Hunguest Hotel Bál Resort Balatonalmádi bemutatkozása
Megnyílt a Balaton első, nemzetközi standard szerint épített és üzemeltetett, négycsillagos konferencia, wellness és resort szállodája, a Hunguest Hotel Bál Resort, amely egész évben várja kedves vendégeit.
Nonszensz, h nem volt erkèly, se szárìtó legalább a szobában. . . a vizes törülközők berohadtak. Abszolùt nem gyerekbarát a hotel, veszèlyes lèpcsők, burkolatok. . . A strand messze van, babakocsival közlekedhetetlen. A liftrendszer èrtèkelhetetlen. A lègkondi baromi hangos.
felemás érzésekkel távoztunk a hotelből. Hangsúlyozom nem fürdőszezonban voltunk ott ! Az épület elhelyezkedése,környezete csodálatos, a kilátás megfizethetetlen ! A recepción találkoztam egyik legkedvesebb hölggyel utazásaim során ! A szobára már ráférne egy alapos felújítás /7.
emelet / mert messze elmarad egy 4 csillagos színvonaltól és a takarítás is hagy kívánnivalót maga után ! A ételek és a kiszolgálás színvonala/az előzetes infók ellenére/ kiváló ! Ami viszont kicsapta a "biztosítékot", a szálloda wellness részlegének nevezett valami ! A jakuzzinak titulált pancsoló kritikán aluli nem méltó a 4 csillaghoz! Ha szezonon kívül is vendégeket akarnak vonzani javaslom a "sportmedence" rovására is egy wellness részleg kialakítását ami a létszámmal arányos ! Összeségében jól éreztük magunkat és visszatérünk !
Nosztalgiázni vágytunk. Fiatalkorunk Balatonjára. Tavaszi szárnyalásokra. Egy régi hotelba, ami mára külsejében semmit se változott. Belső egyszerűsége is hozta a formáját, mintha a múltba tértünk volna vissza. Sok negatív élmény ért ottlétünk alatt. Már érkezésünkkor. A fogadtatás rém lassú.
Hosszú sorban állás után jutottunk csak a szobánkhoz. Mert még takarítanak. -volt a válasz. Aztán a szobánkba érve tapasztaltuk is. Valóban. Hisz a törölközőt nem hozták még be. A vacsoránál szintén hosszú sorokban kigyózó tömeg, ideges, türelmetlen éhes emberek. Senki nem intézkedik, nem segíti a tolakodókat. Mintha a személyzet az igazak álmát aludná. A két napunk alatt megfigyelhető volt a vacsorák különbözősége is. Míg egyik nap kiváló másik nap sokkal-sokkal gyengébb, silányabb ételek kerültek asztalra. A wellnessel nem jártunk jól. Ott is tömeg és be kell látni, hogy kicsi ez a hely ennyi embernek! Nagyon kicsi. S akkor még ide beengedni az úszómedencét elfoglalni holmi német úszóedzésekkel. Döbbenetes szervezés. Az ígért pazar kilátás viszont kárpótolta minden bajunkat. Gyönyörű a Balatonunk panorámája, az éjjeli kivilágítás a városban mind-mind lenyűgöző látvány a hotelból nézve. Szóval ennyi pénzért azt kaptuk amit megérdemeltünk. Nosztalgiázni megéri!
Decemberben töltöttünk kuponos 3 éjszakát a hotelben. Telt ház ellenére a vacsoránál legalább 5 percbe tellett újra tölteniük az elfogyott kínálatot, és még akkor sem mindent. Elég felkészületlennek voltak e tekintetben. A liftek közül egy szinte mind a 3 nap elromlott. A padlószőnyegek elavultak, belülről is ráférne egy felújítás.
A személyzetre nem volt panasz, a recepción kedvesek voltak. A kilátás gyönyörű, már amennyit láttunk a 7. emelet középtájról. A wellness részleget nem mondanám wellness-nek, egy úszómedence és csak egy kis jakuzzi volt a 900 fős hotelre. Még egyszer nem választanánk.
A hely négy csillagától többet vártunk. Pl: a fürdőköpenyek több helyen szakadtak, a szauna esőztető zuhany javításra szorul, a medencénél sok a hangya. A soliban a ventilátor, a szobában a bútorkárpit, az asztali lámpaernyő, a falak és a szőnyeg tisztasága stb. bizony nem 4 csillagos.
A hagymaleves és a spenótos hal nagyon finom volt, de az ételek (és az étterem) hőmérséklete sajnos a legtöbbször ép csak langyos volt. A személyzet azonban kedves és profi, sokat javítottak a fenti rossz élményen!
A telt ház nem tett jót az egyébként sem túl csábító szolgáltatásoknak. A lift a szálloda egyik leggyengébb pontja, ennyi ember szállítására nagyon kevés. A szolgáltatások a balatoni strandok nélkül nagyon kevésnek és szegényesnek bizonyultak. A tisztaság is hagyott kivetni valót maga után (pl. a billiárd asztal fölötti lámpára.
a porba péntek éjszaka rajzolt szív még vasárnap is látható volt). Az étkezés az átlagos szállodai színvonalat hozta. Meglátásom szerint a 4 csillag túlzott, mondom ezt úgy, hogy az elmúlt időszakban volt szerencsém Kelet-Magyarországon két 4 csillagos szálloda szolgáltatását élvezni és a különbség leírhatatlan.
