Nem tetszett. A wellness részleg valami vicc. Jéghideg a víz, egy kis medence. Olyan közel vannak a napozóágyak hogy minden tiszta víz. A szoba nagyon kicsi volt három főnek. Elméletileg kutyabarát a hely de sehova nem vihettük be a kutyánkat a szobán kívül. Egyedül ami értékelhető az az ételek minősége, egyébként nagyon gyenge ez a hely.
Tul drága ahhoz amit ígérnek. Két éjszakát foglaltunk de annyira nem éreztük jól magunkat, hogy egy éjszaka után hazamentünk. Soha többet nem foglalunk ide!
Felháborítónak tartottam, hogy megengedik a medence mellett a dohányzást. Fürdés közben 1-2 m-re a medencétől többen és csoportosan is dohányoztak. A fürdés így élvezhetetlen, mert valaki mindig füstölt az orrom alá. A recepción nem tudtak megfelelő tájékoztatást adni arról, hogy lehet vagy sem.
Csak azt hajtogatták, hogy az épülettől 5 m-re már lehet. Mivel a medence ezen kívül esik, ezért megengedik. Én pedig közöltem, hogy elhagyom a szállodát és kérem vissza a befizetett előleget, ha nem tudják ezt megoldani. Kifizették és meg távoztam. Ide biztos nem megyek többet.
Hát sok szállodában jártunk, de ilyen fogadtatást sehol nem tapasztaltunk. Tudjuk, hogy a szállodát 14. 00 órától lehet elfoglalni,de eddig mindehova hamarabb beengedtek. Érkezésünkkor a recepciós szőke hölgy nem túl kedvesen kijelentette, hogy leghamarabb 13. 00 órakor tud szobát adni, értettük is, és akkor mentünk vissza.
Sajnos a viselkedése visszataszító volt, levegőnek nézett bennünket, én helyet foglaltam, a férjem 2x kiment, a hölgy ült a számítógépnél, és nem szólt semmit, hogy még meddig kell várni, (csak egy kis türelmet kérünk mondat hiányzott). Nagyon megalázó volt a viselkedése, éreztette, hogy ő az úr a háznál, sajnos annyira kedvünket szegte, hogy otthagytunk csapot-papot, másik szállodát választottunk, ahol szerencsére a fogadtatás nagyon kedves volt. Nem ártana tudatosítani a hölgynek, hogy ő van a vendégekért és nem fordítva!
A pihenés 60 felett csomaggal érkeztünk a megadott 12 órára. Ezzel szemben csak 1/2 2-kor tudtuk a szobát elfoglalni. A csomagban lévő kedvezményeket csak külön kérésünkre kaptuk meg, a Duna-mente kártyát akkor is hibásan, csak fél napra. A földszinti 102. szobában folyamatosan csatorna szag volt az ablak alatti csatornafedelek miatt.
A kinti medence lépcsője idősebbeknek életveszélyes, csúszik és nincs korlát. A vacsoráról jó volt a véleményünk, finom volt és változatos. Összefoglalóan ár/érték arányban a szolgáltatás nem volt megfelelő.
Szilveszteri műsor nagyon gyenge volt,ráadásul nem ezt hírdették. Az étkezésnél a személyzet nem aktíválta magát. Ha valami elfogyott,kelletlenül ,megjegyzés és arcvágással pótolták. Az előző napi vacsora maradékokat szolgálták fel. Jan. 1 reggelizés idejét nem hosszabbították meg…. sőt szinte kitessékelték a vendégeket.
A svéd asztalos vacsora elfogadhatatlan volt. Az ott töltött 4 nap alatt 1 fajta leves 3 fajta főétel. A főételből csak 1 volt húsos de ez sem volt túl bonyolult. Pl.: paprikás krumpli, brassói, tejszínes csirkeragu, dínó husi.... 4 csillagos szállodában. Mivel általában mindenki ezt választotta, így hamar elfogyott.
A recepción nincsenek tisztában a csomag tartalmával . Nem kaptunk: Duna kártyát,tea kupont,tanösvény belépőt, fürdőköpenyt. Nekem kellett szólnom,hogy nekünk ezek járnak. A wifi gyenge. A belső medence vízhőmérséklete 23-24 fokos volt a meghirdetett 26 fok helyett. ( benne volt a hőmérő). A tv este nézhetetlen volt.
