Hunguest Hotel Bál Resort Balatonalmádi ^★★★★

Lassú volt a kiszolgálás ( kb. 45 perc, míg a napi leves és egy előétel kiért az asztalhoz), ráadásul több étel, ami az étlapon volt, nem volt rendelhető
Wellness: ekkora szállodához képest nagyon kicsi, SORBA kellett (volna) állni mindenhez. Tiszta gáz volt, ahogy tülekedtek az emberek a 6 fős jacuzzi-nál, vagy a szaunánál
Távozáskor azt se kérdezték meg, hogy jól éreztük-e magunkat. . . Összességében először és utoljára voltunk itt!

Vacsoránál konkrétan lefagyasztották az embereket, mindenki panaszkodott az asztaloktól, hogy ezerrel jön rájuk a klíma. Pedig én aztán bírom, de ez már nekem is sok volt. A Lobbyban sosem sikerült 10 percnél előbb rendelnünk, ugyanis 1 pultos volt aki nem bírta az iramot, holott még csak nem is voltak sokan. Nekünk! ! ! kellett a pulthoz menni rendelni, 1x sem tudott kijönni az asztalokhoz! Félreértés ne essék, ez nem az ő hibája, hanem a szálloda vezetőségéjé akik végig nézik, hogy egyedül ebédeltessen, felszolgáljon, rendet tartson a pultban és sorolhatnám. . . minimum 2 emberes meló. Volt aki felállt és otthagyta az asztalát inkább, minthogy tovább várjon! Az újabb 5 perc után felszolgált bor pedig meleg volt! No komment. . . 7- től lehetett reggelizni, de fél 8 előtt sosem volt rántotta. Ettől függetlenül az ételek finomak voltak. A strandon a napágyakért fizetni kellett, márpedig ez azért igazán beleférhetne az árba. . . A büfének nevezett valamit már meg sem említem. . . a strandról annyit,hogy nem hirdetném, hogy ez a Ramada saját üzemeltetésű strandrésze! A köntösért (ami benne volt a hirdetett árban) szólni kellett külön, nem készítették be a szobába, mint eddig bármelyik normális helyen! És végezetül kicsekkoláskor egy sajt cetlit sem kaptunk arról, mit is fizetünk ki. . . Soha többet Ramada Balatonalmádi. . .

A takarítás annyiból állt, hogy betettek 2 db WC papírt a fürdőszobába valamint 2 törölköző helyett csak egyet kaptunk vissza. Az étterem választéka nagyon unalmas volt, bár az igaz,hogy bőséges. A csalódásunkat fokozta, hogy a fizetéskor "véletlenül" a 7 éjszaka helyett 8 éjszakát számláztak ki. Szerencsére észrevettük, de még csak elnézést sem kértek azért, hogy 25 ezer forinttal többet akartak elkérni.

Letöltöttem a telefonos appot is ami szerintem elég innovatív (lenne bene lehetőség). A bejelentkezés kaotikus volt mert nagyon sokan voltak és ezt nem rovom fel a recepciónak ők tényleg mindent megtettek, hogy viszonylag gördülékeny legyen. Elfoglaltuk a szobánkat ami családi szoba volt és elkezdtünk kipakolni. Megdöbbenéssel vettük észre, hogy nem nagyon van hová pakolni, volt egy kis szekrény, talán két fogas és kész! És ez családi szoba akarna lenni! A szoba tiszta volt az ágy kifogástalan volt. Volt egy pót ágyunk is azt ki kellet cseréltetni mert nagyon kényelmetlen volt. Szó nélkül ki is cserélték! Felmentünk a 13. emeleti bárba ahol tényleg pazar a panoráma. A hotel éttermét nem nevezném sem rossznak de jónak sem ma hazánkban sajnos nagyon sok ilyen étterem van egy átlagos. 30. -án este egy nagyon finom marha-pörköltet ettem de a baj az, hogy szilveszterkor is csak a vörösboros vaddisznó-pörkölt volt a legjobb főfogás. Az asztaltársaságunk egyik idősebb hölgytagja fogalmazta meg a legtalálóbban az ünnepi menüt illetően hogy "tegnap is ezt ettük"! Persze ezt képletesen értette de igaz volt semmi ünnepi jellege nem volt olyan volt mint ha nem is lett volna ünnep az ételeket illetően. Sajnos az ünnep elmultával már nem is figyeltek a szakácsok arra, hogy mi az ami elfogyott a kitett ételekből. A kihelyezett pulykaragú levesben már nem volt semmi csak a lé, de ki volt téve. Lehetet készíteni gyros-t ahol még én tudtam sült krumplit is szedni de a feleségem már nem mert elfogyott és nem pótolták és ott ált a csirkehús árván egyedül a szósszal! Persze valószínűleg pótolták csak hogy nem azonnal és már nem volt kedve a feleségemnek várni rá 2 perc után! Szólnom kellet azért hogy pótolják a mustárt mert elfogyott a reggelinél és várnom kellet hogy tudjak nyomni magamnak. Szeretünk volna inni egy koktélt lent a bárban és kiderült, hogy csak a 13. emeleten lévőben lehet koktélt kérni. Szuper felmentem és a mixer srác közölte hogy nincs paradicsomlé felhozva így nem tud készíteni nekem. Akkor lementem és a lent lévő bárban jeleztem hogy kellene felvinni hogy tudjak inni koktélt. Természetesen elnézést kértek de nekem kellet ezt vendégként intéznem! Elsején az esti vacsoránál láttam, hogy van mustáros-lazac és gondoltam meg kóstolom. Majd megdöbbenve láttam kostolásnál, hogy mirelit kaja. Kérdeztem a pincértől, hogy jól látom, hogy ez mirelit? A válasz az volt hogy a vendégek szeretik és egyébként is mi a bajom vele? ! A wellness részleg szerintünk rendben volt bár ott nincs egyszerű hátmaszázs csak mindenféle csiri-vir flancos féle. Az épület felújításra sokpénzt költöttek de vannak részek ahol ez nem látszik. A fürdőszoba csempe fugázása elég trére sikerült a vállalkozónak. A szoba ajtó kártyás és le volt merülve benne az elem ezért a kártya alig nyitotta a szobát. Jelezte a takarítóknak de csak ezt állapították meg hogy le van merülve az elem. A takarítok nem viselnek semmilyen egyen vagy munkaruhát alig lehet meg különböztetni őket a vendégtől. A végén a fizetésnél szeretet volna adni a recepciós egy kupont ha foglalnánk esetleg még akkor tudnak adni kedvezményt, jeleztem hogy nem vagyunk megelégedve és köszönöm nem kérem. Fapofával tudomásul vett és nem kérdezett semmit. Nem lehet a szálódát értékelni nincs rá lehetőség a szobában. Ezt máshol nem tapasztaltam még! Még mielőtt valaki megjegyzi, hogy milyen szemét vagyok nem tudom értékelni megfelelően, hát jelzem hogy nem vagyok ellenzéki politikus meg újságíró sem csak egy egyszerű hétköznapi ember. És mielőtt még megjegyezné valaki hogy milyen igényes vagyok csak leírom ,hogy nem kevés pénzt szurkoltam le az ünnepre való tekintettel és ezért elvártam volna dolgokat de mindegy többet nem megyünk.