A húsvéti hétvégét töltöttük a hotelben 6 fős családi társaságként. A telt házas szállodában kiderült, hogy a balatoni szálloda a Balaton nélkül kevés! Az étkezés, az egyéb szolgáltatások gyalázatosak ennyi embernek. A billiárdnál nem tudtuk eldönteni, hogy az eredeti ajánlatban az alapszolgáltatásoknál szerepelt, vagy a fizetősnél, ám a személyzet részéről a nettó ár közlése mindenképpen amatőr dolog.
Az úszó medence és a hozzákapcsolódó szolgáltatások gyengék és nem túl tiszták. A tisztaság hiányzott a szobák ablakairól és függönyeiről! Megdöbbenésünkre az étkezésnél foglalt asztalok lettek egyik pillanatról a másikra. . . A személyzet vegyes. Volt olyan aki nagyon profi volt és barátságos, de találkoztunk olyannal is akitől egyszer kérdeztünk és többé már nem akartunk, olyannal is aki nem állt a helyzet magaslatán. Barátainktól kaptuk az ajánlást, de Ők eddig csak szezonban voltak. Tény, hogy akkor jobban eloszlik a tömeg és nem akarja mindenki egyszerre a szálloda igen szegényes szolgáltatásait igénybe venni. A szombati Rákász disco nosztalgikus élményeket ébresztett, ezért köszönet! Vasárnap a sok kicsekkolásnak és a kellemes időnek köszönhetően sokat javult a helyzet a kényelem és a szolgáltatások tekintetében.
Kuponos akció révén jutottunk el a szállodában, azt hittük, márciusban hétköznap alig lesz vendég, ehhez képest közel telt ház volt a több mint 200 szobás hotelben. Tulajdonképpen egy remek szálloda lehetne, ha csak 40-50 szobája lenne, de így a tömeg egy régi KISZ-tábor érzését keltette, és nem egy 4 csillagos szállodáét.
A parkolóban alig volt hely, volt akinek csak a garázsban jutott dupla áron, az étkezésnél, recepciónál kígyózó sorok, hosszas keresgélés üres asztal után, a welness ennyi embernek pedig olyan, mintha nem is lenne, esély sincs arra, hogy a jacuzziba bejusson az ember, hosszas várakozás szükséges a szaunára. A nap nagy részében a kiírás szerint fürdőruha nélkül lehet igénybe venni a szauna részt, de ezt senki nem tartja be. A szoba bár nem túl elegáns, de azért kényelmes és praktikus, de a lepedő kissé viseltes, a függöny foltos, a kilátás a szobából pazar. A reggeli remek volt, a szokásos ételek mellett majonézes saláták széles választékát kínálták, és gyorsan pótolták az elfogyott ételeket. A vacsora ételei is ízletesek voltak, bár az olcsó alpanyagokra törekvés tetten érhető. A személyzet igyekezett udvariasan kiszolgálni mindenkit, rajtuk nem múlt semmi. Olcsó ajánlat volt, de nem is ért többet,csak a tömegkedvelőknek ajánlható.
Érkezésünkkor egy olyan szobát kaptunk, aminek közös ajtaja van a szomszéd szobával, s ezen minden hang áthallatszott, minta egy szobában lettünk volna. Szóltunk a recepción, ahol nagyon segítőkészek voltak és kaptunk egy másik szobát, ami már teljesen rendben volt. A félpanziós ellátásból a reggeli kiváló volt és valóban bőséges.
2015. januárban töltöttünk itt 3 éjszakát. A szobában az ablak semmilyen módon nem volt nyitható, egy széles cellux segítségével volt "rögzítve(? )". A szoba tisztasága sem volt kifogástalan, pedig nem vagyunk finnyásak.
Egyébként az egész szálloda olyan, mint egy 10 emeletes panelház, ennek megfelelően sok volt a vendég, sokat kellett várni a liftekre, így nem is volt elvárható, hogy a személyzet mindenkivel barátságos legyen. Nemdohányzó szobát kértünk, ennek ellenére a folyosón állandóan cigaretta füst szag terjengett, ami még az ajtó alatt is beszivárgott a szobába. . . Az ételek választéka és minősége teljesen jó volt. Külön pozitívum, hogy a vacsoránál voltak kikészítve vizes kancsók, így nem volt "kötelező" pénzért fogyasztani bármilyen italt a vacsorához. A "wellness" egy vicc, az otthoni fürdőkádunk akkora, mint itt a jacuzzi. . . A fallabda teremben elég rendesen hullott vakolat, így ott csak óvatosan a játékkal! :) A környék viszont szép, közel van bevásárlási lehetőség is.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.