem vett fel nyakkendőt,amikor megláttam az orosz és német turistákat rövidnadrágban és strandpapucsban. Egyszóval jobban jártunk volna,ha a szállodában elfogyasztjuk a rendes vacsorát,és nem dobunk ki 3000 Ft. ot ezért a nívótlan vacsoráért. Amikor visszatértünk szerettünk volna legalább egyet fürödni kárpótlásként a rosszul sikerült vacsoráért,de ez sem jött össze,mert a medencéket 20h-ig lehet használni,más szállodákban ezt 22h-ig lehet igénybe venni. Ellenben a szobánkba visszatérve 22h-ig élvezhettük a medencetérnél játszó "bulizenekar" produkcióját,úgyhogy még pihenni sem tudtunk. Reggel a férjem elmondta a panaszainkat a recepción ahol,amikor megtudták,hogy távozni fogunk,már felajánlottak volna egy másik szobát,de addigra annyira elegünk lett,hogy inkább hazajöttünk telve keserűséggel.

A táncteremben nem gyakorolhattunk az órarendnek megfelelően mert zavartuk a zenével a "várkapitányt". A vár látogatása és a "lakoma" nem volt benne a szállásban. A lakoma gyenge volt. Bőséges hangulatos vacsorát vártunk, de csak a csárdában volt egy egyszerű vacsora. A kilátás magáért beszélt, gyönyörű volt. A vegetáriánus és laktózérzékeny étrend nyögvenyelősen volt kivitelezhető. A tejszínes öntet helyett a diétás öntetet kifizettették. A kávéhoz én vittem a laktózmentes tejet az árat viszont tejes kávéként megfizettették. A koktél alkoholmentes volt és alkoholosat számoltak fel.

Az idei második egy hetes "vakációnkat" terveztük eltölteni a Hotel Kapitányban. Hosszas keresgélés után 2-3 szállodára szűkítettük le azt a kört, ami 5nap/4éjszakás foglalás eseten majdnem mindenben a legjobban tudja nyújtani rossz idő esetén is, hiszen novemberben már nem nagyon tud az ember kirándulni menni az időjárás miatt. Legfontosabb kritériumok: kellően nagy saját wellness, megfelelő méretű szoba, opcionális látnivaló a környéken, jó ár/érték arányú foglalás. Mivel itt még nem voltunk és a fotók, illetve az itt olvasható értékelések nagy része pozitív volt, ezért Sümeg mellett maradtunk (Gyula és Egerszalók jöhetett volna még számításba)

Megérkezést követően azonnal be tudtunk checkolni a szobába, ahol az első kellemetlen meglepetés ért: a szobában "büdös" volt. Aki volt már vizes pincében, az nagyjából tudja, milyen ez a nehéz-dohos szag, csak ennek egy kellemesebb formájával találkoztunk, ami keveredett a tisztítószer szagával. Sajnos az ablak mellett a fal penészes volt, valószínűleg innen volt a gond. Mivel úgy voltunk vele, hogy ez egy szobacserével orvosolható lesz a szálloda részéről, meglátogattuk a wellness-részleget, ahol a második kellemetlenség ért minket: erős klórszag terjengett a levegőben. Mivel vegyész vagyok, ezért a munkám során dolgozom tömény sósavval vagy klórgázzal is, valahogy nem erre a szagra vágytam a szabadságom alatt is. Tudom, elengedhetetlen a medence vizének tisztán tartásához, de 5 napig az ember napi 2-3 órát itt fog tölteni. . Viszont amikor a medencébe merültünk, akkor döbbentünk meg rövid időn belül újra: a medence fala konkrétan zöldes-trutymós volt. Itt fogyott el a cérna, 2 perc alatt eljutottunk oda, hogy itt mi nem szeretnénk maradni. A recepción korrekten álltak a dologhoz, elsősorban szobacserét szerettek volna felajánlani, amit mi megköszöntünk, de nem éltünk vele. Elfogadták a döntésünket, így gond nélkül tudtunk a szállodából 2 óra után távozni. Amit szeretnék hangsúlyozni: lehet mi fogtunk ki egy rossz hétvégét, mert a szálloda többi részében nem tapasztaltunk semmi rosszat ez alatt a rövid idő alatt. Mást nem nagyon zavartak ezek a dolgok, lehet mi vagyunk túl "finnyásak" és észrevesszük az ilyen hibákat is, de ha már elmegy az ember egy hétre valahova, akkor szeretné ott jól érezni magát. Fotókat nem készítettem, mert nem lejáratni szeretnem a szállodát - mivel a panaszunkat korrekten kezelték - és remélem az értékelésem sem kerül törlésre. Ps: az egy hetes szabadság nem veszett kárba, de ez egy másik értékelés lesz.