Hang volt,de a kép összeesett. A103-as szobában a mennyezetből csöpögött a víz a rácsos részen. Szóltam a recepción. A reggeli fogások nagy része langyos ill. hideg volt. A masszásról nem tájékoztattak ,hogy kéz pénzbe kellene megfizetni. Sajnos nagyon csalódtunk a helybe,pedig régebben voltunk itt,azért jöttünk újra Tata szép kis város,érdemes meglátogatni.
A szoba átlagosnak nevezhető, de nem négy csillagos színvonalú! A fal koszos, a szönyeg foltos, a WC nem megfelelő öblítést végez, a Mosdó nem folyik le, a szifon dugulásos lehet. A fürdőkád csúszos és balesetveszélyes állva zuhanyzáskor, Welnes részleg túl mély ahoz, aki nem tud úszni.
A reggeli kinálat nagyon szegényes, a vacsorára kinált ételek túl egysikú, jó lenne magyaros ételkinálattal böviteni 50-50%- ban. A személyzet nagyon figyelmes és kedves, mindnyájan példaértékű minden tekintetben! Nem azért írtam le, hogy kifogásokat keressek, hanem jobbitó szándékkal, hogy mindenki elégedett legyen. Nagy Ferenc István
5Személyzet
3Tisztaság
3Ár / érték arány
3Kényelem
3Szolgáltatások
2Étkezés
4Elhelyezkedés
Hotel Kiss válasza
Kedves István! Köszönjük, hogy időt szánt véleménye megosztására! A leírtakat továbbítjuk vezetőségünk felé és igyekszünk a felmerült problémákat mielőbb orvosolni. Visszavárjuk szeretettel szállodánkba!
negatívum: a szobában nem volt illatosító, ami hiányzott, tekintettel arra, hogy kis állatot is befogadó hely. A tisztaság nem az első osztályú (padlószönyegen). A reggelit, hagyjuk, szóra sem érdemes (hideg, stb..). pozítívum: jó a szállás elhelyezkedése, kedvesek, a vacsora kitűnő, a wellnes kitűnő, a kert szép.
Ami nem megengedett egy szálláshelyen sem: fekete hajszálak a kádban, wc csésze koszos. A fürdőszoba ajtaján ismeretlen sötétbarna foltok (nem akartam megtudni mi volt inkább domestos kendővel eltávolítottam mielőtt a feleségem meglátta volna) Személyzet: kevesen voltak, ennek éreztük a negatív hatását, két fogást kettő azaz kettő óra alatt sikerült kihozniuk.
. . . Teraszon sajnos nem lehet egy kellemes ebédet vagy kávét elfogyasztani annyira hangos az 1. sz. főút. A szobák ajtajának annyira nincs hangszigetelése, hogy a szemközti ajtót becsukja valaki azt hiszed hogy a saját szobádba jönnek be éppen. Szolgáltatásaik amúgy rendben vannak. A recepciósok nagyon messze vannak a hozzáértéstől, inkább csak aranyosak mint szakemberek. Pozitív az ételek minőségén látszik a törekvés, jó ízek és finom ételek is vannak, bár a választék nem túl nagy.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
• OTP SZÉP kártya • K&H SZÉP kártya • MBH SZÉP kártya
Parkolás info
• Sorompóval zárt parkoló, nem őrzött: 1500 Forint / nap (Foglalás nem szükséges)
Kisállat bevihető
• Nagy testű kutya, 8 kg-ig: 9500 Forint / nap (Foglalás nem szükséges) • Macska, 4 kg-ig: 9500 Forint / nap (Foglalás nem szükséges) • Egyéb kistestű háziállat, 6 kg-ig: 9500 Forint / nap (Foglalás nem szükséges)
Étkezés
• bankett rendezési lehetőség • étterem / kávézó • szobaszervíz • gyermekmenü • gluténmentes étkezési lehetőség • laktózmentes étkezési lehetőség • vegetáriánus étkezési lehetőség • cukormentes étkezési lehetőség • étterem • kávézó