Thermal Hotel Visegrád Visegrád ^★★★★

Igazán értenek a vendéglátáshoz. A recepciósok és a szobaasszonyok egytől egyik közvetlenek és segítőkészek bármivel kapcsolatban, a nap bármelyik pontjában. Norbert Úrnak az étteremben mindenkihez van egy kedves, közvetlen személyre szabott szava. A teljes felszolgáló csapat, (de főleg az idősebb urak) kitűnően értenek ahhoz, hogy hogyan teremtsenek kellemes, előkelő, de nem feszengős hangulatot. A spa szolgáltatások is nagyszerűek, de ki kell emelnem a fodrászaton tevékenykedő Julcsit, aki kezei alatt olyan fejmasszázst kaptam, ami hónapok stresszét masszírozta ki a hátamból. A spa részlegen az úszómester úr fáradhatatlanul figyel, hogy melyik élményelemnél ülnek vendégek a medencében, és annak megfelelően indítja a különböző csobogókat. Csakis le a kalappal a társaság előtt:)
2. Étterem: Finom, gyerekek és felnőttek számára egyaránt kielégítő, különleges, de mégis normális kereteken belül mozgó ízek sorakoznak fel reggel is és este is. 3. Wellness: a spa részleg tökéletesen alkalmas (lenne) egy kellemes hétvégi munkából kiszakadós, pihenős alkalomra. És itt jön a "lenne". Sajnos az utóbbi időben a szálloda vendégköre megváltozott. Olyan kisgyerekes családok lepték el a helyet, akik valahogy elfelejtették azt az apróságot, hogy más is létezik rajtuk kívül. Visító, őrjöngő, másokat lefröcskölő, másokat szinte direkt zavaró gyerekek seregével találkoztunk. A szülők pedig. . . sok esetben még a lovat is adják a csemete alá. . . Bár azt is meg tudom érteni, ha a hotel stratégiája inkább a gyerekesek felé irányul, de szerintem nagy népszerűségnek örvendene az ötlet, ha a hotel évente 1-2-3 alkalommal gyerek-mentes hétvégét tartana - megkockáztatom, hogy akár borsosabb áron is. Ezen felül még egy megjegyzés: a hotel jelenleg is felújítás alatt van, így valószínűleg hamarosan megoldódik, de igazán ráférne az épületre kívülről egy festés. A medencékben pedig nagyon sok mozaik hiányzik, ezek kicsit illúziórombolóan hatnak egy ilyen szép és kellemes környezetben. Összességében egy nagyszerű hétvégét töltöttünk el idén is itt, biztosan visszatérünk.

Már láthatóan össze voltak készítve a kártyák, de nem szóltak, pedig jól látható helyen ültünk. A welnes kiszolgálószemélyzete sem volt túl mosolygós, vagy kedves. Talán ezen kéne változtatni. Pedig azt hiszem ez nagyon fontos egy hotelben a mosoly és a kedves hozzaállás mindenkivel szemben. Egyébként minden nagyon jó, és szép volt.

Ha már 3 éjszakát kifizet az ember, akkor az utolsó nap is a pihenésé kell, hogy legyen, nem sürgetve szobaelhagyásra. Reggelizni nem tudok korán, mert nem vagyok még éhes, csak 10-fl 11 körül. Előtte pedig úszás. JHa már kérdezték, válaszoltam.

Sajnos az egyik ugrásnál baleset történt. Igyekeztem gyorsan ki a gyerekkel, mint kiderült ömlött a fejemből a vér. Kivittem az unokámat a vizből, rohant az uszómesterhez, mint kiderült Ők az orvosi ellátás. Leültettek és megpróbáltak ellátni. Más senki sem segített a hotelben. Vérzett a fejem, nem volt egészségügyi csomag. Az uszómester rendes volt, mindent elkövetett, hogy elállitsa a vérzést, aztán kaptam tapaszt. Kértem orvost, de azt mondták nem jön ki Esztergomból (pedig mondtam, hogy kifizetem), hanem üljek be az autóba az unokámmal és menjek el keressem meg a kórházat. Hát mivel 6 óra volt sötét volt, fejsérülésem volt nem mentem. 4 óránként kötözték a fejem, mert átvérzett. Vasárnap reggel 8-ra lecsukodott a jobb szemem, jöttek értem a gyerekeim és irány a baleseti, ahol azonnal kaptam egy tetanuszt, mert teljesen elfertőződőtt. Minden nap felnyitották és fertőtlenitették a sebet a Balesetibe, ennyivel megúsztam. Ennyi a sztori, nincs orvosi ellátás, bármikor történhet baleset, amikor mentem az uszómesterhez segített a körülményekhez képest, de senki a hotelben nem kérdezett semmit, nem ajánlottak fel semmit, nem kérdezték meg mi lett velem.

A számla kiállításánál euróról forintra való átszámítása kissé nehézkesen ment.

Nem szóltak 15 óra körül újra hívtam a szállodát ekkor az volt a válasz,hogy a talált tárgyak listálya még nincs meg érdeklődjek jövő héten. Szerintem a porta a 11 es szobától nincs olyan távolságban ,hogy 2 perc alatt nem lehetne megjárni ,de ha nem nem ez az önök dolga.