A wellness és szaunarészleg nagyon jól kialakított, de spórolás címen több , mint a fele nem működött. Így ez nem felelt meg a hirdetett ajánlatnak. 1 szauna működött az 5-ből, volt amikor kettő.

Teltház lévén szoba csere nem jött szóba, a recepciós pedig amúgy is igyekezett megnyugtatni minket hogy a probléma csak átmeneti, hogy ha mindenki használni fogja a vízhálózatot, megszűnik. Pár órával érkezésünk után valóban eltűnt a szag, de estére visszatért, már a liftből kilépve a folyosón megcsapott. És ez így hullámzott az ottlétünk alatt, hol eltűnt hol visszatért. A jó időnek köszönhetően az ablakokat folyamatosan nyitva tudtuk tartani hogy szellőzzön, ami azért teljes megoldás nem volt, és ami szintén kicsit kiábrándító volt hiszen csak bukóra nyithatók. A szoba bár kicsi de hangulatos, az ágyak kényelmesek, a panoráma szép. A fürdőszoba szintén elég kicsi, nincs hely hova pakolni. Bár 4 lift van, elég nehézkes a közlekedés, és mivel a személyzet is ezeket használja sajnos, így még nehezebb. Az étterem az egybenyitható helységeknek köszönhetően tágas, kényelmes. Választék van, de ilyen nagy közönségnél kevés hogy mindenből csak egy tálcányi van kitéve. Hosszú sor áll előttük, hamar elfogy valamelyik és az utántöltés elég nehézkesen megy, olykor többet is kell várni valamire. Ami még bosszantó volt, hogy az ételek langyosak. Eleve azok, de megszerezve az egyik pultnál a feltétet mire a körethez eljutottunk a hosszú sorban, szinte teljesen kihűlt. A szakácsnak is van hova fejlődnie, mert bár mindig sikerült találnunk kedvünkre valót, nem keveset kellett otthagynunk. Volt kimondottan ízetlen köztük, de például az amúgy igen finom kalácsfelfújtat az avas mazsola, vagy a barack befőttet az erjedt íze miatt. A szálloda alapvetően szépen felújított, hangulatos a kertje. A balatonhoz az országút feletti hídon lehet átjutni, saját strandja is van. Ott nem jártunk, de a wellness részleg jó, csak a medence víze lehetne kicsit melegebb. Tágas és sokféle játékkal rendelkezik a játszószoba, kedves a hotel kabalafigurája, aki végig is sétál időnként a hotelben a gyerekek örömére. A szálloda által tervezett programok nagyon jók voltak, remek koncertben és zenés táncos estekben részesültünk, kár hogy az említett körülmények nagyon sokat rontottak. Ebben a hotelben sokkal több van mint amennyi lehetne. A vezetésnek is tudni kellene hogy ezekkel a hiányosságokkal el fognak fogyni a vendégek, a mai megnövekedett árak és költségek mellett jobban meggondolják mire adnak ki nem kevés pénzt. Hónapok óta nyitva van a szálloda, tudják hogy rossz a bűzelzáró rendszer, nem is értem hogy nem lehetett ezt még megoldani, hogy szabad így négycsillagosként működni. Még ezek meg nem szűnnek én nem ajánlom senkinek ezt a hotelt!

Az időjárás végett nem tudtunk kimenni bent nagyon nehéz volt lefoglalni a gyerkőcöt.